{"id":40011,"date":"2023-07-04T18:41:21","date_gmt":"2023-07-04T21:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=40011"},"modified":"2025-02-06T06:19:40","modified_gmt":"2025-02-06T09:19:40","slug":"stakeholders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/stakeholders\/","title":{"rendered":"Stakeholders: o que s\u00e3o, tipos, fun\u00e7\u00e3o e como gerenciar"},"content":{"rendered":"\n
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Stakeholders s\u00e3o uma parte importante do sucesso do seu neg\u00f3cio. Entenda melhor como seus stakeholders podem ajudar na gest\u00e3o de projetos!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Toda empresa precisa saber quem s\u00e3o seus stakeholders<\/em>. Ainda que o termo pare\u00e7a dif\u00edcil de entender, ele \u00e9 bastante simples e se refere \u00e0s pessoas interessadas no neg\u00f3cio<\/strong>. O ponto-chave do conceito \u00e9 que ele vai muito al\u00e9m de clientes e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Assim, ele abrange todos os agentes fundamentais para a companhia, influenciando e sendo influenciado pelas decis\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o. Ou seja, os stakeholders<\/em> t\u00eam tudo a ver com a gest\u00e3o empresarial<\/a> e conseguem auxiliar no sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 importante conhec\u00ea-los e entender exatamente o que o conceito significa. Neste post, explicamos os principais detalhes. Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o stakeholders e qual a sua fun\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Stakeholders<\/em> s\u00e3o grupos, pessoas e organiza\u00e7\u00f5es interessados na gest\u00e3o e nos resultados de um projeto, marca ou empresa.<\/strong> Esses indiv\u00edduos influenciam ou s\u00e3o influenciados pelo neg\u00f3cio. A palavra vem do ingl\u00eas e surge da jun\u00e7\u00e3o das palavras stake <\/em>e holder<\/em>, traduzido como interesse <\/strong>e algu\u00e9m que possui algo<\/strong>, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, s\u00e3o as partes interessadas em um neg\u00f3cio<\/strong> e que o impactam de maneira direta ou indireta. Por isso, s\u00e3o indispens\u00e1veis para a realiza\u00e7\u00e3o de um projeto e ajudam a direcionar as a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, a fim de alinhar expectativas<\/strong> e conseguir uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente entre as partes.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, apesar de n\u00e3o terem uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica<\/strong>, essas pessoas conseguem interferir nas tomadas de decis\u00e3o corporativas<\/strong>. Inclusive, no que se refere \u00e0s a\u00e7\u00f5es de marketing 4.0<\/a>, j\u00e1 que a comunica\u00e7\u00e3o passa a ser embasada nas informa\u00e7\u00f5es coletadas a partir desses grupos.<\/p>\n\n\n\n

Isso ajuda a estabelecer um relacionamento mais eficiente e melhor entre todas as pessoas envolvidas no projeto realizado. Afinal, os ru\u00eddos diminuem, o que leva a menos riscos e retrabalhos.<\/p>\n\n\n\n

Essa vis\u00e3o tamb\u00e9m contrap\u00f5e o comportamento anterior de observar somente os n\u00fameros. Se antes existia um cuidado excessivo com os lucros, os preju\u00edzos e os resultados, agora se passa a observar as pessoas impactadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, assegura-se que todos t\u00eam um valor elevado para o neg\u00f3cio e que suas expectativas e objetivos tamb\u00e9m s\u00e3o importantes. Assim, h\u00e1 mais chance de sucesso, j\u00e1 que as partes interessadas est\u00e3o conectadas e todos os prop\u00f3sitos est\u00e3o alinhados.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, os gestores descobrem o que precisam fazer para a empresa continuar melhorando e quais decis\u00f5es precisam ser tomadas. Sempre com vistas a gerar benef\u00edcios a todas as partes envolvidas.<\/p>\n\n\n\n

Quem s\u00e3o os stakeholders?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os stakeholders<\/em> s\u00e3o os grupos de indiv\u00edduos ou institui\u00e7\u00f5es interessados nas a\u00e7\u00f5es de uma determinada companhia<\/strong>. Eles podem ser colaboradores, os quais s\u00e3o considerados stakeholders<\/em><\/strong> internos<\/strong>, clientes, fornecedores, investidores e a comunidade, que s\u00e3o vistos como os externos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podem ser pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas (organiza\u00e7\u00f5es e institui\u00e7\u00f5es). Todos precisam ser considerados na tomada de decis\u00f5es para o neg\u00f3cio ter uma atua\u00e7\u00e3o mais direcionada e acertada.<\/p>\n\n\n\n

Dependendo do setor que est\u00e1 analisando essas pessoas interessadas, o foco diverge. Por exemplo, na administra\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e TI, tem rela\u00e7\u00e3o com os grupos interessados em um determinado projeto.<\/p>\n\n\n\n

No caso do compliance<\/em><\/a>, essas partes s\u00e3o importantes para avaliar os riscos aos quais a empresa \u00e9 submetida e mitig\u00e1-los. Aqui, podem estar inclu\u00eddos preju\u00edzos \u00e0 imagem e \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, san\u00e7\u00f5es legais etc.<\/p>\n\n\n\n

Assim, fica claro que os stakeholders<\/em> interferem no ambiente corporativo de diferentes maneiras. Tudo isso deve embasar o planejamento estrat\u00e9gico, as a\u00e7\u00f5es para a conquista de objetivos e a obten\u00e7\u00e3o de vantagem competitiva do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Exemplos de stakeholders:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n