A Temu é uma loja online da PDD Holdings, lançada em 2022. Vende itens variados com preços baixos e entrega para o Brasil desde junho de 2024, usando os Correios com frete grátis.
A Temu oferece roupas, eletrônicos, utensílios domésticos, brinquedos, cosméticos e mais. A variedade lembra outras lojas asiáticas como Shopee e Shein.
Sim, a Temu faz entregas no Brasil desde 2024 com frete grátis via Correios. O envio padrão cobre todo o território nacional, com rastreio disponível no site ou app.
A compra mínima é de R$ 99, mas pode variar conforme o estado. A Temu adota esse limite para evitar desperdício de embalagem e garantir preços baixos com frete grátis.
A Temu aceita cartão de crédito, boleto, Pix, PayPal, Google Pay, Apple Pay e crédito da própria loja. As transações são seguras e processadas online.
Sim, compras internacionais feitas na Temu podem ser taxadas com 20% de imposto de importação e 17% de ICMS. As taxas variam conforme o valor e o estado do comprador.
As entregas levam de 5 a 14 dias úteis. Em 71% dos pedidos, o prazo é cumprido. Há envio expresso entre 4 e 9 dias. Atrasos geram crédito de R$ 10 ao comprador.
Para pedir reembolso, acesse “Seus Pedidos”, selecione o item e informe o motivo. A devolução é feita pelos Correios e o valor pode ser estornado no cartão ou usado como crédito.
No Reclame Aqui, a nota da Temu é baixa: 4,1/10. Apesar de responder 98% das reclamações, apenas 22% dos clientes voltariam a comprar. Problemas comuns: promoções e reembolsos.
A plataforma vem ganhando espaço no Brasil, mas ainda enfrenta desafios com a reputação. Antes de comprar, avalie os riscos e leia as regras sobre taxas e devoluções.