{"id":32695,"date":"2022-05-10T15:16:12","date_gmt":"2022-05-10T18:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=32695"},"modified":"2025-02-06T06:56:36","modified_gmt":"2025-02-06T09:56:36","slug":"transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital: entenda como pode afetar sua vida"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Entenda o que \u00e9 transforma\u00e7\u00e3o digital e por que aderir a esse processo \u00e9 importante para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio ou trabalha em empresas competitivas no mercado, com certeza j\u00e1 ouviu falar de transforma\u00e7\u00e3o digital. Embora esse seja um termo relativamente comum, poucas pessoas entendem o que seu conceito realmente significa.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, separamos tudo que voc\u00ea precisa saber sobre <strong>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> e o porqu\u00ea desse termo ter se tornado essencial para empresas que querem <strong>crescer e melhorar seus resultados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea vai entender:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O que \u00e9 transforma\u00e7\u00e3o digital;<\/li><li>Impactos da transforma\u00e7\u00e3o digital na sociedade;<\/li><li>Mitos sobre a transforma\u00e7\u00e3o digital;<\/li><li>Impactos da transforma\u00e7\u00e3o digital para empresas;<\/li><li>Tend\u00eancias da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Achou interessante? Continue acompanhando e descubra por que a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 parte essencial de uma boa estrat\u00e9gia de vendas!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 fato que a internet mudou o mundo, a maneira como nos comunicamos e criamos rela\u00e7\u00f5es. Na troca entre consumidor e empresa, isso n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, os clientes em potencial<strong> buscam conforto e praticidade na hora de comprar<\/strong>. Por isso, deslocar-se at\u00e9 uma loja presencial j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais atrativo para muitas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, processos manuais e lentos hoje em dia ficam s\u00e3o passados para tr\u00e1s pela automatiza\u00e7\u00e3o, que faz tudo de maneira mais r\u00e1pida e autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns dos motivos que fazem a transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas mais do que essencial. Compras e atendimento online, assim como processos otimizados, s\u00e3o diferenciais de marcas que buscam melhorar cada vez mais seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se voc\u00ea ainda n\u00e3o passou pela transforma\u00e7\u00e3o digital, n\u00e3o se preocupe: a mudan\u00e7a \u00e9 poss\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 justamente esse processo de transi\u00e7\u00e3o entre uma mentalidade antiga e fechada para uma mais moderna, utilizando-se das ferramentas que a tecnologia proporciona para melhorar o desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora pare\u00e7a futur\u00edstico, a transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 \u00e9 uma necessidade do presente nas empresas. Empregar a tecnologia estrategicamente no dia a dia do trabalho \u00e9 essencial para quem n\u00e3o quer ficar estagnado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 percept\u00edvel que essa \u00e9 uma mudan\u00e7a de mentalidade radical e que pode levar tempo, certo? Mas pode ter certeza que faz a diferen\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n<p>No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, voc\u00ea vai entender os impactos da transforma\u00e7\u00e3o digital na sociedade. Continue acompanhando!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impactos da transforma\u00e7\u00e3o digital na sociedade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-1024x684.jpg\" alt=\"Pessoa usando notebook.\" class=\"wp-image-32697\" srcset=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-1170x781.jpg 1170w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-585x390.jpg 585w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-263x175.jpg 263w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/usando-celular.jpg 1200w\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 mencionamos, a tecnologia transformou a maneira como vemos o mundo e nos relacionamos. Por isso, v\u00e1rios pilares da sociedade foram afetados e transformados.<\/p>\n\n\n\n<p>Separamos aqui as principais mudan\u00e7as. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rapidez<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A tecnologia trouxe rapidez e facilidade para a palma das nossas m\u00e3os. Com isso, todos os processos ficaram mais r\u00e1pidos: agora, voc\u00ea pode fazer a compra de uma roupa em um minuto pela internet, por exemplo, enquanto se deslocar at\u00e9 uma loja com certeza demoraria bem mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, essa praticidade<strong> aumentou o n\u00edvel de exig\u00eancia das pessoas<\/strong>. Por isso, empresas que n\u00e3o oferecem seus produtos ou servi\u00e7os online muitas vezes s\u00e3o esquecidas em um limbo.<\/p>\n\n\n\n<p>Os n\u00edveis de ansiedade tamb\u00e9m aumentaram devido a esse <strong>imediatismo<\/strong>. Estamos cada vez mais impacientes por causa dessa cultura de rapidez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 mencionamos, a transforma\u00e7\u00e3o digital tamb\u00e9m automatizou diversos processos repetitivos e manuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, muitas tarefas foram<strong> substitu\u00eddas por m\u00e1quinas<\/strong>, o que aumenta&nbsp; consideravelmente a produtividade da rotina de trabalho. Por isso, vale a pena investir na transforma\u00e7\u00e3o digital em empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outra mudan\u00e7a revolucion\u00e1ria que a tecnologia trouxe foi a quantidade de informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no mundo online.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outros ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o, como r\u00e1dio e televis\u00e3o, embora voc\u00ea recebesse informa\u00e7\u00f5es o tempo todo, n\u00e3o podia escolher o que iria ver ou ouvir &#8211; tudo dependia da programa\u00e7\u00e3o dos canais.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a internet, isso se transformou. Hoje, voc\u00ea escolhe os conte\u00fados que l\u00ea, assiste e escuta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Economia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Atualmente, o <strong>mercado econ\u00f4mico<\/strong> \u00e9 muito influenciado pela transforma\u00e7\u00e3o digital e os avan\u00e7os da tecnologia. Afinal, o mundo digital j\u00e1 est\u00e1 t\u00e3o integrado \u00e0s empresas que passa a ser uma depend\u00eancia para quem quer crescer.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, \u00e9 importante ficar atento a qualquer mudan\u00e7a desse mercado, al\u00e9m de sempre pesquisar sobre a \u00e1rea para saber investir nas ferramentas certas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As gera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m foram transformadas com a internet. Pessoas mais velhas tiveram mais dificuldade em se acostumarem com o novo mundo; j\u00e1 os <em>millennials <\/em>cresceram junto com a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z, por outro lado, nasceu nesse mundo digital e tecnol\u00f3gico e est\u00e1 acostumada com essa transforma\u00e7\u00e3o, que foi extremamente radical para muitos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda n\u00e3o sabemos quais ser\u00e3o os impactos dessa nova fase no futuro, pois embora a tecnologia<strong> avance em uma velocidade absurda<\/strong>, ela ainda \u00e9 extremamente nova no cen\u00e1rio social e cultural.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mitos sobre a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como a transforma\u00e7\u00e3o digital ainda \u00e9 um conceito novo, existem muitos mitos que rondam esse tema. Inclusive, isso faz com que muitas empresas tenham medo da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, separamos os principais mitos acerca desse assunto para voc\u00ea parar de se preocupar de uma vez por todas. Veja s\u00f3!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9 s\u00f3 para empresas de tecnologia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 fundamental para empresas de tecnologia, \u00e9 claro. Mas isso n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o seja importante para a sua tamb\u00e9m!<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas j\u00e1 se sentem confort\u00e1veis na internet para fazer (e comprar) quase tudo, ent\u00e3o n\u00e3o tem porque a sua marca n\u00e3o ter presen\u00e7a online.<\/p>\n\n\n\n<p>Do mesmo modo, continuar com processos antiquados na rotina de trabalho \u00e9 um erro e tanto. J\u00e1 existem diversos concorrentes seus <strong>produzindo mais e mais r\u00e1pido<\/strong>, e com a transforma\u00e7\u00e3o digital, voc\u00ea pode se igualar a eles ou super\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vem em iniciativas pequenas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Transforma\u00e7\u00e3o significa <strong>modificar, dar nova forma, alterar um padr\u00e3o<\/strong>. J\u00e1 deu pra perceber que n\u00e3o tem nada de pequeno nessa palavra, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital veio justamente para quebrar com o antigo. Adotar iniciativas pequenas pode at\u00e9 ajudar no seu neg\u00f3cio, mas com certeza n\u00e3o \u00e9 disso que estamos falando aqui.<\/p>\n\n\n\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma grande mudan\u00e7a, que precisa vir do topo e contar com o apoio e colabora\u00e7\u00e3o de todas as equipes. Embora voc\u00ea possa sim fazer isso de forma gradual, com um time de cada vez, por exemplo, tenha a certeza de que todos ser\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vou esperar pra ver no que d\u00e1<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se esconder atr\u00e1s desse discurso pode fazer com que sua empresa fique no passado. Afinal, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma realidade do agora, ent\u00e3o deixar para aderir a esse conceito depois s\u00f3 vai fazer com que voc\u00ea fique ainda mais atrasado.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 vimos que a tecnologia trouxe muito mais rapidez para o nosso dia a dia, e isso tamb\u00e9m se aplica aos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Todo dia, novas ferramentas s\u00e3o criadas e atualizadas, e todo dia, quem n\u00e3o adota a transforma\u00e7\u00e3o digital fica cada vez mais atrasado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 urgente e necess\u00e1ria, e adi\u00e1-la \u00e9 um risco e tanto para o futuro da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impactos da transforma\u00e7\u00e3o digital para empresas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-1024x683.jpg\" alt=\"Transforma\u00e7\u00e3o digital nas empresas\" class=\"wp-image-32698\" srcset=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-585x390.jpg 585w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-263x175.jpg 263w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/transformacao-digital-nas-empresas.jpg 1200w\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>No mundo empresarial, a tecnologia mudou completamente todos os processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes, a an\u00e1lise de dados, por exemplo, era manual e lenta. O pr\u00f3prio volume de dados tamb\u00e9m era menor. Ainda, se sua estrat\u00e9gia de marketing fosse exibir um outdoor na rua, por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o teria como saber quantas pessoas o viram, pararam e se interessaram.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com os an\u00fancios online, no entanto, todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o mensur\u00e1veis. Al\u00e9m disso, agora todos os processos, anota\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo reuni\u00f5es podem ser feitos digitalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>O papel e a caneta s\u00e3o objetos do passado, e os processos ficam muito mais seguros quando s\u00e3o armazenados no digital, pois a nuvem n\u00e3o pode ser facilmente destru\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das op\u00e7\u00f5es que a transforma\u00e7\u00e3o digital proporcionou foi o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/home-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">home office<\/a>, por exemplo. Hoje em dia, para trabalhar, muitas pessoas s\u00f3 precisam ter um aparelho conectado \u00e0 internet, independentemente de onde estiverem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tend\u00eancias da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 transforma\u00e7\u00e3o digital e a sua import\u00e2ncia no mercado da atualidade, vamos entender o que vem por a\u00ed?<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a as principais tend\u00eancias da transforma\u00e7\u00e3o digital que vieram revolucionar o dia a dia das empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia essencial para atrair mais clientes, e com a transforma\u00e7\u00e3o digital, <strong>todo esse trabalho ficou mais f\u00e1cil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia permitiu otimizar diversos processos nessa \u00e1rea e ainda melhorou a an\u00e1lise de dados, que \u00e9 essencial para as estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/automacao-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> tamb\u00e9m melhorou a experi\u00eancia do usu\u00e1rio com as marcas, que hoje buscam tornar o atendimento cada vez mais personalizado e assertivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelig\u00eancia artificial<\/a> (IA) tamb\u00e9m foi um grande marco revolucion\u00e1rio da tecnologia, e muitos acreditam que essa funcionalidade \u00e9 o<strong> pr\u00f3ximo passo para o futuro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O que a IA faz \u00e9 simular o comportamento de uma pessoa humana. Para isso, ela \u00e9 programada para operar em uma \u00e1rea espec\u00edfica e realizar a an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o de milh\u00f5es de dados dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir dessa an\u00e1lise, a Intelig\u00eancia Artificial encontra padr\u00f5es e inventa uma \u201cf\u00f3rmula\u201d para criar suas pr\u00f3prias produ\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa tecnologia j\u00e1 automatizou diversos processos, e \u00e9 um grande diferencial para empresas que utilizam suas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Machine learning<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a tecnologia utilizada pela Intelig\u00eancia Artificial para aprender. O <em><a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/machine-learning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Machine Learning<\/a> <\/em><strong>n\u00e3o precisa da interfer\u00eancia humana para tirar conclus\u00f5es<\/strong> \u2014 ele j\u00e1 faz isso de forma autom\u00e1tica, com base em dados coletados e algoritmos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nas empresas, ele est\u00e1, muitas vezes, presente no uso de chatbots, um rob\u00f4 feito para se comunicar com clientes e responder perguntas 24 horas por dia, sete dias por semana.<\/p>\n\n\n\n<p>O <em>Machine Learning <\/em>facilita a comunica\u00e7\u00e3o e <strong>oferece um atendimento mais imediato<\/strong>, que \u00e9 o que muitas pessoas buscam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Big Data<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com a internet, o n\u00famero de dados e informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis diariamente cresceu de forma desenfreada.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos grandes problemas desse volume massivo de dados \u00e9 a an\u00e1lise deles, necess\u00e1ria para tomada de decis\u00e3o nas empresas, que fica muito mais complicada de ser realizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, nasceu o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/o-que-e-big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Big Data<\/a>. O que essa funcionalidade faz \u00e9 analisar esses dados para transform\u00e1-los em a\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>E lembre-se: uma<strong> transforma\u00e7\u00e3o digital bem-sucedida tem a an\u00e1lise de dados como um dos seus principais pilares<\/strong>. Deixar as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis online de lado \u00e9 um erro e tanto para quem n\u00e3o quer ficar para tr\u00e1s. Empresas inteligentes baseiam todas as suas decis\u00f5es em informa\u00e7\u00f5es assertivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Omnichannel<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O <em><a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">omnichannel<\/a> <\/em>\u00e9 um atendimento integrado, que visa, antes de tudo, trazer uma boa experi\u00eancia para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como isso funciona na pr\u00e1tica? Hoje em dia, n\u00f3s temos diversas op\u00e7\u00f5es de compra, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Realizar uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica;<\/li><li>Ir a uma loja f\u00edsica;<\/li><li>Visitar o site;<\/li><li>Baixar o aplicativo da marca;<\/li><li>Utilizar redes sociais, como WhatsApp e Instagram.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Estar em todos esses canais \u00e9 importante, mas mais do que isso, \u00e9 essencial <strong>oferecer uma experi\u00eancia integrada ao seu cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa afirma\u00e7\u00e3o se justifica porque, se um cliente trocar o canal de comunica\u00e7\u00e3o no meio de uma compra (telefone para o site, por exemplo) e tiver que come\u00e7ar todo o processo novamente, ele pode se frustrar.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, oferecer um atendimento integrado e <em>omnichannel<\/em> pode ser um diferencial e tanto! Com certeza, quanto mais pr\u00e1tica a experi\u00eancia for, mais seu cliente vai se sentir confort\u00e1vel para comprar de novo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Internet das coisas (IoT)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antigamente, s\u00f3 consegu\u00edamos acessar a internet utilizando um computador grande e pesado, de dif\u00edcil mobilidade. Hoje, no entanto, \u00e9 poss\u00edvel se conectar por meio de diversos aparelhos, e isso \u00e9 a Internet das Coisas.<\/p>\n\n\n\n<p>Smart TVs, rel\u00f3gios digitais e at\u00e9 mesmo geladeiras inteligentes s\u00e3o alguns dos exemplos que podemos citar nessa categoria da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Nas empresas, a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/internet-das-coisas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Internet das coisas<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para coletar informa\u00e7\u00f5es e criar a\u00e7\u00f5es de resposta.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma das funcionalidades relativamente \u201cnovas\u201d da transforma\u00e7\u00e3o digital que veio para ficar.<\/p>\n\n\n\n<p>Viu s\u00f3 como a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 fundamental para a sua empresa? N\u00e3o perca tempo pensando no passado e comece a mudan\u00e7a agora mesmo. Embora a quebra de mentalidade possa ser demorada, saiba que, a longo prazo, essa adapta\u00e7\u00e3o pode trazer muitos resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer receber este e outros conte\u00fados interessantes diretamente no seu e-mail? 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Al\u00e9m disso, agora todos os processos, anota\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo reuni\u00f5es podem ser feitos digitalmente. Uma das op\u00e7\u00f5es que a transforma\u00e7\u00e3o digital proporcionou foi o home office, por exemplo. Hoje em dia, para trabalhar, muitas pessoas s\u00f3 precisam ter um aparelho conectado \u00e0 internet, independentemente de onde estiverem.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informa\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e processos manuais ficaram no passado. Hoje, a transforma\u00e7\u00e3o digital levou tudo para o meio online, e sua empresa n\u00e3o pode deixar de adotar essa mudan\u00e7a. Leia no post tudo o que voc\u00ea precisa 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