{"id":36173,"date":"2022-12-12T15:49:48","date_gmt":"2022-12-12T18:49:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=36173"},"modified":"2025-02-06T06:40:28","modified_gmt":"2025-02-06T09:40:28","slug":"cross-docking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/cross-docking\/","title":{"rendered":"Cross docking: saiba o que \u00e9, suas vantagens e como implementar"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>J\u00e1 pensou em adotar um sistema log\u00edstico eficiente e com baixo custo? Esse \u00e9 o cross docking. Entenda como funciona e saiba implement\u00e1-lo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em <em>cross docking<\/em>? Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o de mercadorias que traz mais agilidade para quem tem e-commerce. Por qu\u00ea? Basicamente, a resposta est\u00e1 em <strong>eliminar o estoque de produtos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Parece algo contraindicado, certo? O ponto-chave \u00e9 que as mercadorias ficam com o fabricante, que faz a remessa de forma direta. Assim, a sua empresa deixa de se preocupar com essa parte e tem uma atua\u00e7\u00e3o mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso leva \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o e \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Afinal, uma boa log\u00edstica aumenta as chances de sucesso do seu neg\u00f3cio. Ela tamb\u00e9m permite que voc\u00ea trabalhe o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>customer success<\/em><\/a> de forma mais eficiente, alcan\u00e7ando melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste post, voc\u00ea entender\u00e1 melhor o que \u00e9 <em>cross docking<\/em>, como funciona, quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens, al\u00e9m de como implementar. Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o sistema cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <em>cross docking<\/em> \u00e9 um <strong>sistema de distribui\u00e7\u00e3o que prev\u00ea que o despacho do produto seja feito de forma direta<\/strong>. Quando o cliente compra a mercadoria, ela \u00e9 enviada para um centro de distribui\u00e7\u00e3o ou armaz\u00e9m. Desse local, ela \u00e9 expedida diretamente para o consumidor, fazendo uma redistribui\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>Para funcionar de forma adequada, as mercadorias s\u00e3o enviadas pelo fornecedor ao armaz\u00e9m ou ao centro de distribui\u00e7\u00e3o. Nesse local, os produtos ficam raramente parados por mais de 3 dias. Em seguida, s\u00e3o despachados ao consumidor, garantindo a agilidade no seu recebimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Devido a essa caracter\u00edstica, essa estrat\u00e9gia assegura uma cadeia de suprimentos mais r\u00e1pida. Muito desse resultado \u00e9 derivado do sistema estar atrelado ao <strong>m\u00e9todo <\/strong><strong><em>Just in Time<\/em><\/strong>, de gerenciamento de estoque.<\/p>\n\n\n\n<p>O JIT prev\u00ea a manuten\u00e7\u00e3o de uma pequena quantidade de itens no dep\u00f3sito. Por isso, costuma ser bastante utilizado por estabelecimentos que vendem produtos com alta sa\u00edda ou recorr\u00eancia, sazonalidade e validade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, o <em>cross docking<\/em> tem rela\u00e7\u00e3o com a <strong>Produ\u00e7\u00e3o Enxuta<\/strong>, ou <em>Lean Manufacturing<\/em>. Assim, s\u00e3o evitados erros e retrabalhos, al\u00e9m de desperd\u00edcios \u2014 como uma quantidade muito grande de produtos, que acaba n\u00e3o tendo sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso faz com que muitos neg\u00f3cios adotem esse modelo. A estrat\u00e9gia de &#8220;cruzamento de docas&#8221; \u2014 como indica a tradu\u00e7\u00e3o literal \u2014 \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de muitos e-commerces. Isso porque essas empresas dispensam estruturas f\u00edsicas grandes e complexas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda h\u00e1 pessoas f\u00edsicas ou Microempreendedores Individuais. Com a facilidade de <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/abrir-mei-gratuito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abrir MEI gratuito<\/a>, muitas pessoas comercializam produtos dos fabricantes por um valor um pouco mais alto e ganham com esse procedimento. Inclusive, sabem <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/como-importar-produtos-da-china\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como importar produtos da China<\/a>, passando a mercadoria diretamente para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale a pena deixar claro que grandes lojas virtuais adotam essa estrat\u00e9gia. Por exemplo, Walmart, Mobly, Americanas, Submarino etc. Muito dessa op\u00e7\u00e3o \u00e9 pelo fato de que <a href=\"https:\/\/neogrid.com\/br\/blog\/voce-sabe-como-esta-o-desempenho-de-seus-produtos-em-relacao-ao-mercado\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R$ 9,6 bilh\u00f5es s\u00e3o perdidos<\/a> por ano devido a itens que deixaram de ser vendidos. Desse total, <strong>R$ 6,7 bilh\u00f5es s\u00e3o preju\u00edzos causados por problemas no controle de estoque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona o cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O cross docking funciona da seguinte maneira: as mercadorias s\u00e3o entregues em um centro de distribui\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a compra do cliente. Em seguida, a equipe do armaz\u00e9m faz a separa\u00e7\u00e3o e a organiza\u00e7\u00e3o dos produtos. Assim, o operador log\u00edstico ou a transportadora acomoda os itens nos caminh\u00f5es para que a entrega seja realizada, sem que ela fique estocada no armaz\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, esse processo ocorre no <strong>mesmo dia<\/strong>, mas pode levar at\u00e9 3 dias. O objetivo \u00e9 que seja o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, j\u00e1 que o centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 uma \u00e1rea transit\u00f3ria. Al\u00e9m disso, assim que a mercadoria \u00e9 recebida, ela deve ser despachada para o ve\u00edculo de sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando isso se torna imposs\u00edvel, deve-se optar por uma \u00e1rea de <em>picking<\/em>. Isso porque n\u00e3o existe estocagem no <em>cross docking<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda \u00e9 necess\u00e1rio ter um sistema eficaz para organizar as trocas de informa\u00e7\u00f5es e mercadorias. Portanto, \u00e9 fundamental que os diferentes integrantes sejam coordenados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os n\u00edveis de cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O te\u00f3rico Ching definiu <strong>3 n\u00edveis de <\/strong><strong><em>cross docking<\/em><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>paletizado<\/strong>:<strong> <\/strong>os produtos chegam de diferentes fornecedores ou f\u00e1bricas. Eles passam para outro ve\u00edculo e seguem diretamente para os clientes, sem sele\u00e7\u00e3o ou prepara\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>com separa\u00e7\u00e3o<\/strong>: os produtos s\u00e3o recebidos e separados por caixas de uma regi\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>com separa\u00e7\u00e3o e reembalagem<\/strong>: o<strong> <\/strong>conceito de dep\u00f3sito aumenta para atividades realizadas nas f\u00e1bricas. Assim, a fun\u00e7\u00e3o de distribui\u00e7\u00e3o ganha relev\u00e2ncia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os 3 tipos de cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de o conceito ser \u00fanico, existem 3 tipos de <em>cross docking<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Movimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Movimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e9 o modelo tradicional. Isso porque o operador log\u00edstico ou a transportadora recebe os produtos e encaminha aos consumidores o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Assim, qualquer ac\u00famulo de mercadorias no estoque \u00e9 evitado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Movimenta\u00e7\u00e3o consolidada ou h\u00edbrida<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A movimenta\u00e7\u00e3o consolidada ou h\u00edbrida intercala o modelo tradicional (sem armazenamento) com o direcionamento de alguns produtos para o estoque. Assim, eles podem ser combinados a outras mercadorias para completar o pedido dos clientes. De modo geral, esse tipo \u00e9 adotado quando os itens chegam em prazos diferentes e h\u00e1 a espera para fazer uma remessa \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Movimento de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O movimento de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 mais usado no modelo B2B, porque os pedidos s\u00e3o separados por cliente. Assim que o ve\u00edculo tem sua capacidade preenchida, os produtos s\u00e3o enviados. Portanto, pode estar dentro do modelo <em>Full Truck Load<\/em> (FTL), em que uma carga completa o caminh\u00e3o todo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as vantagens do cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As principais vantagens do cross docking est\u00e3o na agilidade e na melhoria da experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Al\u00e9m disso, h\u00e1 tamb\u00e9m redu\u00e7\u00e3o de custos, agilidade, suprimento das demandas, integra\u00e7\u00e3o entre parceiros, entre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja quais s\u00e3o os benef\u00edcios do <em>cross docking<\/em> para justificar a ado\u00e7\u00e3o no seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Reduz custos com estoque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o cross docking, a empresa deixa de utilizar o estoque. Voc\u00ea precisar\u00e1, no m\u00e1ximo, de uma \u00e1rea de <em>picking<\/em>, que tem custo de manuten\u00e7\u00e3o baixo. Al\u00e9m disso, economiza-se com a contrata\u00e7\u00e3o de pessoas, j\u00e1 que \u00e9 preciso de menos colaboradores para realizar o trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Agiliza as entregas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O consumidor recebe o produto com mais rapidez, porque n\u00e3o h\u00e1 estocagem. Isso traz benef\u00edcios positivos para a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e a reputa\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Diminui a falta de mercadorias&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O produto s\u00f3 \u00e9 enviado pelo fornecedor ap\u00f3s o consumidor fazer a compra. Com isso, n\u00e3o \u00e9 preciso ter dores de cabe\u00e7a com ter ou n\u00e3o o produto em estoque pr\u00f3prio. Assim, a empresa ficar\u00e1 dependente apenas do tempo de entrega do fornecedor e ter\u00e1 um maior controle de estoque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Integra parceiros e reduz burocracias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O fluxo de informa\u00e7\u00f5es facilita a comunica\u00e7\u00e3o entre todos, reduzindo a burocracia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Diminui a obsolesc\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A redu\u00e7\u00e3o da obsolesc\u00eancia acontece devido \u00e0 movimenta\u00e7\u00e3o praticamente cont\u00ednua. Portanto, \u00e9 mais dif\u00edcil um produto ter sua validade expirada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Reduz a possibilidade de furtos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando em estoque, os materiais podem ser roubados ou furtados com facilidade. Isso gera preju\u00edzos financeiros e ao atendimento dos clientes. No <em>cross docking<\/em>, a chance disso acontecer diminui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Facilita o controle de entregas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando se implementa o cross docking, o pr\u00f3prio gerente do ponto de venda fica respons\u00e1vel pelo envio dos produtos. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil de fazer a gest\u00e3o das entregas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Melhora o aproveitamento do capital de giro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sem estoque, h\u00e1 mais <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/liquidez\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">liquidez<\/a> de <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/o-que-e-capital-de-giro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">capital<\/a>. Com isso, o dinheiro pode ser utilizado para outras finalidades e at\u00e9 gerar uma lucratividade maior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Reduz o n\u00famero de opera\u00e7\u00f5es e manuseio de cargas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de opera\u00e7\u00f5es e manuseio de cargas \u00e9 derivada da elimina\u00e7\u00e3o do armazenamento e, muitas vezes, do <em>picking<\/em>. Isso reduz a chance de danos ao produto. Ao mesmo tempo, tamb\u00e9m gera aumento da produtividade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Implanta uma supply chain mais sustent\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma economia energ\u00e9tica na implanta\u00e7\u00e3o do <em>cross docking<\/em> devido ao transporte r\u00e1pido. Com isso, a cadeia de suprimentos \u00e9 mais ecol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como os produtos comprados chegam mais rapidamente, a satisfa\u00e7\u00e3o aumenta. Ou seja, consegue-se aliar agilidade e qualidade do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-1024x683.jpg\" alt=\"Imagem mostra o interior de um armaz\u00e9m para falar das vantagens do cross docking\" class=\"wp-image-36174\" srcset=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-585x390.jpg 585w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-263x175.jpg 263w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/vantagens-cross-docking.jpg 1200w\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as desvantagens do cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <em>cross docking<\/em> tamb\u00e9m tem suas desvantagens. Entre elas est\u00e3o a necessidade de investimento, o tempo de planejamento e coordena\u00e7\u00e3o e a possibilidade de stock-out.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Confira as principais desvantagens do <em>cross docking<\/em>!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Necessidade de investimento em armaz\u00e9m<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A implanta\u00e7\u00e3o do sistema exige uma reformula\u00e7\u00e3o do armaz\u00e9m. Isso porque ele precisa ter uma \u00e1rea de acondicionamento. Ainda \u00e9 necess\u00e1rio contar com um Sistema de Gerenciamento de Armaz\u00e9ns (WMS) para facilitar as atividades realizadas<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Integra\u00e7\u00e3o efetiva de toda a supply chain<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A cadeia de suprimentos precisa ser eficiente. Para chegar a esse n\u00edvel, \u00e9 necess\u00e1rio cuidar de uma s\u00e9rie de detalhes. Por exemplo, o sistema de etiquetagem de fornecedores e receptores deve ser compat\u00edvel. Al\u00e9m disso, os sistemas de informa\u00e7\u00e3o devem ser conectados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Exige sincroniza\u00e7\u00e3o entre demandas e fornecedores&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como n\u00e3o se trata de estoque pr\u00f3prio, exige muita sincroniza\u00e7\u00e3o entre fornecedor e vendedor para que o prazo de entrega seja cumprido. Portanto, enquanto a agilidade proporcionada pelo <em>cross docking <\/em>permite ganho de tempo com outros processos, o planejamento de opera\u00e7\u00f5es gasta mais horas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Dificuldade de determinar os produtos candidatos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nem todas as mercadorias funcionar\u00e3o bem no sistema de <em>cross docking<\/em>. No entanto, isso \u00e9 visto, muitas vezes, s\u00f3 na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Pouca credibilidade e relut\u00e2ncia dos fornecedores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os parceiros nem sempre gostam do <em>cross docking<\/em> e s\u00e3o confi\u00e1veis. Isso pode prejudicar todo o processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Baixa vis\u00e3o hol\u00edstica e orientada da cadeia de suprimentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O gestor n\u00e3o consegue fazer uma an\u00e1lise completa da cadeia de suprimentos, o que prejudica as tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Possibilidade de stock-out<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A possibilidade de stock-out significa que \u00e9 poss\u00edvel ter &#8220;furos&#8221; devido \u00e0 aus\u00eancia de um estoque de seguran\u00e7a. Com isso, pode haver a perda de oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como implementar o cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A ado\u00e7\u00e3o do <em>cross docking<\/em> <strong>exige alguns cuidados importantes<\/strong> para garantir que o produto chegue para o cliente no prazo. Portanto, toda a cadeia de suprimentos precisa ser coordenada e sincronizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja o que fazer para implementar o <em>cross docking<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Invista em um WMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um sistema espec\u00edfico para armaz\u00e9ns garantir\u00e1 o bom fluxo de mercadorias devido a uma sincroniza\u00e7\u00e3o mais eficiente. Al\u00e9m disso, toda a equipe ter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para assegurar o bom andamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Tenha uma equipe capacitada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os colaboradores precisam saber gerenciar todas as atividades para que as mercadorias saiam do armaz\u00e9m ou centro de distribui\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Por isso, a equipe deve ser treinada e capacitada para realizar uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente entre fornecedores, distribuidores e pedidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Negocie com os fornecedores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os parceiros da sua empresa precisam ser estrat\u00e9gicos para que os acordos sejam formalizados. Eles precisam disponibilizar uma quantidade X de unidades de certo produto e ainda determinar um prazo para reposi\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea sempre conseguir\u00e1 atender \u00e0s demandas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Prepare-se para atender os clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um bom servi\u00e7o de atendimento e suporte \u00e9 fundamental, especialmente porque imprevistos podem acontecer. Ao tomar esse cuidado, voc\u00ea aumenta a confiabilidade sobre a entrega do produto e deixa o consumidor mais satisfeito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Conte com um armaz\u00e9m ou centro de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os produtos precisar\u00e3o parar \u2014 pelo menos, por alguns minutos ou horas \u2014 em um desses locais. Voc\u00ea pode ter um espa\u00e7o pr\u00f3prio ou terceirizar o servi\u00e7o. Em alguns casos, \u00e9 poss\u00edvel at\u00e9 utilizar o seu pr\u00f3prio escrit\u00f3rio. No entanto, sempre se atente \u00e0 demanda para garantir a efici\u00eancia do processo. Lembre-se de que essa \u00e9 uma etapa estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Fa\u00e7a testes antes da implanta\u00e7\u00e3o do cross docking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes mesmo de investir e come\u00e7ar a realizar as mudan\u00e7as na sua empresa, fa\u00e7a um projeto-piloto. Inicie com um volume de entregas menor para entender como \u00e9 esse sistema no dia a dia e quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas a implementar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Continue fazendo melhorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O processo de evolu\u00e7\u00e3o deve ser cont\u00ednuo. Portanto, busque o aprimoramento do sistema para reduzir os custos e aumentar a agilidade das entregas. O resultado ser\u00e1 o aumento da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Com todas essas dicas, voc\u00ea j\u00e1 sabe se o <em>cross docking<\/em> \u00e9 a melhor alternativa para a sua empresa. Al\u00e9m disso, entende como aplicar no seu neg\u00f3cio para alcan\u00e7ar melhores resultados. Agora, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa e ver os benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou de saber mais sobre esse sistema log\u00edstico e quer entender melhor outros assuntos? <a href=\"#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Assine a newsletter da Remessa Online<\/a> e receba os conte\u00fados no seu e-mail para continuar se atualizando.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1670868147741\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>O que \u00e9 o sistema cross docking?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">O cross docking \u00e9 um sistema log\u00edstico que prev\u00ea o envio dos produtos de forma r\u00e1pida. Isso acontece porque as mercadorias s\u00e3o enviadas para o cliente, sem ficarem armazenadas no armaz\u00e9m ou no centro de distribui\u00e7\u00e3o. A ideia \u00e9 que o despacho ocorra no mesmo dia para ter um fluxo de produtos mais eficiente e uma redistribui\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1670868171491\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Quais os 3 tipos de cross docking?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Os 3 tipos de cross docking s\u00e3o:<br\/>1. movimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua;<br\/>2. movimenta\u00e7\u00e3o h\u00edbrida ou consolidada;<br\/>3. movimento de distribui\u00e7\u00e3o.<br\/><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1670868194424\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Qual o principal benef\u00edcio do cross docking?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Os principais benef\u00edcios do cross docking s\u00e3o a agilidade e a melhoria do usu\u00e1rio. A burocracia e as etapas s\u00e3o reduzidas, enquanto o processo de separa\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o ocorre no mesmo dia. Isso, aliado \u00e0 qualidade do servi\u00e7o, aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O cross docking \u00e9 um sistema log\u00edstico sem estoque. Por ser mais \u00e1gil, impacta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e os custos da empresa. 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