{"id":33998,"date":"2022-07-19T07:15:00","date_gmt":"2022-07-19T10:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=33998"},"modified":"2025-02-06T06:48:16","modified_gmt":"2025-02-06T09:48:16","slug":"benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/benchmarking\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como fazer Benchmarking: veja 3 exemplos"},"content":{"rendered":"\n

A estrat\u00e9gia de benchmarking \u00e9 fundamental para se manter relevante no mercado, seja qual for o tamanho da sua empresa. Entenda mais sobre o conceito e como aplicar!<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Compara\u00e7\u00e3o \u00e9 algo que faz parte do nosso dia a dia em v\u00e1rios aspectos, afinal, \u00e9 algo natural em todas as fases da vida, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Inclusive, chamamos essa a\u00e7\u00e3o de benchmarking <\/strong>no meio empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Por meio da compara\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel saber o que os concorrentes est\u00e3o usando como estrat\u00e9gia, comparar dados das posi\u00e7\u00f5es em que uma marca ocupa nas vendas, al\u00e9m de outras diversas informa\u00e7\u00f5es importantes.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, a estrat\u00e9gia de benchmarking \u00e9 fundamental <\/strong>para se manter relevante no mercado, seja qual for o tamanho da sua empresa. Isso porque esse tipo de an\u00e1lise permite preparar a\u00e7\u00f5es de marketing<\/a> mais focadas em um objetivo certeiro, resultando em maiores ganhos e melhorias.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, fazer o benchmarking \u00e9 uma oportunidade de se destacar no mercado e desenvolver projetos atrav\u00e9s de planejamentos mais eficazes.<\/strong> E voc\u00ea, quer saber como funciona e como fazer essa estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o continue acompanhando o artigo e descubra agora mesmo! No conte\u00fado de hoje, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre benchmarking: o seu conceito, princ\u00edpios da estrat\u00e9gia, em quais \u00e1reas o benchmarking pode ser aplicado e alguns exemplos pr\u00e1ticos. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Benchmarking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar a entender uma estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso conhecer o conceito e sua origem. Derivada da palavra benchmark, a express\u00e3o benchmarking significa \u201crefer\u00eancia\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, podemos afirmar que benchmarking \u00e9 o ato de realizar uma an\u00e1lise mais profunda<\/strong> de empresas que podem ser refer\u00eancias no mercado, seja do mesmo setor que voc\u00ea, seja de segmentos relacionados.<\/p>\n\n\n\n

Essa an\u00e1lise pode ser feita sobre as t\u00e9cnicas de marketing dos concorrentes, produ\u00e7\u00f5es, processos na \u00e1rea de log\u00edstica, entre v\u00e1rios outros pontos, objetivando otimizar os resultados de uma empresa ou marca.<\/p>\n\n\n\n

Assim, a caracter\u00edstica e conceito inicial do benchmarking \u00e9 o ato de estudar a pr\u00f3pria empresa<\/strong>, j\u00e1 que, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar o mercado como um todo por meio das compara\u00e7\u00f5es, permitindo que voc\u00ea melhore o lead e at\u00e9 mesmo inove nas t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque, de forma resumida, o benchmarking \u00e9: descobrir os pontos fortes das empresas de refer\u00eancia<\/strong>, transformar as t\u00e9cnicas de marketing voltadas para as necessidades da sua empresa e melhorar para superar os concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, essa an\u00e1lise permite enxergar tamb\u00e9m os pontos fracos de uma empresa<\/strong>, para voc\u00ea melhor\u00e1-los, ou at\u00e9 mesmo n\u00e3o us\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

Princ\u00edpios do Benchmarking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como falamos anteriormente, o benchmarking envolve a an\u00e1lise de uma determinada \u00e1rea<\/strong>, setor, ou neg\u00f3cio para se aprofundar no desempenho das empresas.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 fundamental entender a import\u00e2ncia e o significado de cada um dos princ\u00edpios do benchmarking para sua pesquisa ser clara e n\u00e3o prejudicar os resultados.<\/p>\n\n\n\n

Podemos ent\u00e3o separar a base metodol\u00f3gica dessa estrat\u00e9gia em quatro pilares, ou seja, em quatro princ\u00edpios do benchmarking. Confira cada um deles e sua explica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

  • legalidade (validade);<\/li>
  • reciprocidade (parceria);<\/li>
  • compara\u00e7\u00e3o (medi\u00e7\u00e3o);<\/li>
  • adapta\u00e7\u00e3o (analogia).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Legalidade (Validade)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    No princ\u00edpio da legalidade, \u00e9 essencial que os dados coletados<\/strong> estejam conforme a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. Ela determina que os dados pessoais sirvam uma finalidade, um motivo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

    Logo, todos os dados precisam ser v\u00e1lidos, j\u00e1 que fazer estrat\u00e9gia com informa\u00e7\u00f5es falsas prejudica a empresa e compromete todo o processo de benchmarking.<\/p>\n\n\n\n

    Reciprocidade (Parceria)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    De modo geral, as empresas precisam estar dispostas a compartilhar informa\u00e7\u00f5es e dados verdadeiros. Ou seja, a a\u00e7\u00e3o de benchmarking precisa ser compreendida como uma t\u00e9cnica de parceria, de maneira rec\u00edproca.<\/p>\n\n\n\n

    Nesse caso, a ideia \u00e9 compartilhar dados para obter insights<\/strong> e, consequentemente, melhorar o desempenho, al\u00e9m de fornecer o melhor atendimento e solu\u00e7\u00f5es aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Tamb\u00e9m vale lembrar que esses dados e informa\u00e7\u00f5es precisam estar protegidos pela confidencialidade, visto que o objetivo do benchmarking \u00e9 evoluir por an\u00e1lises<\/strong>, e n\u00e3o prejudicar a empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Compara\u00e7\u00e3o (Medi\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Os dados extra\u00eddos das outras empresas (ou setores, por exemplo) devem ser analisados e comparados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 poss\u00edvel contrapor o desempenho no setor de vendas e p\u00f3s vendas, ou de vendas e marketing, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

    Adapta\u00e7\u00e3o (Analogia)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Independente do segmento, a an\u00e1lise de mercado <\/strong>pode ser feita entre as empresas. Mas \u00e9 necess\u00e1rio adaptar as informa\u00e7\u00f5es coletadas para a realidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

    Isso quer dizer que nem todas as t\u00e9cnicas, estrat\u00e9gias e processos poder\u00e3o ser replicados da mesma maneira. At\u00e9 porque o objetivo \u00e9 gerar insights adequados e pr\u00f3prios para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Em quais \u00e1reas o Benchmarking pode ser aplicado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \"Aplica\u00e7\u00f5es<\/figure>\n\n\n\n

    O benchmarking pode ser aplicado em qualquer \u00e1rea, processo, produto, fun\u00e7\u00e3o e abordagem nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

    Afinal, toda empresa faz \u2014 ou deveria fazer \u2014 uma investiga\u00e7\u00e3o mais profunda das melhores t\u00e9cnicas usadas pelos concorrentes,<\/strong> com objetivo de otimizar a sua pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n

    Ao estudar as empresas refer\u00eancias no seu segmento, voc\u00ea consegue implementar mudan\u00e7as que realmente trazem melhoras significativas e, consequentemente, lucros maiores.<\/p>\n\n\n\n

    Por exemplo, o benchmarking pode ser usado em segmentos de:<\/p>\n\n\n\n

    • design;<\/li>
    • comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>
    • marketing digital;<\/li>
    • publicidade;<\/li>
    • digital;<\/li>
    • inbound marketing;<\/li>
    • e v\u00e1rios outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Vantagens do Benchmarking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Para ser realmente efetivo e ben\u00e9fico em longa escala, o benchmarking precisa ser uma pr\u00e1tica constante,<\/strong> e n\u00e3o uma a\u00e7\u00e3o de vez \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n

      Para entender as vantagens de fazer benchmarking, confira o resumo de cada uma delas a seguir!<\/p>\n\n\n\n

      Ciclo cont\u00ednuo de melhorias internas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      A vantagem de fazer benchmarking de procedimentos e processos, principalmente dos padr\u00f5es internos, \u00e9 ajudar a sua equipe na hora de ser mais produtiva e eficiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Isso n\u00e3o pode ocorrer apenas uma vez, mas sim ao longo dos anos, visando sempre um ciclo de melhorias internas.<\/p>\n\n\n\n

      Compreens\u00e3o do que funciona ou n\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Analisar de forma completa e profunda um desempenho \u00e9 uma oportunidade de entender tend\u00eancias e padr\u00f5es que antes n\u00e3o eram notados.<\/p>\n\n\n\n

      Portanto, ao observar os dados coletados de maneira clara, \u00e9 poss\u00edvel saber quais comportamentos e pr\u00e1ticas est\u00e3o funcionando<\/strong> e gerando uma diferen\u00e7a verdadeira no seu neg\u00f3cio, e quais n\u00e3o est\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Adapta\u00e7\u00e3o e melhoria das t\u00e9cnicas concorrentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Estudando a concorr\u00eancia, ou at\u00e9 mesmo uma empresa de segmento parecido, voc\u00ea come\u00e7a a entender quais a\u00e7\u00f5es ela faz para ser bem-sucedida<\/strong>, incluindo as falhas.<\/p>\n\n\n\n

      Com isso, \u00e9 poss\u00edvel adaptar as melhores pr\u00e1ticas usadas pelas empresas concorrentes conforme as necessidades da sua, resultando na melhora da sua posi\u00e7\u00e3o no mercado e atraindo o seu p\u00fablico-alvo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      At\u00e9 aqui, ficou claro que uma das principais vantagens do benchmarking \u00e9 melhorar o desempenho<\/strong> da empresa atrav\u00e9s da efici\u00eancia, certo?<\/p>\n\n\n\n

      Como resultado dessa efici\u00eancia, gastos desnecess\u00e1rios tamb\u00e9m s\u00e3o cortados nos processos, seja em custo financeiro, de tempo ou esfor\u00e7o. Isso ajuda a sua empresa a otimizar os processos e, finalmente, melhorar a receita.<\/p>\n\n\n\n

      Foco em promover a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Ao coletar feedbacks e at\u00e9 mesmo os dados dos clientes, sendo o seu ou do p\u00fablico-alvo do seu segmento, \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o mais clara sobre o que agrada ou n\u00e3o \u2014 e qual a\u00e7\u00e3o voc\u00ea deve fazer para continuar no mercado competitivo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Geralmente, o benchmarking tem in\u00fameras vantagens, todas voltadas para a melhoria nos resultados e opera\u00e7\u00f5es do seu neg\u00f3cio. Como exemplo, o simples ato de medir o progresso e resultar em um objetivo claro para seguir.<\/p>\n\n\n\n

      Qual a diferen\u00e7a entre o Benchmarking e o Benchmark?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Mesmo sendo parecidos e derivados um do outro, seus significados diferem, mas s\u00e3o simples de entender.<\/p>\n\n\n\n

      Como falamos anteriormente, o benchmarking<\/strong> \u00e9 o processo de analisar os concorrentes do mercado <\/strong>e fazer compara\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s das an\u00e1lises.<\/p>\n\n\n\n

      J\u00e1 no caso do benchmark,<\/strong> o concorrente \u00e9 considerado um exemplo ideal para ser seguido.<\/strong> Ou seja, o benchmark \u00e9 o modelo que trouxe resultados t\u00e3o efetivos que ele automaticamente se torna um par\u00e2metro a ser comparado.<\/p>\n\n\n\n

      Por exemplo, a marca Starbucks \u00e9 um benchmark no mundo das cafeterias, em que o p\u00fablico-alvo reconhece as cores e a logo da marca de longe.<\/p>\n\n\n\n

      Dessa forma, as empresas do segmento de cafeteria podem fazer um benchmarking, analisando as estrat\u00e9gias e pr\u00e1ticas <\/strong>dessa empresa.<\/p>\n\n\n\n

      Tipos de Benchmarking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Os principais tipos de Benchmarking s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

      • competitivo;<\/li>
      • perform\u00e1tico;<\/li>
      • interno;<\/li>
      • cooperativo;<\/li>
      • gen\u00e9rico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Competitivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        O benchmarking competitivo \u00e9 um tipo externo, que o foco \u00e9 exclusivo na compara\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios processos e m\u00e9tricas<\/strong> com concorrentes diretos da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

        Perform\u00e1tico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        O benchmarking perform\u00e1tico est\u00e1 relacionado diretamente com a performance da empresa<\/strong>, ou seja, por meio de m\u00e9tricas e KPIs.<\/p>\n\n\n\n

        Interno<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        O benchmarking interno \u00e9 feito para comparar um processo (ou tarefa) <\/strong>com outro parecido com o que j\u00e1 \u00e9 feito na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

        Isso \u00e9 feito no comparativo de sistemas ou departamentos compat\u00edveis, com objetivo de ajudar cada departamento e processo de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n

        Cooperativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        No cooperativo, o benchmarking se d\u00e1 pelos parceiros de v\u00e1rios setores, neg\u00f3cios ou \u00e1reas, para encontrar as melhores a\u00e7\u00f5es para melhorar processos e fun\u00e7\u00f5es<\/strong> de trabalhos parecidos.<\/p>\n\n\n\n

        Gen\u00e9rico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Esse benchmarking envolve a compara\u00e7\u00e3o e coleta de informa\u00e7\u00f5es<\/strong> de qualidade sobre como uma a\u00e7\u00e3o (ou atividade) \u00e9 feita, levando em considera\u00e7\u00e3o processos, pessoas e tecnologias.<\/p>\n\n\n\n

        Ferramentas para auxiliar o Benchmarking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Fazer todas as an\u00e1lises durante o processo de benchmarking n\u00e3o seria uma tarefa f\u00e1cil, n\u00e9? Por isso, existem ferramentas que ajudam a otimizar essas etapas.<\/p>\n\n\n\n

        Essas ferramentas v\u00e3o te auxiliar na hora de coletar os dados e fornecer um resultado mais preciso<\/strong>, com op\u00e7\u00f5es para analisar trechos de c\u00f3digos de integra\u00e7\u00e3o, tend\u00eancias da concorr\u00eancia, tr\u00e1fego do site e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

        Confira alguma das ferramentas para o benchmarking:<\/p>\n\n\n\n

        • Datanyze;<\/li>
        • Builtwith;<\/li>
        • Crunchbase;<\/li>
        • Datafox;<\/li>
        • Mattermark;<\/li>
        • Slideshare;<\/li>
        • G2Crowd;<\/li>
        • YouTube;<\/li>
        • Similar Web;<\/li>
        • Leads 2b.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Como aplic\u00e1-lo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Antes de saber como aplicar a estrat\u00e9gia, \u00e9 necess\u00e1rio entender os 5 passos do benchmarking, e eles s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

          1. planejamento:<\/strong> \u00e9 onde a sua empresa est\u00e1 e onde quer chegar  \u2014 quais t\u00e9cnicas e aspectos observar, mercado, concorr\u00eancia, etc;<\/li>
          2. extra\u00e7\u00e3o de dados: <\/strong>definir quais t\u00e9cnicas e ferramentas ser\u00e3o usadas para extrair os dados para an\u00e1lise;<\/li>
          3. an\u00e1lise:<\/strong> identificar quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias ou processos utilizados pela empresa analisada comparando com os da sua pr\u00f3pria empresa;<\/li>
          4. adapta\u00e7\u00e3o: <\/strong>adaptar as t\u00e9cnicas, estrat\u00e9gias ou processos observados de acordo com a necessidade da sua empresa, definindo o escopo do seu objetivo;<\/li>
          5. Implementa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Momento de colocar as estrat\u00e9gias e melhorias em pr\u00e1tica, observando cada resultado e m\u00e9trica, caso seja necess\u00e1rio alguma mudan\u00e7a ao longo do tempo.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como funcionam os 5 passos primordiais da estrat\u00e9gia, vamos te mostrar como fazer um benchmarking corretamente, confira!<\/p>\n\n\n\n

            Escolha os principais concorrentes do mercado para analisar (entre 1 e 3, idealmente)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            No primeiro passo, \u00e9 importante limitar as empresas que voc\u00ea vai monitorar<\/strong> durante o seu benchmarking. Pois o foco pode se perder, ou ficar longo e confuso demais.<\/p>\n\n\n\n

            Logo, o ideal \u00e9 separar at\u00e9 3 empresas para analisar<\/strong> e, no primeiro momento, que seja concorrente direta da sua marca, para extrair insights mais diretos e competitivos.<\/p>\n\n\n\n

            Mas nos pr\u00f3ximos benchmarkings, voc\u00ea pode escolher neg\u00f3cios que n\u00e3o sejam concorrentes diretos<\/strong>, apenas de segmentos parecidos.<\/p>\n\n\n\n

            Determine os indicadores da sua an\u00e1lise (quantitativo e qualitativo)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Dados sem indicadores e interpreta\u00e7\u00f5es n\u00e3o servem para nada, por isso, elabore quais ser\u00e3o os seus.<\/p>\n\n\n\n

            Por exemplo, uma boa forma de analisar os dados<\/strong> \u00e9 utilizando uma planilha, em que voc\u00ea pode preencher as informa\u00e7\u00f5es de cada empresa de forma organizada e comparativa.<\/p>\n\n\n\n

            Assim, voc\u00ea seleciona as m\u00e9tricas e caracter\u00edsticas<\/strong> que julgar mais importante para conter nas tabelas, onde \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o geral, facilitando a avalia\u00e7\u00e3o e interpreta\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n\n\n\n

            Colete os dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            \u00c9 aqui que a a\u00e7\u00e3o come\u00e7a! Colete os dados para o seu benchmarking <\/strong>de acordo com os objetivos. \u00c9 poss\u00edvel utilizar ferramentas para auxiliar durante esse processo, como as que citamos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

            Cada uma dessas ferramentas tem uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica e uma an\u00e1lise de dados caracter\u00edstica, ent\u00e3o escolha segundo a m\u00e9trica que deseja acompanhar.<\/p>\n\n\n\n

            Compare e analise as informa\u00e7\u00f5es obtidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Ap\u00f3s reunir todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, \u00e9 o momento de realizar uma an\u00e1lise profunda e criteriosa das estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es<\/strong>, comparando com o que a sua empresa j\u00e1 fez, ou tem feito.<\/p>\n\n\n\n

            Essa \u00e9 a hora de entender como alguns concorrentes est\u00e3o fazendo sucesso de acordo com as abordagens, incluindo o atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

            Re\u00fana os pontos altos e baixos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Deixe registrado todas as conclus\u00f5es tiradas dos dados trabalhados. Assim \u00e9 mais f\u00e1cil saber como trabalhar e em quais a\u00e7\u00f5es tomar.<\/p>\n\n\n\n

            Para isso, voc\u00ea precisa documentar os pontos altos sem deixar os baixos de lado<\/strong>. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel usar o que est\u00e1 certo (ou melhorar) e evitar que falhas aconte\u00e7am novamente.<\/p>\n\n\n\n

            Exemplos de Benchmarking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Para voc\u00ea conhecer um pouco mais sobre o processo dessa estrat\u00e9gia, conhe\u00e7a os exemplos de benchmarking em marcas famosas:<\/p>\n\n\n\n

            1. Coca-Cola<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Ao fazer um benchmarking do seu pr\u00f3prio segmento, a Coca-Cola conseguiu analisar e entender<\/strong> que estava perdendo posi\u00e7\u00e3o para concorrentes indiretos.<\/p>\n\n\n\n

            Quem estava nessa disputa eram caf\u00e9s e picol\u00e9s. Dessa forma, a empresa conseguiu tra\u00e7ar estrat\u00e9gias adequadas.<\/p>\n\n\n\n

            2. Gol (linhas a\u00e9reas)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Por meio de um benchmarking espec\u00edfico de regi\u00e3o, a Gol chegou a conclus\u00e3o que o p\u00fablico-alvo brasileiro era adepto do modelo \u201clow cost\u201d, em que as passagens s\u00e3o vendidas com valores mais baratos do que pela concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

            Assim, a Gol conseguiu montar estrat\u00e9gias<\/strong> para que alguns pacotes fossem oferecidos sem regalias, deixando a passagem mais sucinta e acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

            3. Xerox<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            Precursora do conceito de benchmarking, a Xerox est\u00e1 desde 1970 estudando empresas concorrentes.<\/strong> Na \u00e9poca, eles compravam equipamentos da Canon, por exemplo, e desmontavam para entender os materiais utilizados.<\/p>\n\n\n\n

            Agora ficou mais f\u00e1cil ainda entender e usar o benchmarking<\/strong> para a sua empresa ter sucesso no mercado<\/strong>, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n

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            Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
            O que \u00e9 benchmarking e exemplos?<\/strong>

            Benchmarking \u00e9 o ato de realizar uma an\u00e1lise mais profunda de empresas que podem ser refer\u00eancias no mercado, do mesmo setor que voc\u00ea, ou de segmentos relacionados, atrav\u00e9s de m\u00e9tricas e dados. Exemplo de benchmarking s\u00e3o: competitivo, perform\u00e1tico, interno, cooperativo e gen\u00e9rico.<\/p> <\/div>

            Como fazer um benchmark?<\/strong>

            – Escolha os principais concorrentes<\/strong> do mercado para analisar (entre 1 e 3, idealmente);– Determine os indicadores da sua an\u00e1lise<\/strong> (quantitativo e qualitativo);– Colete os dados<\/strong>;– Compare <\/strong>e analise as informa\u00e7\u00f5es obtidas;– Re\u00fana os pontos altos e baixos.<\/strong><\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            A estrat\u00e9gia de benchmarking \u00e9 fundamental para se manter relevante no mercado, seja qual for o tamanho da sua empresa….<\/p>\n","protected":false},"author":69,"featured_media":33985,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[43389],"tags":[25,32876,32886,32894],"class_list":["post-33998","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreender-fora","tag-cambio","tag-cif","tag-mercado","tag-youtube"],"acf":[],"taxonomy_info":{"category":[{"value":43389,"label":"Empreender fora"}],"post_tag":[{"value":25,"label":"C\u00e2mbio"},{"value":32876,"label":"CIF"},{"value":32886,"label":"Mercado"},{"value":32894,"label":"Youtube"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/benchamarking-1024x683.jpg",1024,683,true],"author_info":{"display_name":"Williane Magalh\u00e3es","author_link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/author\/willi\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":43389,"name":"Empreender fora","slug":"empreender-fora","term_group":0,"term_taxonomy_id":43389,"taxonomy":"category","description":"Dicas, informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es para quem deseja abrir ou expandir neg\u00f3cios internacionalmente, explorando oportunidades globais com seguran\u00e7a.","parent":0,"count":225,"filter":"raw","term_order":"0","cat_ID":43389,"category_count":225,"category_description":"Dicas, informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es para quem deseja abrir ou expandir neg\u00f3cios internacionalmente, explorando oportunidades globais com seguran\u00e7a.","cat_name":"Empreender fora","category_nicename":"empreender-fora","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":25,"name":"C\u00e2mbio","slug":"cambio","term_group":0,"term_taxonomy_id":25,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":2104,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":32876,"name":"CIF","slug":"cif","term_group":0,"term_taxonomy_id":32876,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1612,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":32886,"name":"Mercado","slug":"mercado","term_group":0,"term_taxonomy_id":32886,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":3847,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":32894,"name":"Youtube","slug":"youtube","term_group":0,"term_taxonomy_id":32894,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1238,"filter":"raw","term_order":"0"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33998","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/69"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33998"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33998\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}