veja como falar com o suporte
Telefone PicPay é 0800 025 8000, atendimento 24h todos os dias. Suporte para dúvidas no app, problemas em transações e bloqueio de conta.
Se o SAC não resolver, ligue para o número 0800 025 2000, de segunda a sexta, das 9h às 18h, para reavaliação de atendimentos anteriores.
No aplicativo, toque no perfil, vá em “Ajuda” > “Converse com o PicPay” e envie mensagem ou fale em Libras. Atendimento 24h.
Site exclusivo para renegociações e telefone 0800 400 5300, segunda a sexta, 8h às 20h, e sábado, 8h às 14h, para negociar débitos com o PicPay.
Atendimento Empresas: 4003-3163, todos os dias, 9h às 18h. Atendimento em Libras disponível 24h via chat no aplicativo.
Acesse meajuda.picpay.com/hc/pt-br para tutoriais e respostas sobre cartões, Pix, pagamentos, empréstimos e mais serviços.
Cartão: Capitais 4003-3939, demais regiões 0800 800 3939, 24h. E-mails: contato@picpay.com e encarregado@picpay.com (exclusivo com equipe de privacidade).
Não há atendimento direto via WhatsApp. A empresa usa o número (12) 98174-2362 apenas para notificações e comunicações específicas.