{"id":32027,"date":"2022-04-05T08:10:36","date_gmt":"2022-04-05T11:10:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=32027"},"modified":"2025-02-06T06:59:49","modified_gmt":"2025-02-06T09:59:49","slug":"o-que-e-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/o-que-e-persona\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 persona: veja como criar a da sua startup"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Saiba o que \u00e9 persona e como a defini\u00e7\u00e3o desse conceito pode ajudar a sua startup a crescer!<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Com a ascens\u00e3o da internet e do mundo digital, toda a comunica\u00e7\u00e3o se transformou \u2014 e com o relacionamento entre cliente e empresa n\u00e3o foi diferente. Hoje, existem diversas t\u00e9cnicas e m\u00e9todos para que um neg\u00f3cio possa prosperar no mundo online, e a cria\u00e7\u00e3o da persona \u00e9 um deles. Por isso, saber <strong>o que \u00e9 persona<\/strong> \u00e9 essencial para prosperar no mercado!<\/p>\n\n\n\n<p>Definir a persona da sua empresa \u00e9 um passo importante para conhecer seu cliente mais a fundo e saber quais s\u00e3o seus h\u00e1bitos. Nesse sentido, a cria\u00e7\u00e3o de uma persona \u00e9 essencial para o planejamento estrat\u00e9gico de uma startup.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que \u00e9 persona e como essa representa\u00e7\u00e3o pode ajudar a sua empresa a vender mais? Neste artigo, vamos explicar todos esses conceitos detalhadamente. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 persona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias interpreta\u00e7\u00f5es para o conceito da palavra \u201cpersona\u201d, mas, com certeza, sua defini\u00e7\u00e3o mais utilizada \u00e9 a do<a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Inbound Marketing<\/a>, no Marketing Digital. Nesse segmento, definir a \u201cpersona\u201d (mais especificamente a \u201cbuyer persona\u201d) da sua empresa significa<strong> criar uma representa\u00e7\u00e3o do que seria o seu cliente ideal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da cria\u00e7\u00e3o da persona, voc\u00ea consegue entender melhor como o seu cliente se comporta. Com essa informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel<strong> <\/strong>criar estrat\u00e9gias de marketing muito mais espec\u00edficas, com gatilhos mentais mais adequados, conforme a personalidade do seu consumidor. Legal, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque a persona, quando criada de maneira correta, vai<strong> <\/strong>apresentar as principais caracter\u00edsticas e a\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico-alvo de um jeito mais humanizado, tornando mais simples a visualiza\u00e7\u00e3o de como seus clientes se comportam e o que pensam sobre seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas cuidado! Para criar a persona, <strong>\u00e9 preciso se basear em dados, informa\u00e7\u00f5es e m\u00e9tricas sobre seus consumidores<\/strong> \u2014 e n\u00e3o inventar o que voc\u00ea acredita que seja o ideal. A cria\u00e7\u00e3o da persona se baseia em fatos para ter mais objetividade no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para definir a persona da sua empresa, s\u00e3o considerados diversas informa\u00e7\u00f5es e h\u00e1bitos do seu p\u00fablico, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>hobbies;<\/li><li>rotina;<\/li><li>trabalho;<\/li><li>idade;<\/li><li>g\u00eanero;<\/li><li>gostos pessoais;<\/li><li>classe social;<\/li><li>localiza\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica;<\/li><li>e muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Quanto mais detalhadas forem as informa\u00e7\u00f5es sobre os seus consumidores, mais completa fica a cria\u00e7\u00e3o da persona.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que nem todas essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o f\u00e1ceis de serem coletadas, principalmente para neg\u00f3cios mais novos. Mas a era digital e os comportamentos do p\u00fablico online<strong> <\/strong>ajudam a ter uma ideia na hora de come\u00e7ar a pensar na persona da startup.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a persona criada, fica mais f\u00e1cil entender <strong>quais ser\u00e3o as a\u00e7\u00f5es futuras do seu p\u00fablico e, assim, criar mais estrat\u00e9gias para vender mais<\/strong>.<strong> <\/strong>No marketing, ela ajuda a definir a linguagem e o tom da marca, al\u00e9m de melhorar a efic\u00e1cia em campanhas pagas (devido a informa\u00e7\u00f5es que podem ser utilizadas em filtros como: idade, g\u00eanero, localiza\u00e7\u00e3o etc).<\/p>\n\n\n\n<p>Embora a buyer persona seja a mais utilizada, existem outros tipos! Continue acompanhando para entender mais sobre o assunto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de personas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s entender o que \u00e9 persona, \u00e9 interessante tamb\u00e9m estar ciente que existem diferentes categorias dentro desse conceito. Nas empresas e startups, os tipos mais mencionados s\u00e3o <strong>buyer e brand persona<\/strong>. Entenda melhor o que \u00e9 cada um desses conceitos e em que eles se diferem!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Buyer Persona<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Buyer persona, traduzido do ingl\u00eas, significa \u201cpersona compradora\u201d. Ou seja,<strong> \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o do cliente ideal para a empresa<\/strong>.<strong> <\/strong>Dessa forma, a buyer persona \u00e9 a jun\u00e7\u00e3o das caracter\u00edsticas em comum dos seus consumidores, de forma que seja criada uma pessoa fict\u00edcia, um personagem que represente todas essas pessoas para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Brand Persona<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a Brand Persona representa a sua marca. Ou seja, ela \u00e9 um personagem fict\u00edcio <strong>feito para representar a sua empresa, caso ela fosse uma pessoa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia foi criada justamente para humanizar a comunica\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente. Isso porque, quando temos esse personagem fict\u00edcio, fica mais f\u00e1cil visualizar como a marca quer ser vista pelo mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, a brand persona representa a personalidade que a empresa deseja passar para os seus clientes. Em um processo de atendimento e comunica\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa, podemos dizer que as intera\u00e7\u00f5es acontecem entre buyer e brand persona \u2014 por isso \u00e9 t\u00e3o importante definir ambas para obter mais sucesso no neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma d\u00favida muito comum, visto que as informa\u00e7\u00f5es sobre p\u00fablico-alvo tamb\u00e9m v\u00e3o considerar caracter\u00edsticas como g\u00eanero, idade, moradia, classe etc. Muitas empresas cometem o erro de n\u00e3o criar uma persona para o neg\u00f3cio por j\u00e1 terem em m\u00e3os as informa\u00e7\u00f5es sobre p\u00fablico-alvo, mas saiba que isso \u00e9 um erro.<\/p>\n\n\n\n<p>O p\u00fablico-alvo tamb\u00e9m \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o das pessoas que a startup busca atingir, com uma descri\u00e7\u00e3o breve e sucinta. J\u00e1 a persona \u00e9 bem mais aprofundada. O processo de cria\u00e7\u00e3o da persona exige a defini\u00e7\u00e3o de uma pessoa, com nome, idade e outros detalhes mais espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o da persona precisa da defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo para poder basear parte de suas caracter\u00edsticas, mas ela tamb\u00e9m leva em conta outros h\u00e1bitos que o p\u00fablico-alvo n\u00e3o chega a considerar, como os hobbies e as dores do personagem fict\u00edcio, principalmente os que a empresa pode resolver.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, <strong>o p\u00fablico-alvo tem uma defini\u00e7\u00e3o mais generalizada do cliente ideal da empresa<\/strong>, enquanto a persona foca em defini\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas,<strong> <\/strong>que podem ajudar a marca a se aproximar muito mais do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar uma buyer persona para startup?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para criar uma buyer persona, \u00e9 necess\u00e1rio considerar alguns fatores, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>conhecer o seu p\u00fablico-alvo para definir de forma coerente as caracter\u00edsticas gerais da sua persona;<\/li><li>realizar entrevistas com seus clientes para entender melhor como eles se comportam no dia a dia;<\/li><li>utilizar dados de plataformas de pesquisa para adquirir ainda mais informa\u00e7\u00f5es para o personagem fict\u00edcio;<\/li><li>criar mais de uma persona, dependendo da diversifica\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nas pesquisas e entrevistas, tente sempre ser o mais detalhista poss\u00edvel, e realize perguntas que v\u00e3o ajudar voc\u00ea<strong> <\/strong>n\u00e3o s\u00f3 a entender melhor o seu cliente, mas tamb\u00e9m a auxiliar a sua empresa a se comunicar de forma mais objetiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se sua empresa vende produtos esportivos, fazer perguntas sobre os momentos de lazer do seu p\u00fablico-alvo na hora de definir a persona \u00e9 ainda mais essencial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagens de criar a buyer persona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mais do que saber o que \u00e9 persona, \u00e9 interessante entender como a cria\u00e7\u00e3o desse personagem pode ajudar seu neg\u00f3cio. Por isso, separamos algumas vantagens de definir o seu cliente ideal, a buyer persona. Confira:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ajuda a entender como a comunica\u00e7\u00e3o da marca pode melhorar;<\/li><li>melhora a qualidade do atendimento;<\/li><li>auxilia o gestor a entender onde sua empresa faz mais sucesso (em que canais de comunica\u00e7\u00e3o, em qual localiza\u00e7\u00e3o etc);<\/li><li>determina o tipo de conte\u00fado que a empresa deve abordar para atrair mais leads;<\/li><li>aproxima a marca dos clientes e melhora a confian\u00e7a entre ambos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns dos benef\u00edcios de contar com uma buyer persona na sua empresa. Por isso, saber o que \u00e9 persona e como criar a sua \u00e9 <strong>parte essencial do<\/strong><a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/plano-de-negocios-para-startups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> plano de neg\u00f3cio de startups<\/strong><\/a><strong> que buscam crescer no mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Achou interessante? Compartilhe este conte\u00fado nas redes sociais e ajude mais pessoas a descobrirem a import\u00e2ncia desse conceito!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1648837116983\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>O que \u00e9 persona?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">A persona \u00e9 um personagem semifict\u00edcio que apresenta as principais caracter\u00edsticas e a\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico-alvo de um jeito mais humanizado, tornando mais simples a visualiza\u00e7\u00e3o de como seus clientes se comportam e o que pensam sobre seu produto.<br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1648837125973\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Quais os tipos de personas?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">&#8211; Buyer persona, a defini\u00e7\u00e3o do cliente ideal para a empresa;<br\/>&#8211; Brand persona, personagem fict\u00edcio feito para representar a sua empresa, caso ela fosse uma pessoa.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1648837144485\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Qual a diferen\u00e7a entre persona e p\u00fablico-alvo?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">O p\u00fablico-alvo tem uma defini\u00e7\u00e3o mais generalizada do cliente ideal da empresa, enquanto a persona foca em defini\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas,<strong> <\/strong>que podem ajudar a marca a se aproximar muito mais do cliente.<br\/><\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cria\u00e7\u00e3o de uma persona \u00e9 essencial para o planejamento estrat\u00e9gico de uma startup. Saiba agora mesmo como criar a sua com as dicas deste post!<\/p>\n","protected":false},"author":69,"featured_media":32028,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[43389],"tags":[32886],"class_list":["post-32027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreender-fora","tag-mercado"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/69"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32027"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32027\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}