Nesta segunda-feira, 31 de outubro de 2022, alguns usu\u00e1rios foram surpreendidos com a conta do Instagram suspensa. Os afetados receberam uma notifica\u00e7\u00e3o de que o perfil foi bloqueado. Ao tentar recuperar o login, o c\u00f3digo necess\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 recebido.<\/p>\n\n\n\n
O bug<\/em> afeta usu\u00e1rios no Brasil e no mundo. H\u00e1 relatos em ao menos 7 pa\u00edses: Brasil, It\u00e1lia, Turquia, Tail\u00e2ndia, Fran\u00e7a, Chile e Jap\u00e3o. Veja, a seguir, as informa\u00e7\u00f5es sobre o problema enfrentado pelas pessoas com a rede social.<\/p>\n\n\n\n Em comunicado pelo Twitter<\/a>, o Instagram informou que est\u00e1 ciente das oscila\u00e7\u00f5es registradas nesta segunda-feira (31) e trabalha para normalizar o funcionamento da rede social. As contas s\u00e3o suspensas do Instagram quando s\u00e3o muito antigas e n\u00e3o utilizadas, violam as diretrizes ou n\u00e3o t\u00eam e-mails confirmados. Entretanto, h\u00e1 tamb\u00e9m situa\u00e7\u00f5es em que elas s\u00e3o removidas por engano.<\/p>\n\n\n\n A Meta, empresa respons\u00e1vel pela rede social, ainda n\u00e3o deu uma motiva\u00e7\u00e3o expl\u00edcita que explique a suspens\u00e3o de contas. Usu\u00e1rios que n\u00e3o tiveram suas contas suspensas relatam perda de seguidores crescente e dificuldade de acesso.<\/p>\n\n\n\n Por volta de 10h, o site Downdetector<\/a> identificou o in\u00edcio da instabilidade do Instagram. At\u00e9 10h56, mais de 1.500 notifica\u00e7\u00f5es de instabilidade foram registradas no site especialista no monitoramento do funcionamento de servi\u00e7os online.<\/p>\n\n\n\n Esse n\u00e3o foi o \u00fanico problema relatado pelos usu\u00e1rios. Entre domingo, 30 de outubro de 2022, e esta segunda-feira (31), algumas pessoas com iPhone passaram por outra instabilidade. Segundo elas, o Instagram estava fechando sozinho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Em casos normais, as suspens\u00f5es ocorrem pela viola\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo de conduta do Instagram. Dessa forma, \u00e9 necess\u00e1rio seguir o passo a passo:<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante destacar que seus dados precisam estar atualizados no Instagram para garantir o acesso em outros casos. Por exemplo, conta hackeada, invadida, perda de acesso ao e-mail ou telefone cadastrado.<\/p>\n\n\n\n O processo de instabilidade, bloqueio e suspens\u00e3o pode durar de 24h a 7 dias corridos. Em rela\u00e7\u00e3o ao problema desta segunda-feira (31), a Meta n\u00e3o deu um prazo para normalizar.<\/p>\n\n\n\n Para tirar d\u00favidas sobre qualquer problema no Instagram, voc\u00ea pode acessar a Central de Ajuda<\/a> da rede social. Caso n\u00e3o consiga resolver o seu caso, uma possibilidade \u00e9 fazer reclama\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina do Reclame Aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Pelo pr\u00f3prio aplicativo do Instagram \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com a empresa. Para isso, basta acessar as \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d, clicar em \u201cAjuda\u201d e, depois, \u201cRelatar um Problema\u201d. Por fim, deve descrever a situa\u00e7\u00e3o em detalhes e enviar. Em \u00faltimo, o usu\u00e1rio pode preencher o formul\u00e1rio do Facebook<\/a> detalhando o problema.<\/p>\n\n\n\nPor que minha conta foi suspensa no Instagram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Como recuperar minha conta do Instagram que foi suspensa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Se sua conta no Instagram estiver limitada:<\/h3>\n\n\n\n
Quanto tempo dura a suspens\u00e3o do Instagram?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Central de Ajuda Instagram<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Suporte Instagram<\/strong><\/h2>\n\n\n\n