﻿{"id":49778,"date":"2023-11-16T11:09:11","date_gmt":"2023-11-16T14:09:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=49778"},"modified":"2025-02-06T06:14:51","modified_gmt":"2025-02-06T09:14:51","slug":"workflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/workflow\/","title":{"rendered":"Workflow: o que \u00e9, fun\u00e7\u00e3o, tipos e como fazer"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>O workflow permite estruturar os processos da forma mais adequada \u00e0 empresa. Assim, fica mais f\u00e1cil atingir os objetivos organizacionais. Entenda!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de atividades em um neg\u00f3cio exige a cria\u00e7\u00e3o de um <em>workflow<\/em>. Em tradu\u00e7\u00e3o livre, a palavra significa &#8220;fluxo de trabalho&#8221; \u2014 e ela se refere exatamente a isso. Contudo, \u00e9 preciso ultrapassar essa defini\u00e7\u00e3o e gerar uma sequ\u00eancia organizada, eficiente e automatizada para alcan\u00e7ar os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o objetivo dessa pr\u00e1tica \u00e9 mapear os processos, verificar oportunidades de melhoria e distribuir tarefas de maneira mais adequada. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar uma <strong>integra\u00e7\u00e3o completa do neg\u00f3cio<\/strong>, reduzindo as falhas de comunica\u00e7\u00e3o, a perda de controle e os atrasos no prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>De quebra, fica mais f\u00e1cil <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/saiba-por-que-estabelecer-processos-ajuda-no-crescimento-de-pequenos-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estabelecer processos, que ajudam no crescimento de pequenos neg\u00f3cios<\/a> e na vantagem competitiva de grandes companhias. Ent\u00e3o, que tal entender melhor o <em>workflow<\/em>? Veja mais detalhes neste artigo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Workflow<\/em> \u00e9 uma <strong>metodologia de organiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho de forma sequencial e l\u00f3gica, de acordo com as necessidades da empresa<\/strong>. Portanto, inclui as diferentes etapas para a execu\u00e7\u00e3o de uma tarefa, qualquer que seja o departamento analisado. Para ser mais eficiente, essa pr\u00e1tica pode ser automatizada por meio de <em>softwares<\/em> espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, \u00e9 semelhante a um passo a passo, que precisa ser realizado da forma predeterminada. Assim, as etapas v\u00e3o acontecendo da forma correta para evitar problemas e falhas que prejudiquem o alcance dos objetivos estrat\u00e9gicos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, a automa\u00e7\u00e3o se torna fundamental. Quando as etapas est\u00e3o apenas descritas em papel, dificilmente s\u00e3o seguidas por todos da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sua vez, se houver uma automa\u00e7\u00e3o, \u00e9 como se cada profissional tivesse acesso a um roteiro. Nele, est\u00e3o descritas todas as informa\u00e7\u00f5es e tarefas a serem realizadas e em qual ordem precisam ser executadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/automacao-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> no que se refere ao fluxo de trabalho permite estruturar e saber <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/funil-de-vendas-como-aplicar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como aplicar o funil de vendas<\/a>. Assim, fica mais f\u00e1cil entender de que forma abordar o <em>lead<\/em> e quando pass\u00e1-lo para a equipe comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que outras atividades podem ser definidas. Al\u00e9m disso, essa automa\u00e7\u00e3o auxilia em outros setores dentro desse setor, como o<a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/growth-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <em>growth marketing<\/em><\/a>. Tudo depende da necessidade da empresa e do departamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual objetivo do workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O objetivo do <em>workflow<\/em> \u00e9 <strong>organizar e, de prefer\u00eancia, automatizar fluxos de trabalho organizacionais<\/strong>. Assim, as atividades s\u00e3o executadas a partir de uma ordem l\u00f3gica para haver mais efici\u00eancia e praticidade na rotina empresarial. Ou seja, existe um processo e ele \u00e9 ordenado de modo que as tarefas sejam gerenciadas entre os colaboradores. Al\u00e9m disso, os dados s\u00e3o sincronizados para aumentar a lucratividade e a capacidade de resposta.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, os processos s\u00e3o aprimorados com a cria\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho. Isso gera a redu\u00e7\u00e3o do tempo despendido nas atividades, diminui a possibilidade de erros e aumenta a produtividade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os tipos de workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow de produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Workflow de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 o conjunto de etapas organizadas para lidar com situa\u00e7\u00f5es envolvendo grandes volumes de dados, recursos financeiros ou pol\u00edticas corporativas. As atividades s\u00e3o repetitivas, mas complexas, resultando em processos imut\u00e1veis. Isso se aplica \u00e0 inser\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis em sistemas corporativos ou transa\u00e7\u00f5es financeiras. O <em>workflow<\/em> pode ser manual ou automatizado, dependendo das necessidades da empresa ou departamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow ad hoc<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Workflow ad hoc \u00e9 aberto a altera\u00e7\u00f5es, mesmo durante a execu\u00e7\u00e3o. Essa flexibilidade \u00e9 \u00fatil para ajustes e para atender \u00e0s necessidades em processos com tarefas individuais. Isso tamb\u00e9m reduz conflitos, pois cada pessoa executa as fun\u00e7\u00f5es conforme preferir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow administrativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Workflow administrativo \u00e9 o mais adequado para rotinas administrativas e processos previs\u00edveis. Isso se aplica a atividades repetitivas e de baixa complexidade, como o tratamento de formul\u00e1rios e documentos. Esse modelo de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 de implementa\u00e7\u00e3o simples e pode impulsionar a transforma\u00e7\u00e3o da empresa em uma abordagem orientada por dados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow colaborativo&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Workflow colaborativo \u00e9 aquele que agrupa processos de mais de uma \u00e1rea. Ele \u00e9 v\u00e1lido para atividades que precisam do esfor\u00e7o de v\u00e1rias pessoas. \u00c9 utilizado para otimizar a atua\u00e7\u00e3o das equipes de marketing e vendas, por exemplo. Assim, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a capta\u00e7\u00e3o de <em>leads <\/em>para gerar mais oportunidades de venda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow transacional&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Workflow transacional re\u00fane tarefas de diferentes naturezas, mas que precisam ser desenvolvidas ao mesmo tempo. Esse modelo de workflow pode sofrer automa\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, exige uma supervis\u00e3o humana para autorizar as etapas individualmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como construir um workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Veja <strong>como construir um <\/strong><strong><em>workflow<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Analise os processos internos organizacionais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Identificando os fluxos de trabalho necess\u00e1rios para cada equipe. Analise detalhadamente para entender o que est\u00e1 funcionando ou n\u00e3o. Use essas informa\u00e7\u00f5es para direcionar a inova\u00e7\u00e3o, como por meio de sess\u00f5es de <em>brainstorming <\/em>e abordagens como o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/design-thinking-saiba-por-que-aplicar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>design thinking<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Fa\u00e7a um invent\u00e1rio de recursos e documente os processos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Registre tudo dispon\u00edvel para executar as etapas dos fluxos de trabalho. Isso otimiza resultados e destaca \u00e1reas para ajustes. Considere n\u00e3o s\u00f3 objetos e <em>softwares<\/em>, mas tamb\u00e9m conhecimento e tempo. Documente esses aspectos para guiar os fluxos de trabalho em todos os setores da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No invent\u00e1rio de recursos para um <em>workflow<\/em>, \u00e9 essencial considerar fatores cruciais, como o tempo dispon\u00edvel, a equipe envolvida e seus conhecimentos, os materiais a serem usados, os programas e softwares dispon\u00edveis, al\u00e9m dos investimentos necess\u00e1rios. Essa abordagem abrangente \u00e9 vital para um planejamento e execu\u00e7\u00e3o eficazes do fluxo de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Crie um esquema para todas as etapas de trabalho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s registrar recursos e analisar processos internos, documente e liste as etapas de forma cronol\u00f3gica. Considere investimentos para cada item. Identifique as etapas dependentes umas das outras para criar um esquema estruturado. Conecte processos interdependentes, preferencialmente em um fluxograma ou mapa visual, revisando para evitar erros antes da finaliza\u00e7\u00e3o. O uso de <em>software <\/em>apropriado \u00e9 recomendado para melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Defina os respons\u00e1veis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s estruturar as etapas, designe l\u00edderes departamentais para os <em>workflows<\/em>. Eles guiar\u00e3o equipes, resolver\u00e3o problemas e contribuir\u00e3o com desafios, garantindo que as etapas ocorram conforme planejado para atingir os objetivos estrat\u00e9gicos. M\u00e9todos como o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/kanban\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kanban<\/a> podem ser adotados, dependendo das prefer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Determine o in\u00edcio do processo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a documenta\u00e7\u00e3o completa, determine a primeira etapa do processo e, consequentemente, do fluxo de trabalho. O ponto de partida pode ser uma a\u00e7\u00e3o simples como um e-mail, entrada de cliente ou reuni\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa base \u00e9 essencial para acompanhar o progresso das etapas. Em situa\u00e7\u00f5es interdepartamentais, como marketing e vendas, defina em conjunto os gatilhos que iniciam a abordagem da equipe comercial. M\u00e9todos como o<a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/bullseye-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0<em>Bullseye Framework<\/em><\/a> tamb\u00e9m podem servir como pontos de partida, como selecionar canais para atrair leads, tornando-se o gatilho de um processo focado na <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/retencao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Liste a\u00e7\u00f5es, tarefas e desvios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o in\u00edcio do processo estabelecido, \u00e9 o momento de elaborar uma lista de a\u00e7\u00f5es, tarefas e potenciais desvios. Essencialmente, um guia passo a passo variando conforme a \u00e1rea da empresa. Esse registro detalhado permite executar as etapas de forma eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O conceito de <em>workflow <\/em>\u00e9 aplic\u00e1vel em v\u00e1rias atividades empresariais, incluindo processos como a prepara\u00e7\u00e3o de l\u00edderes ou a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/gestao-de-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de performance<\/a>. A colabora\u00e7\u00e3o da equipe \u00e9 recomendada para enriquecer a lista, incorporando desafios e perspectivas pr\u00e1ticas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplo de <em>workflow <\/em>para cria\u00e7\u00e3o de um planejamento estrat\u00e9gico: analisar cen\u00e1rio organizacional; definir objetivos estrat\u00e9gicos; estruturar projetos e processos para atingir objetivos; selecionar indicadores-chave (KPIs).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Sinalize o final<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como \u00e9 preciso definir o in\u00edcio, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio indicar o final do processo. Aqui, tamb\u00e9m vale qualquer a\u00e7\u00e3o. Por exemplo, a entrega de um relat\u00f3rio, o envio da nota fiscal ou a implanta\u00e7\u00e3o de um <em>software<\/em>. Novamente, tudo depende da realidade da sua empresa. De qualquer forma, indique qual \u00e9 o resultado esperado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Analise os resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todas as a\u00e7\u00f5es precisam ser sempre monitoradas e acompanhadas para saber se os resultados foram alcan\u00e7ados. No caso de um fluxo de trabalho, veja se os fluxogramas s\u00e3o coerentes e esquematizados com clareza e objetividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda veja poss\u00edveis imprecis\u00f5es, que precisam de ajustes, e a capacidade de assimila\u00e7\u00e3o f\u00e1cil desse esquema. Ent\u00e3o, apresente aos colaboradores e veja qual \u00e9 o seu<a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/o-que-e-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <em>feedback<\/em><\/a>. Afinal, eles est\u00e3o na linha de frente e podem dizer se o fluxograma est\u00e1 adequado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda verifique se foram obtidas melhorias nos processos de trabalho ao implementar o <em>workflow<\/em>. Caso seja necess\u00e1rio, fa\u00e7a corre\u00e7\u00f5es para garantir um aprimoramento constante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Fa\u00e7a otimiza\u00e7\u00f5es constantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A ideia de acompanhar o fluxo de trabalho \u00e9 verificar se ele est\u00e1 dando certo. Apesar de ser bem estruturado, o processo n\u00e3o precisa ser definitivo ou engessado. Portanto, se surgirem problemas, erros ou dificuldades, \u00e9 melhor refazer a an\u00e1lise e criar melhorias. Essa \u00e9 a maneira de garantir o m\u00e1ximo de efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como implementar um workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para implementar um <em>workflow<\/em>, \u00e9 preciso executar algumas etapas, que v\u00e3o do <strong>mapeamento de atividades da equipe ao gerenciamento em tempo real<\/strong>. Nesse caso, a estrutura\u00e7\u00e3o deve ser bem detalhada e incluir todas as etapas, os recursos necess\u00e1rios, os respons\u00e1veis por todas as fun\u00e7\u00f5es, os n\u00edveis de complexidade, as habilidades para concluir as tarefas e as previs\u00f5es de prazos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-1024x683.jpg\" alt=\"Dupla conversando sobre como implementar workflow.\" class=\"wp-image-49781\" srcset=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-585x390.jpg 585w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-263x175.jpg 263w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/como-implementar-workflow.jpg 1200w\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapas de como implementar um workflow<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Mapeie seu processo atual e identifique melhorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao implantar um fluxo de trabalho, comece mapeando as atividades do processo atual, incluindo respons\u00e1veis, prazos e habilidades necess\u00e1rias. Isso ajuda a entender como o processo se inicia, evolui e termina, permitindo identificar \u00e1reas de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Escolha uma ferramenta para eliminar tarefas operacionais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Escolha uma ferramenta adequada para criar o fluxo de trabalho, aumentando a velocidade ao eliminar tarefas operacionais. Isso inclui a tecnologia essencial para ganhos de efici\u00eancia e monitoramento em tempo real. Com essa abordagem, a gest\u00e3o estrat\u00e9gica \u00e9 simplificada, permitindo um encadeamento de tarefas mais alinhado ao contexto organizacional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Explique sobre a implementa\u00e7\u00e3o do workflow \u00e0 equipe e pe\u00e7a contribui\u00e7\u00e3o para ter aceita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao implementar um <em>workflow<\/em>, envolver a equipe \u00e9 essencial. Explique a mudan\u00e7a e convide contribui\u00e7\u00f5es para garantir aceita\u00e7\u00e3o. Evite que os colaboradores vejam isso como press\u00e3o adicional, mas sim como suporte para prioridades e distribui\u00e7\u00e3o eficiente de tarefas. Isso cria previsibilidade, evita rea\u00e7\u00f5es reativas e promove reconhecimento justo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Defina os projetos e processos que ser\u00e3o trabalhados no workflow e fa\u00e7a a migra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Defina os projetos e processos que ser\u00e3o trabalhados 100% no sistema de <em>workflow<\/em> e migre-os para l\u00e1. O prop\u00f3sito \u00e9 verificar a coer\u00eancia das atividades, identificar problemas e pontos cegos, e detectar etapas que podem ser automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse trabalho fica ainda mais f\u00e1cil com o envolvimento de toda a equipe. Especialmente, se tiver uma plataforma de gest\u00e3o que ajude todos a participarem de maneira ativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Fa\u00e7a o monitoramento do workflow em tempo real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O sistema de <em>workflow<\/em> trar\u00e1 os dados em tempo real, o que permite fazer um monitoramento mais preciso e pr\u00f3ximo da realidade. Assim, fica mais f\u00e1cil coletar dados, verificar a evolu\u00e7\u00e3o de todas as etapas e transformar tudo em informa\u00e7\u00f5es e <em>insights<\/em> relevantes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Tenha clareza do que deve ser feito e a ordem das etapas do workflow<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cada processo deve ter um come\u00e7o e um fim. \u00c9 preciso ter clareza nessas etapas e todos os envolvidos precisam ser informados delas. Dessa maneira, todos saber\u00e3o o que deve ser feito e em qual ordem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 workflow digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <em>workflow<\/em> digital \u00e9 uma <strong>estrat\u00e9gia que permite padronizar etapas, digitalizar atividades e solidificar as regras usando uma solu\u00e7\u00e3o em nuvem<\/strong>. Assim, mais do que identificar e direcionar a execu\u00e7\u00e3o de tarefas (algo inerente a todo fluxo de trabalho), ele traz informa\u00e7\u00f5es em tempo real, aprimora a comunica\u00e7\u00e3o entre as equipes e automatiza a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, essa estrat\u00e9gia permite que a empresa realmente se insira na <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/transformacao-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel incluir equipes, colaboradores e tarefas variadas, sendo que as atividades podem ser simples ou complexas.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 garantir menos interven\u00e7\u00f5es humanas e etapas, porque parte das a\u00e7\u00f5es \u00e9 feita de forma autom\u00e1tica. Basta criar gatilhos para que elas sejam acionadas ao longo do tempo. Por exemplo, isso pode ser feito com alertas, notifica\u00e7\u00f5es e mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, as informa\u00e7\u00f5es e a comunica\u00e7\u00e3o ficam centralizadas. Qualquer pessoa pode fazer a consulta necess\u00e1ria a partir de qualquer dispositivo com acesso \u00e0 internet. Portanto, usar o <em>workflow<\/em> digital \u00e9 uma das <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/5-dicas-para-aumentar-a-produtividade-do-seu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dicas para aumentar a produtividade do seu neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre BPM e workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As diferen\u00e7as entre BPM e <em>workflow<\/em> s\u00e3o <strong>a finalidade e o foco<\/strong>, apesar de ambos otimizarem os processos organizacionais. Enquanto o <em>workflow<\/em> foca atividades espec\u00edficas, o BPM centraliza todos os fluxos de trabalho organizacionais para aumentar a efici\u00eancia. Assim, um se refere a uma sequ\u00eancia estruturada de a\u00e7\u00f5es e o outro abrange a execu\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, o <em>Business Process Management<\/em> agrega diferentes <em>workflows<\/em>, capital humano e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o. Ao implementar esse <em>software <\/em>na sua empresa, todas as etapas s\u00e3o realizadas da forma certa e em equil\u00edbrio. Isso permite atingir um resultado melhor e mais \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sua vez, o <em>workflow<\/em> \u00e9 um m\u00e9todo mais simples, que define as etapas a serem realizadas e quem ser\u00e3o os respons\u00e1veis. Nesse cen\u00e1rio, o BPM \u00e9 complementar e ajuda a evitar desperd\u00edcios e at\u00e9 oferecer uma experi\u00eancia melhor ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, isso pode ser verificado em um restaurante. O <em>workflow <\/em>come\u00e7a quando o cliente faz o pedido. Ent\u00e3o, todas as etapas de prepara\u00e7\u00e3o, entrega e pagamento s\u00e3o executadas.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, tudo isso depende de outras etapas que n\u00e3o est\u00e3o inseridas nesse fluxo de trabalho. Por exemplo, compra de insumos, prepara\u00e7\u00e3o pr\u00e9via dos alimentos, gest\u00e3o do capital humano, etc. Todas essas fases s\u00e3o bem gerenciadas com o BPM e permitem que o <em>workflow<\/em> aconte\u00e7a da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual a diferen\u00e7a entre processo e workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A distin\u00e7\u00e3o entre processo e <em>workflow <\/em>\u00e9 o <strong>objetivo de cada um<\/strong>. O processo visa alcan\u00e7ar objetivos de neg\u00f3cios, enquanto o <em>workflow<\/em> foca na efici\u00eancia em tarefas espec\u00edficas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, um processo engloba atividades necess\u00e1rias para atingir um resultado, como entregar um produto ou oferecer uma solu\u00e7\u00e3o. No entanto, essas tarefas nem sempre s\u00e3o organizadas. \u00c9 a\u00ed que entra o <em>workflow<\/em>, garantindo a execu\u00e7\u00e3o eficaz das tarefas, o que facilita e agiliza a conquista das metas organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do workflow?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os <strong>benef\u00edcios do <\/strong><strong><em>workflow<\/em><\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>otimiza\u00e7\u00e3o das etapas envolvidas na execu\u00e7\u00e3o de um processo;<\/li>\n\n\n\n<li>aumento da produtividade;<\/li>\n\n\n\n<li>melhoria da comunica\u00e7\u00e3o interna;<\/li>\n\n\n\n<li>aumento do controle das tarefas organizacionais;<\/li>\n\n\n\n<li>redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/li>\n\n\n\n<li>diminui\u00e7\u00e3o dos desperd\u00edcios;<\/li>\n\n\n\n<li>aumento da efici\u00eancia e da efic\u00e1cia dos processos;<\/li>\n\n\n\n<li>crescimento da transpar\u00eancia no processamento e uso das informa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>aumento da colabora\u00e7\u00e3o entre os profissionais e as equipes;<\/li>\n\n\n\n<li>melhoria cont\u00ednua dos processos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow \u00e9 uma metodologia importante para os neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <em>workflow <\/em>\u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que deseja alcan\u00e7ar um patamar diferenciado. Ele \u00e9 importante, por exemplo, para conseguir um investidor ou um <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/investimento-estrangeiro-direto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Investimento Estrangeiro Direto<\/a> para ampliar suas opera\u00e7\u00f5es. Afinal, sua empresa conquista efici\u00eancia e tende a apresentar resultados melhores.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, que tal aplicar o fluxo de trabalho estruturado na sua empresa? <strong>Aproveite e veja outras dicas \u00fateis seguindo a Remessa Online nas redes sociais<\/strong>. Estamos no<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/remessaonline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">X (antigo Twitter)<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@RemessaOnline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1700142739146\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Quais os objetivos do workflow?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Os objetivos do <em>workflow<\/em> s\u00e3o a coordena\u00e7\u00e3o de tarefas, com defini\u00e7\u00e3o de respons\u00e1veis, e a sincroniza\u00e7\u00e3o de dados entre os sistemas. Dessa forma, consegue-se aumentar a efici\u00eancia organizacional, a lucratividade e a capacidade de resposta da empresa. Assim, os resultados esperados pelo neg\u00f3cio tendem a ser alcan\u00e7ados.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1700142740288\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Como construir um workflow?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">1. Analise os processos internos organizacionais;<br\/>2. fa\u00e7a um invent\u00e1rio de recursos e documente os processos;<br\/>3. crie um esquema para todas as etapas do trabalho;<br\/>4. defina os respons\u00e1veis;<br\/>5. determine o in\u00edcio do processo;<br\/>6. liste a\u00e7\u00f5es, tarefas e desvios;<br\/>7. sinalize o final;<br\/>8. analise os resultados;<br\/>9. fa\u00e7a otimiza\u00e7\u00f5es constantes.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1700142846187\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Quais os tipos de workflow?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">1. Workflow de produ\u00e7\u00e3o;<br\/>2. Workflow<em> <\/em>administrativo;<br\/>3. Workflow<em> ad hoc<\/em>;<br\/>4. Workflow<em> <\/em>colaborativo;<br\/>5. Workflow transacional.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba o que \u00e9 workflow, qual seu objetivo, os tipos, como construir e implementar, quais s\u00e3o as diferen\u00e7as para BPM e processo e mais.<\/p>\n","protected":false},"author":69,"featured_media":49780,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[43402,43404],"tags":[32876,15017,32990,33458,33339,32975,33460,33123,26420,33025,32894],"class_list":["post-49778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-global-workers","category-insights","tag-cif","tag-envio","tag-facebook","tag-inovacao","tag-kanban","tag-nota-fiscal","tag-pequenos-negocios","tag-rde-ied","tag-remessa-online","tag-visa","tag-youtube"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/69"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49778"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49778\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}