{"id":34569,"date":"2022-08-15T07:05:00","date_gmt":"2022-08-15T10:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=34569"},"modified":"2025-02-06T06:46:22","modified_gmt":"2025-02-06T09:46:22","slug":"pipedrive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/pipedrive\/","title":{"rendered":"Pipedrive: o que \u00e9, como funciona, valores e muito mais!"},"content":{"rendered":"\n

Existem diversas ferramentas que podem aprimorar os fluxos de trabalho da empresa e ajudar nas estrat\u00e9gias de marketing \u2014 como o Pipedrive. Saiba mais sobre ele!<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

O sucesso de uma empresa depende de uma s\u00e9rie de fatores. Por\u00e9m, um dos principais \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho e dos processos. Nesse sentido, ter um CRM para executar as estrat\u00e9gias de marketing e vendas se torna essencial.<\/strong> Voc\u00ea j\u00e1 conhece o Pipedrive?<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma plataforma multifuncional desenvolvida para ajudar as empresas a crescer, otimizando o relacionamento com o cliente e dando suporte para o setor de marketing. Ou seja, ele traz diversas oportunidades para conquistar melhores resultados no neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o que tal conhecer mais sobre essa solu\u00e7\u00e3o? Ao longo deste conte\u00fado, voc\u00ea aprender\u00e1 o que \u00e9 um CRM de vendas, o que \u00e9 e como funciona o Pipedrive e conhecer\u00e1 as principais ferramentas dessa plataforma. Confira!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um CRM de vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A sigla CRM<\/a> significa Customer Relationship Management <\/em>\u2014 ou gest\u00e3o de relacionamento com o cliente. Esse \u00e9 um sistema focado na rela\u00e7\u00e3o com os consumidores de uma empresa<\/strong>, trazendo diversas funcionalidades para registrar, organizar e analisar as intera\u00e7\u00f5es com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 que os profissionais de vendas tenham uma ferramenta completa para conseguir acompanhar o hist\u00f3rico de contas e a evolu\u00e7\u00e3o do relacionamento. Para isso, o CRM permite a realiza\u00e7\u00e3o de cadastros completos dos clientes, al\u00e9m da organiza\u00e7\u00e3o de processos por etapas.<\/p>\n\n\n\n

Logo, al\u00e9m de manter um registro confi\u00e1vel sobre as intera\u00e7\u00f5es realizadas e as oportunidades, fica f\u00e1cil segmentar os clientes. Com base nisso, tamb\u00e9m \u00e9 mais f\u00e1cil definir as abordagens mais adequadas, considerando a etapa do funil na qual o consumidor se encontra.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, os vendedores poder\u00e3o aplicar suas t\u00e9cnicas de vendas a partir de dados consistentes, registrados por eles mesmos ou por seus colegas. J\u00e1 no<\/strong> marketing<\/strong><\/a>, o CRM tem um papel importante ao trazer dados relevantes para direcionar as estrat\u00e9gias e campanhas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, a partir das informa\u00e7\u00f5es do CRM, \u00e9 poss\u00edvel gerar relat\u00f3rios e entender melhor o perfil dos clientes que fecham contratos, as caracter\u00edsticas dos leads etc. Ou seja, a empresa ter\u00e1 a chance de adotar uma estrat\u00e9gia data driven, <\/em>tomando decis\u00f5es baseadas em dados. Isso permite o melhor direcionamento dos recursos corporativos.<\/p>\n\n\n\n

Ainda, com o acompanhamento das etapas no relacionamento com o cliente, h\u00e1 chances de otimizar estrat\u00e9gias de p\u00f3s-venda. Isso significa melhores possibilidades de trabalhar a fideliza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, o que pode resultar em vendas recorrentes e indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Pipedrive?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Pipedrive \u00e9 uma plataforma CRM desenvolvida para melhorar as vendas da empresa por meio da organiza\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho<\/strong>. Para tanto, ele mant\u00e9m os registros de clientes, armazena os hist\u00f3ricos de contatos e de compras, organiza as etapas do funil para acompanhamento, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, ele pode ajudar a rastrear os consumidores ao longo de todos os est\u00e1gios de vendas. Com base nisso, a empresa<\/a> consegue acompanhar as demandas, analisar resultados e adotar estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o ou fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Ademais, embora seja focada em vendas, ela permite integra\u00e7\u00e3o entre diferentes setores. Assim, a \u00e1rea de marketing e de atendimento ao cliente tamb\u00e9m podem se beneficiar da ado\u00e7\u00e3o dessa ferramenta.<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3ria do Pipedrive<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ao conhecer mais sobre a ferramenta, pode ser interessante conhecer a sua hist\u00f3ria. Ela foi criada em 2010, com o objetivo de ajudar os usu\u00e1rios a acompanhar os processos de vendas de maneira mais detalhada.<\/strong> A finalidade era viabilizar o agendamento, monitoramento e conclus\u00e3o de todas as atividades relacionadas \u00e0s vendas.<\/p>\n\n\n\n

Para tanto, ela foi estruturada por meio de funis visuais. Com eles, os colaboradores e gestores conseguem entender em que etapa cada processo se encontra. Isso ajuda a garantir o cumprimento de prazos, evitar gargalos e aumentar a efici\u00eancia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento ao cliente, a estrutura ajuda a aprimorar o processo ao garantir acesso a informa\u00e7\u00f5es completas e centralizadas. Ademais, com a organiza\u00e7\u00e3o por cards fica mais f\u00e1cil identificar eventuais pend\u00eancias para dar andamento aos atendimentos.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso foi desenvolvido a partir de estudos de seus cofundadores, que identificaram as principais dores existentes nos processos de vendas. O foco era otimizar os fluxos e permitir uma melhor gest\u00e3o das tarefas por meio de recursos inteligentes e dados robustos.<\/p>\n\n\n\n

Para que serve o Pipedrive?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por ser uma solu\u00e7\u00e3o CRM, o Pipedrive serve como uma ferramenta de suporte \u00e0<\/strong> gest\u00e3o<\/strong><\/a> e aprimoramento das vendas<\/strong>. Afinal, ele traz solu\u00e7\u00f5es completas para dar assist\u00eancia ao desenvolvimento do neg\u00f3cio por meio do registro de dados, gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e disponibiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ele permite gerenciar o pipeline e a evolu\u00e7\u00e3o do relacionamento com os clientes, at\u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios. Ainda, h\u00e1 chances de personalizar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que acontecem de modo autom\u00e1tico conforme os leads evoluem no processo de capta\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para identificar o desempenho das estrat\u00e9gias e definir os pr\u00f3ximos passos, \u00e9 poss\u00edvel gerar relat\u00f3rios completos sobre diferentes dados. Tudo isso de forma autom\u00e1tica e em tempo real. Ou seja, n\u00e3o \u00e9 preciso investir tempo e m\u00e3o de obra nesse tipo de atividade.<\/p>\n\n\n\n

Como resultado, a empresa conta com uma solu\u00e7\u00e3o completa para gerar e acompanhar leads ao longo do<\/strong> <\/strong>funil de vendas<\/a>. Isso amplia as chances de fechar neg\u00f3cios, aumentando o faturamento e a lucratividade da companhia.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o Pipedrive?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Pipedrive<\/figure>\n\n\n\n

O funcionamento do Pipedrive depende bastante de como ele \u00e9 configurado pela empresa. Isso porque ele permite configurar diferentes funis e processos, segmentando cada tarefa com personaliza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, como probabilidade de ganhos e prazo para classific\u00e1-la como estagnada.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ele traz uma s\u00e9rie de ferramentas para gerenciar os registros e contatos, considerando todas as etapas. Ou seja, desde as primeiras abordagens feitas at\u00e9 o p\u00f3s-vendas.<\/p>\n\n\n\n

Para garantir a melhor experi\u00eancia e a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es, a plataforma funciona com armazenamento em nuvem<\/strong>. Logo, os gestores e colaboradores cadastrados conseguem acessar qualquer informa\u00e7\u00e3o sempre que precisarem. Basta ter acesso a um dispositivo com conex\u00e3o \u00e0 internet e logar no sistema.<\/p>\n\n\n\n

Nos funis, que s\u00e3o totalmente personalizados, a estrutura funciona seguindo o modelo Kanban.<\/a> Ele consiste em uma ferramenta de planejamento que divide cada processo em diferentes etapas, facilitando o acompanhamento de tarefas.<\/p>\n\n\n\n

Para tanto, h\u00e1 um quadro geral que traz a segmenta\u00e7\u00e3o das atividades, dividido em colunas. Cada uma delas se refere a uma etapa de um processo de vendas, gerando cards espec\u00edficos para cada novo projeto ou processo. Conforme ele evolui, ele \u00e9 movido para a pr\u00f3xima coluna.<\/p>\n\n\n\n

Isso traz uma vis\u00e3o mais clara sobre o andamento de todos os processos e o desempenho geral das<\/strong> <\/strong>equipes.<\/strong><\/a> Ademais, ele traz solu\u00e7\u00f5es completas para as vendas, com diferentes planos, pre\u00e7os e extens\u00f5es que podem ser contratadas. Por isso mesmo, o funcionamento varia conforme as funcionalidades contratadas pela sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Qual o custo do Pipedrive?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Pipedrive \u00e9 uma ferramenta paga, ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio entender quais s\u00e3o os custos envolvidos para definir se ele vale a pena. Na pr\u00e1tica, existem diferentes planos que voc\u00ea pode contratar, para atender melhor \u00e0s suas necessidades e garantir o melhor custo-benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

Entenda mais sobre os diferentes planos!<\/p>\n\n\n\n

Essencial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O primeiro \u00e9 o plano essencial, desenvolvido para ajudar a criar processos de vendas mais simples e auxiliar no andamento dos processos<\/strong> da empresa. Esse plano tem um custo de US$ 15 por usu\u00e1rio ao m\u00eas no plano mensal. Primeiro, vale conferir os limites em rela\u00e7\u00e3o a neg\u00f3cios, personaliza\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios:<\/p>\n\n\n\n