{"id":38678,"date":"2023-05-03T08:49:46","date_gmt":"2023-05-03T11:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=38678"},"modified":"2025-02-06T06:21:55","modified_gmt":"2025-02-06T09:21:55","slug":"voo-cancelado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/voo-cancelado\/","title":{"rendered":"Voo cancelado? Saiba o que fazer se isso acontecer com voc\u00ea"},"content":{"rendered":"\n<p>A sensa\u00e7\u00e3o de ter um <strong>voo cancelado <\/strong>n\u00e3o \u00e9 nada prazerosa para quem est\u00e1 prestes a viajar. Seja para curtir f\u00e9rias, seja a trabalho ou mesmo em eventos importantes, como casamentos e formaturas, a frustra\u00e7\u00e3o \u00e9 muito grande.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es comuns de ocorrer e o passageiro deve estar atento em <strong>como agir<\/strong>. Afinal, a companhia a\u00e9rea sabe os direitos e deveres com o transporte a\u00e9reo, mas o passageiro tamb\u00e9m precisa ter conhecimento equivalente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber o que fazer, preparamos este artigo completo a fim de compartilhar dicas \u00fateis sobre <strong>seus direitos caso seu voo seja cancelado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, voc\u00ea vai entender o que ocorre quando um voo \u00e9 cancelado, como pedir reembolso e quais assist\u00eancias a companhia a\u00e9rea precisa fornecer em caso de espera prolongada. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que acontece quando um voo \u00e9 cancelado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Caso o seu voo seja cancelado, voc\u00ea tem direito de embarcar no pr\u00f3ximo voo do mesmo destino. Se houver uma escala, ela precisa ser a mesma. O passageiro ainda tem direito a <strong>assist\u00eancia material<\/strong>, <strong>reembolso e indeniza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<strong> Quanto maior for o tempo de realoca\u00e7\u00e3o do voo, maior ser\u00e1 sua recompensa material.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A companhia a\u00e9rea \u00e9 obrigada a prover assist\u00eancia de alimenta\u00e7\u00e3o, hospedagem e comunica\u00e7\u00e3o dos passageiros. Ainda \u00e9 preciso fornecer o reembolso total da sua passagem. Vale enfatizar que voc\u00ea precisa <strong>comprovar que o seu voo foi cancelado<\/strong> para conseguir buscar seus direitos tranquilamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Documentos, declara\u00e7\u00f5es e registros que comprovam o cancelamento de um voo:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>declara\u00e7\u00e3o de conting\u00eancia, que deve ser solicitada no balc\u00e3o da companhia a\u00e9rea no aeroporto;<\/li>\n\n\n\n<li>cart\u00f5es de embarque (do voo cancelado, e do novo voo em caso de realoca\u00e7\u00e3o);<\/li>\n\n\n\n<li>e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/4-ferramentas-para-comprar-passagem-aerea-barata-de-ultima-hora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compra da passagem<\/a>, ou cancelamento;<\/li>\n\n\n\n<li>recibos de gastos extras ocasionados por conta do cancelamento;<\/li>\n\n\n\n<li>registro de reclama\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O registro de reclama\u00e7\u00e3o deve ser realizado na plataforma <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.br\/pages\/principal\/?1681310706063\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consumidor.gov.br<\/a>. Nesse site, voc\u00ea consegue registrar as suas considera\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anac\/pt-br\/canais_atendimento\/consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sobre companhias a\u00e9reas nacionais e estrangeiras<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os motivos que levam ao voo ser cancelado podem ser desde conflitos externos ou desastres naturais \u00e0 falta de tripula\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, ainda existem greves de funcion\u00e1rios da classe, problemas meteorol\u00f3gicos, falhas nos sistemas de radares e problemas t\u00e9cnicos em aeronaves ou manuten\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m casos de <em>no-show<\/em> e <em>overbooking<\/em>, que n\u00e3o s\u00e3o considerados cancelamentos, apesar de o embarque n\u00e3o acontecer neles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>No-show<\/em> ocorre quando a empresa cancela todo o seu trecho, pois voc\u00ea n\u00e3o conseguiu embarcar no in\u00edcio dele. Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica abusiva, visto que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) v\u00ea como venda casada.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/overbooking-saiba-seus-direitos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>overbooking<\/em><\/a><em> <\/em>\u00e9 uma pr\u00e1tica de sobrevenda, ou seja, a companhia a\u00e9rea vende mais passagens do que est\u00e3o dispon\u00edveis. O termo vem do ingl\u00eas e significa, em tradu\u00e7\u00e3o literal, \u201cexcesso de reservas\u201d. As companhias a\u00e9reas usam desse conceito para definir uma situa\u00e7\u00e3o na qual foram vendidas mais <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/por-que-passagens-aereas-sao-mais-baratas-de-madrugada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">passagens<\/a> do que n\u00famero de assentos em um avi\u00e3o.<\/p>\n\n\n<!-- This site is converting visitors into subscribers and customers with OptinMonster - https:\/\/optinmonster.com :: Campaign Title: [INB] CRO_Inline_Leads_Wallet_Turismo -->\n<div id=\"om-bp1r1wpdokahwaa2zyzw-holder\"><\/div>\n<script>(function(d,u,ac){var s=d.createElement('script');s.type='text\/javascript';s.src='https:\/\/a.omappapi.com\/app\/js\/api.min.js';s.async=true;s.dataset.user=u;s.dataset.campaign=ac;d.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(s);})(document,27905,'bp1r1wpdokahwaa2zyzw');<\/script>\n<!-- \/ OptinMonster -->\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 dever da companhia lhe amparar sob qualquer mudan\u00e7a de planos. Quando um voo \u00e9 cancelado, \u00e9 muito comum a empresa elaborar um comunicado sobre o ocorrido e disparar via e-mail, ou por mensagem de texto, aos passageiros que seriam impactados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea forne\u00e7a meios de contato v\u00e1lidos, para que a comunica\u00e7\u00e3o seja direta. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 recomendado acompanhar a reserva pelo pr\u00f3prio site ou aplicativo da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem algumas <strong>diferen\u00e7as de cancelamento<\/strong> entre voos no mesmo pa\u00eds e para o exterior. Isso porque os direitos n\u00e3o s\u00e3o os mesmos, pois os voos nacionais s\u00e3o regulamentados pela<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anac\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil<\/a> (ANAC), enquanto internacionais por outros \u00f3rg\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que acontece em cancelamentos de voos nacionais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Em cancelamento de voos<strong> nacionais<\/strong>, o passageiro pode receber uma pequena indeniza\u00e7\u00e3o se receber realoca\u00e7\u00e3o ap\u00f3s 30 minutos do hor\u00e1rio de partida do voo original. Quanto maior o tempo para realoca\u00e7\u00e3o, maior o valor da indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tem direito a indeniza\u00e7\u00e3o por <strong>danos morais<\/strong> caso o aviso de cancelamento seja dado a menos de 72 horas do embarque. Isso porque se n\u00e3o houver realoca\u00e7\u00e3o de datas ou hor\u00e1rios, o c\u00f3digo de direitos do passageiro considera essa situa\u00e7\u00e3o como uma viola\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos casos em que a companhia a\u00e9rea avisa a respeito do cancelamento dentro do prazo, ainda assim o passageiro pode solicitar reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o. A condi\u00e7\u00e3o para essas restitui\u00e7\u00f5es \u00e9 que o novo voo seja 30 minutos depois do embarque original.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que acontece em cancelamentos de voos internacionais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Em cancelamento de voos<strong> internacionais<\/strong>, o passageiro pode receber uma pequena indeniza\u00e7\u00e3o se a realoca\u00e7\u00e3o for feita ap\u00f3s <strong>1 hora do hor\u00e1rio de partida do voo original.<\/strong> Quanto maior for o tempo de espera para o recebimento da realoca\u00e7\u00e3o, maior deve ser a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a partida do avi\u00e3o atrasar mais de 5 horas ou caso chegue com mais de 3 horas de atraso no destino, voc\u00ea <strong>tamb\u00e9m pode ser indenizado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em casos de atraso, a companhia deve providenciar alimenta\u00e7\u00e3o, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de dura\u00e7\u00e3o do imprevisto. Caso n\u00e3o haja o custeio, \u00e9 recomend\u00e1vel que voc\u00ea re\u00fana todos os comprovantes e pe\u00e7a o <strong>reembolso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual o valor de uma indeniza\u00e7\u00e3o por voo cancelado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A indeniza\u00e7\u00e3o no Brasil por voo cancelado fica em m\u00e9dia <strong>R$ 4,5 mil<\/strong>. Em situa\u00e7\u00f5es com problemas mais s\u00e9rios, como em voos internacionais, <strong>os valores podem chegar a R$ 15 mil<\/strong>. A ANAC assegura que <strong>o cancelamento de um voo \u00e9 um dano moral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda existem alguns agravantes que aumentam as indeniza\u00e7\u00f5es, como pessoas acompanhadas de idosos ou crian\u00e7as de colo. Al\u00e9m disso, passageiros idosos, gestantes e com comorbidades tamb\u00e9m se enquadram nos quesitos para terem maiores reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como conseguir indeniza\u00e7\u00e3o em caso de voo cancelado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para recorrer a uma indeniza\u00e7\u00e3o em caso de voo cancelado \u00e9 de extrema import\u00e2ncia que voc\u00ea retire no balc\u00e3o da companhia uma <strong>declara\u00e7\u00e3o de conting\u00eancia<\/strong>. Isso porque esse documento atesta o cancelamento do voo, e o motivo do ocorrido.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, solicitar indeniza\u00e7\u00e3o junto a companhia pode levar muito tempo e ser bastante burocr\u00e1tico. Para isso, existem empresas especializadas em direitos do passageiro, que podem fazer todo o trabalho para voc\u00ea. Desde que haja em m\u00e3os todos os documentos necess\u00e1rios que comprovam o cancelamento de um voo e obriga\u00e7\u00f5es n\u00e3o cumpridas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quanto tempo antes a companhia a\u00e9rea pode cancelar o voo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por lei, a companhia a\u00e9rea pode cancelar o voo at\u00e9 <strong>72 horas antes do embarque<\/strong>. Passado esse per\u00edodo de 3 dias, as companhias a\u00e9reas devem assumir responsabilidades sobre cancelamentos ou adiamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Todavia, nas ocasi\u00f5es em que o voo \u00e9 alterado em menos de 72 horas para o embarque de passageiros,<strong> a empresa precisar\u00e1 ofertar as op\u00e7\u00f5es de reacomoda\u00e7\u00e3o e reembolso integral.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se o voo foi modificado a menos de 3 dias, e voc\u00ea ainda chegou no destino com mais de 4 horas de atraso, cabe uma indeniza\u00e7\u00e3o. Caso o cancelamento seja avisado h\u00e1 mais de 72 horas, as mesmas compensa\u00e7\u00f5es devem ser ofertadas nos voos nacionais. Isso ocorre se a mudan\u00e7a ultrapassar 30 minutos em rela\u00e7\u00e3o aos hor\u00e1rios originais.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 nos voos internacionais, a indeniza\u00e7\u00e3o vale se a altera\u00e7\u00e3o for de 1 hora, em refer\u00eancia ao hor\u00e1rio de partida ou de chegada da passagem original. A op\u00e7\u00e3o de reacomoda\u00e7\u00e3o em novo voo \u00e9 gratuita, e precisa ser estabelecida em data e hor\u00e1rios pr\u00f3ximos do voo alterado. Ou em dia e hor\u00e1rio que o passageiro preferir. Isso desde que esteja no prazo de validade de remarca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando h\u00e1 falha de comunica\u00e7\u00e3o e a altera\u00e7\u00e3o do voo \u00e9 comunicada j\u00e1 no aeroporto, cabe o <strong>reembolso integral<\/strong>. Al\u00e9m de reacomoda\u00e7\u00e3o e a escolha de viajar por meio de outro transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>Compensa\u00e7\u00f5es oferecidas em situa\u00e7\u00f5es de atraso s\u00e3o semelhantes com as de mudan\u00e7a de hor\u00e1rio. No entanto, como o atraso n\u00e3o \u00e9 algo planejado pela empresa a\u00e9rea, <strong>n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o aviso ocorra em at\u00e9 72 horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, a comunica\u00e7\u00e3o deve ocorrer <strong>imediatamente<\/strong> ap\u00f3s a companhia ter conhecimento de atraso ou cancelamento de voo. Em caso de atraso, cabe \u00e0 empresa a\u00e9rea manter o passageiro informado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 previs\u00e3o de partida dos voos cancelados a cada 30 minutos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 obrigat\u00f3rio que a companhia ofere\u00e7a assist\u00eancia material gratuita conforme o tempo de espera. Al\u00e9m disso, caso o atraso ou cancelamento ultrapasse 4 horas, eles precisam garantir reembolso integral e reacomoda\u00e7\u00e3o. O passageiro ainda tem direitos que envolvem o servi\u00e7o por outro tipo de transporte de sua escolha.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A assist\u00eancia material para voo cancelado deve se adequar ao hor\u00e1rio ou \u00e0 particularidade do passageiro:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>mais de 1 hora:<\/strong> com internet e telefone para comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>mais 2 horas:<\/strong> alimenta\u00e7\u00e3o (kits com comida e bebida ou vouchers);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>mais de 4 horas:<\/strong> hospedagem em caso de pernoite no aeroporto e transporte de ida e volta. Essa assist\u00eancia varia caso o passageiro esteja no munic\u00edpio em que mora;<\/li>\n\n\n\n<li>Passageiro com Necessidade de Assist\u00eancia Especial (Pnae) e seus acompanhantes <strong>sempre<\/strong> ter\u00e3o direito \u00e0 hospedagem, independentemente da exig\u00eancia de pernoite no aeroporto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como pedir reembolso por voo cancelado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O reembolso por voo cancelado pode ser solicitado junto \u00e0 companhia a\u00e9rea por meio dos canais de atendimento ao cliente. S\u00e3o eles: o servi\u00e7o de atendimento telef\u00f4nico, chat online do site da empresa ou e-mail. No site da companhia, \u00e9 poss\u00edvel fazer o login e solicitar o cancelamento e o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a ANAC, esse processo deve ser realizado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra da passagem. <strong>O montante do reembolso n\u00e3o \u00e9 corrigido pelo<\/strong><a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/inpc-acumulado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> <\/strong>INPC<\/a> (\u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor).<\/p>\n\n\n\n<p>Outra situa\u00e7\u00e3o que pode ocorrer \u00e9 a companhia a\u00e9rea lhe oferecer cr\u00e9ditos de viagem, pontos ou<a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/como-usar-as-milhas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> milhas<\/a>, por\u00e9m s\u00e3o apenas op\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de aceitar.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o cancelamento de um voo ocorrer por raz\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o do controle da companhia, como mau tempo, greves ou risco de seguran\u00e7a, <strong>n\u00e3o h\u00e1 reembolso de passagem<\/strong>. Nessa ocasi\u00e3o, ocorre a realoca\u00e7\u00e3o para um pr\u00f3ximo voo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual o prazo para reembolso de passagem?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A empresa tem at\u00e9 7 dias para efetuar o reembolso integral, contados ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o. Caso a companhia a\u00e9rea n\u00e3o cumpra o prazo estabelecido para o reembolso, o passageiro pode entrar em contato com a ANAC e solicitar a interven\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia para resolver o problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o passageiro tamb\u00e9m pode recorrer ao Procon ou \u00e0 Justi\u00e7a caso se sinta lesado pela empresa. Esperemos que voc\u00ea nunca passe por uma situa\u00e7\u00e3o de voo cancelado, por\u00e9m, se ocorrer, j\u00e1 sabe como proceder.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No mais, curtiu o conte\u00fado? Siga as redes sociais da Remessa Online, no <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/remessaonline?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@RemessaOnline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a> e fique por dentro de v\u00e1rias dicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1683113953889\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>O que acontece quando um voo \u00e9 cancelado?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Caso o seu voo seja cancelado, voc\u00ea tem direito de embarcar no pr\u00f3ximo voo do mesmo destino. Caso tenha uma escala, ela precisa ser a mesma. O passageiro ainda tem direito a <strong>assist\u00eancia material<\/strong>, <strong>reembolso e indeniza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<strong> Quanto maior o tempo de realoca\u00e7\u00e3o do voo, maior \u00e9 sua recompensa material.\u00a0<\/strong><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1683113961834\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Quanto tempo antes a companhia a\u00e9rea pode cancelar o voo?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Por lei, a companhia a\u00e9rea pode cancelar o voo at\u00e9 <strong>72 horas antes do embarque<\/strong>. Passado esse per\u00edodo de 3 dias, as companhias a\u00e9reas devem assumir responsabilidades sobre cancelamentos ou adiamentos.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1683113973361\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Qual o valor de uma indeniza\u00e7\u00e3o por voo cancelado?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">A indeniza\u00e7\u00e3o no Brasil por voo cancelado fica em m\u00e9dia <strong>R$ 4,5 mil<\/strong>. Em situa\u00e7\u00f5es com problemas mais s\u00e9rios, como em voos internacionais, <strong>os valores podem chegar a R$ 15 mil<\/strong>. A ANAC assegura que <strong>o cancelamento de um voo \u00e9 um dano moral<\/strong>.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1683113983185\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Documentos, declara\u00e7\u00f5es e registros que comprovam o cancelamento de um voo:<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">&#8211; declara\u00e7\u00e3o de conting\u00eancia, que deve ser solicitada no balc\u00e3o da companhia a\u00e9rea no aeroporto;<br\/>&#8211; cart\u00f5es de embarque (do voo cancelado, e do novo voo em caso de realoca\u00e7\u00e3o);<br\/>&#8211; e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da compra da passagem, ou cancelamento;<br\/>&#8211; recibos de gastos extras ocasionados por conta do cancelamento;<br\/>&#8211; registro de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Confira como se portar caso seu voo seja cancelado, conhe\u00e7a seus direitos e quais documentos v\u00e3o salvar voc\u00ea nessa situa\u00e7\u00e3o! <\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":38679,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[43371],"tags":[32990,15018,26420,32894],"class_list":["post-38678","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viagem-e-turismo","tag-facebook","tag-recebimento","tag-remessa-online","tag-youtube"],"acf":[],"taxonomy_info":{"category":[{"value":43371,"label":"Viagem e turismo"}],"post_tag":[{"value":32990,"label":"Facebook"},{"value":15018,"label":"Recebimento"},{"value":26420,"label":"Remessa Online"},{"value":32894,"label":"Youtube"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/voo-cancelado-1024x683.jpg",1024,683,true],"author_info":{"display_name":"Rodrigo Valinor","author_link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/author\/valinor\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":43371,"name":"Viagem e turismo","slug":"viagem-e-turismo","term_group":0,"term_taxonomy_id":43371,"taxonomy":"category","description":"Descubra destinos, dicas e curiosidades sobre viagens e turismo ao redor do mundo.","parent":0,"count":440,"filter":"raw","term_order":"0","cat_ID":43371,"category_count":440,"category_description":"Descubra destinos, dicas e curiosidades sobre viagens e turismo ao redor do mundo.","cat_name":"Viagem e turismo","category_nicename":"viagem-e-turismo","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":32990,"name":"Facebook","slug":"facebook","term_group":0,"term_taxonomy_id":32990,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":819,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":15018,"name":"Recebimento","slug":"recebimento","term_group":0,"term_taxonomy_id":15018,"taxonomy":"post_tag","description":"Como receber dinheiro do exterior e quais as suas necessidades. Veja como \u00e9 f\u00e1cil receber dinheiro do exterior.","parent":0,"count":513,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":26420,"name":"Remessa Online","slug":"remessa-online","term_group":0,"term_taxonomy_id":26420,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":2024,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":32894,"name":"Youtube","slug":"youtube","term_group":0,"term_taxonomy_id":32894,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1239,"filter":"raw","term_order":"0"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38678"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38678\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}