{"id":34438,"date":"2022-08-09T07:00:00","date_gmt":"2022-08-09T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=34438"},"modified":"2025-02-06T06:46:35","modified_gmt":"2025-02-06T09:46:35","slug":"marketing-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/marketing-4-0\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Marketing 4.0, porque \u00e9 importante e como aplicar"},"content":{"rendered":"\n

O Marketing 4.0 \u00e9 uma abordagem de marketing que combina a intera\u00e7\u00e3o online e offline entre empresas e clientes. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

O especialista em marketing Philippe Kotler definiu o Marketing 4.0 como uma nova dimens\u00e3o do marketing ligada \u00e0 conectividade e \u00e0 tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

No Marketing 4.0, a aquisi\u00e7\u00e3o de dados do cliente desempenha o papel principal e transforma completamente o processo de compra, concentrando-se tanto nas necessidades quanto nas expectativas e no comportamento.<\/p>\n\n\n\n

Entre evolu\u00e7\u00e3o e revolu\u00e7\u00e3o, o marketing 4.0 est\u00e1 destinado a substituir o marketing tradicional<\/a>? Entenda tudo sobre esse conceito e descubra como aplic\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

A evolu\u00e7\u00e3o do mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de entrarmos em Marketing 4.0, vamos falar e entender seus antecessores. Compreender as etapas anteriores e o desenvolvimento de marketing \u00e9 a melhor maneira de introduzir o novo conceito.<\/p>\n\n\n\n

Marketing 1.0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A principal caracter\u00edstica desse tipo de marketing \u00e9 a falta de um p\u00fablico-alvo. As empresas faziam seus produtos e os anunciavam para quem quisesse compr\u00e1-los. N\u00e3o havia personaliza\u00e7\u00e3o e a concorr\u00eancia entre as marcas era muito menor.<\/p>\n\n\n\n

Marketing 2.0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aqui, a competitividade entre as empresas come\u00e7a a crescer, e novas op\u00e7\u00f5es surgem para os consumidores, dando-lhes mais poder de escolha. Por conta disso, as empresas passaram a customizar a promo\u00e7\u00e3o de seus produtos para um p\u00fablico mais espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

Marketing 3.0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O marketing 3.0<\/a> \u00e9 um dos tipos mais recentes e est\u00e1 mais ligado aos consumidores individuais. Aqui, as marcas entenderam que as pessoas se parecem e t\u00eam gostos parecidos, mas cada um \u00e9 \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n

Desde ent\u00e3o, os an\u00fancios t\u00eam mostrado que n\u00e3o querem apenas vender produtos, mas querem entender e apoiar a individualidade. As marcas passaram a se engajar em causas e movimentos sociais para mostrar que tamb\u00e9m lutavam lado a lado com seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Marketing 4.0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Segundo Philip Kotler<\/a>, um dos nomes mais importantes e respeitados do assunto, o Marketing 4.0 pode ser considerado uma revolu\u00e7\u00e3o na \u00e1rea. \u00c9 a integra\u00e7\u00e3o do marketing digital<\/a> com o marketing tradicional. Procura unir o melhor dos dois mundos.<\/p>\n\n\n\n

Kotler diz ainda que o marketing, como as pessoas o conhecem, continuar\u00e1 existindo, mas o digital continuar\u00e1 ganhando cada vez mais for\u00e7a, tornando-se o principal motivo dos resultados das marcas. Isso se deve ao crescimento e poder da internet e das redes sociais. Ambos t\u00eam a capacidade de influenciar os indiv\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n

O Marketing 3.0 nasceu com blogs<\/a>, redes sociais<\/a> e sites, e tem como foco a experi\u00eancia do consumidor e a identifica\u00e7\u00e3o da marca. Com a chegada do Marketing 4.0, tudo o que antes era trabalhado se expandiu.<\/p>\n\n\n\n

Ainda, junto com o Marketing 4.0, vem o Consumidor 4.0. \u00c9, portanto, necess\u00e1rio integrar o ser humano com a tecnologia para encontrar o equil\u00edbrio perfeito entre os dois. Isso \u00e9 crucial porque, embora as tend\u00eancias de marketing mudem rapidamente, ainda \u00e9 feito por pessoas e para pessoas. <\/p>\n\n\n\n

Os dados est\u00e3o cada vez mais presentes nas estrat\u00e9gias criadas, e a tomada de decis\u00f5es acertadas tende a aumentar. A intelig\u00eancia artificial<\/a> e os rob\u00f4s tamb\u00e9m est\u00e3o mais presentes nas a\u00e7\u00f5es cotidianas.<\/p>\n\n\n\n

As caracter\u00edsticas do Marketing 4.0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ultra-conex\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A empresa antecipa as necessidades dos clientes, cria uma liga\u00e7\u00e3o permanente por meio de uma estrat\u00e9gia de marketing multicanal utilizando inbound marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5A’s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os tradicionais \u201c4 P’s\u201d do mix de marketing (Produto, Pre\u00e7o, Promo\u00e7\u00e3o e Pra\u00e7a) foram substitu\u00eddos pelos \u201c5 A’s\u201d: assimila\u00e7\u00e3o, atra\u00e7\u00e3o, argui\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00e3o e apologia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

O cliente pode se interessar por v\u00e1rias marcas, obter informa\u00e7\u00f5es na internet, comprar e depois dar sua opini\u00e3o sobre sua compra. A jornada tradicional \u00e9 assim transformada ao integrar a influ\u00eancia das redes sociais para alcan\u00e7ar consumidores ultra conectados.<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Marketing 4.0 utiliza a coleta de dados para melhor atender \u00e0s necessidades de clientes mais exigentes (por meio de servi\u00e7os personalizados) e mais pressionados pelo tempo (por meio de aplicativos m\u00f3veis).<\/p>\n\n\n\n

Caminho omnichannel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A tecnologia digital est\u00e1 transformando profundamente o processo de compra: os clientes agora podem descobrir um produto na web e depois compr\u00e1-lo na loja ou, inversamente, podem ir primeiro \u00e0 loja e receber o produto em sua casa.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, o marketing \u201ccl\u00e1ssico\u201d n\u00e3o est\u00e1 morto: ainda \u00e9 essencial come\u00e7ar por olhar para o produto, estabelecer o seu pre\u00e7o e depois definir os locais onde estar\u00e1 dispon\u00edvel, antes de o promover.<\/p>\n\n\n\n

O marketing 4.0 \u00e9, portanto, complementar, e tamb\u00e9m coloca novas quest\u00f5es \u00e9ticas, nomeadamente por meio do problema da gest\u00e3o de dados. O marketing est\u00e1 constantemente inovando e ainda est\u00e1 evoluindo!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o Consumidor 4.0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Assim como o Marketing 4.0 se conecta diretamente \u00e0 m\u00eddia digital, o Consumer 4.0 tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Esse consumidor conhece o Marketing 1, 2, 3 e 4.0. Dessa forma, ele \u00e9 o resultado desses avan\u00e7os e mudan\u00e7as, ent\u00e3o sabe o que quer, o que gosta e o que n\u00e3o aceita.<\/p>\n\n\n\n

O indiv\u00edduo quer se identificar com a marca, ver sua personalidade e as coisas que diferenciam seu produto. Acima de tudo, ele quer praticidade.<\/p>\n\n\n\n

Nada afasta mais um Consumidor 4.0 do que a burocracia para conhecimento, negocia\u00e7\u00e3o ou ser atendido por uma marca.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas do Consumidor 4.0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Consumidora<\/figure>\n\n\n\n

Os consumidores com esse perfil s\u00e3o centrados na tela e multicanal; eles querem resolver seus problemas por meio das redes sociais ou da forma mais \u00e1gil poss\u00edvel. Tudo \u00e9 instant\u00e2neo! Agora, conhe\u00e7a as principais caracter\u00edsticas do Consumer 4.0:<\/p>\n\n\n\n