{"id":24768,"date":"2021-02-19T09:00:15","date_gmt":"2021-02-19T09:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=24768"},"modified":"2025-02-06T07:19:56","modified_gmt":"2025-02-06T10:19:56","slug":"erro-ms-bank-e-transferwise-rompem-deixam-usuarios-frustrados-e-sem-informacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/erro-ms-bank-e-transferwise-rompem-deixam-usuarios-frustrados-e-sem-informacao\/","title":{"rendered":"Transferwise e MS Bank rompem, deixam usu\u00e1rios frustrados e sem informa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

O que pode ser pior que a frustra\u00e7\u00e3o de n\u00e3o conseguir realizar suas transa\u00e7\u00f5es internacionais na hora que voc\u00ea precisa? Ser o \u00faltimo a saber disso.

Essa foi a sensa\u00e7\u00e3o experimentada por usu\u00e1rios da Transferwise ontem, 18 de fevereiro, diante de falhas e falta de informa\u00e7\u00e3o. O resultado foram muitas d\u00favidas e cr\u00edticas. <\/p>\n\n\n\n

Encerramento das atividades?<\/h2>\n\n\n\n

Quem costuma realizar transfer\u00eancias internacionais pela Transferwise foi pego de surpresa ao tentar realizar suas transa\u00e7\u00f5es na data de ontem.

Ainda sem entenderem o que estava acontecendo, muitos usu\u00e1rios se manifestaram nas redes sociais externando sua frustra\u00e7\u00e3o por n\u00e3o conseguirem realizar suas transfer\u00eancias.

Pelo Twitter, v\u00e1rios questionamentos em rela\u00e7\u00e3o aos erros que surgiam ao tentar realizar as transa\u00e7\u00f5es e \u00e0 falta de informa\u00e7\u00f5es mais claras foram feitos. <\/p>\n\n\n\n

Sil\u00eancio da Transferwise<\/h2>\n\n\n\n

Como a Transferwise n\u00e3o se manifestou oficialmente, o MS Bank enviou um comunicado aos seus clientes oficializando o fim da parceria com a Transferwise e pegando todos de surpresa.

O que ser\u00e1 que ocasionou esse rompimento repentino? <\/p>\n\n\n\n

Um usu\u00e1rio questionou: \u201cAquele momento que voc\u00ea recebe e-mail do MS Bank, dizendo que o @TransferWise deixa de operar no Brasil. E o @TransferWise “se fazendo de morto”, s\u00f3 deu pra descobrir quando tentei rodar uma transfer\u00eancia. Baita UX #fail\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Outro usu\u00e1rio deixou registrado sua reclama\u00e7\u00e3o: \u201cE nossa, super errado mesmo o Transferwise n\u00e3o ter se pronunciado e notificado essa mudan\u00e7a antes\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

A empresa tentou se justificar dizendo que \u201cdevido a alguns ajustes operacionais, o envio de real brasileiro foi interrompido, mas estamos trabalhando para voltar a oferecer esse servi\u00e7o em breve.<\/em>\u201d Ao que um dos usu\u00e1rio respondeu: \u201cdefina “em breve”…<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

O comunicado emitido oficialmente dizia que \u201cna quinta-feira, dia 18, a Transferwise encerrar\u00e1 suas atividades como correspondente cambial do MS BANK\u201d<\/em>, sem maiores detalhes para quem utiliza o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

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VEMPRAREMESSAPJ:<\/strong>
Para PJ, 1\u00aa opera\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o at\u00e9 R$30 mil e validade at\u00e9 28\/02

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Falhas, falta de comunica\u00e7\u00e3o e transfer\u00eancias n\u00e3o realizadas, usu\u00e1rios da Transferwise relatam in\u00fameros problemas ocorridos na \u00faltima quinta-feira e sem pr\u00e9vio 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