﻿{"id":50170,"date":"2023-12-17T18:19:55","date_gmt":"2023-12-17T21:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=50170"},"modified":"2025-02-06T06:12:54","modified_gmt":"2025-02-06T09:12:54","slug":"o-que-e-freshworks-e-como-pagar-menos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/o-que-e-freshworks-e-como-pagar-menos\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Freshworks e como pagar menos"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>Freshworks<\/strong> \u00e9 uma plataforma para empresas que desejam fazer uma gest\u00e3o de relacionamento com o cliente simplificada e eficiente. J\u00e1 atendeu mais de 60 mil empresas de diversos tamanhos e possui produtos e servi\u00e7os projetados para atender \u00e0s diversas necessidades das empresas modernas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda abaixo o que \u00e9 e como funciona o Freshworks. Ainda, veja quanto custam os produtos e como voc\u00ea pode economizar no pagamento. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o Freshworks?<\/h2>\n\n\n\n<p>Freshworks \u00e9 uma plataforma de software <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/4-motivos-para-a-sua-empresa-investir-em-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM (Customer Relationship Management)<\/a> que oferece diversas funcionalidades \u00fateis para empresas que desejam expandir seus neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seu objetivo \u00e9 fornecer ferramentas integradas que ajudem as empresas a oferecer um servi\u00e7o ao cliente eficiente, otimizar as opera\u00e7\u00f5es internas e impulsionar as vendas. As solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o projetadas para serem acess\u00edveis e f\u00e1ceis de usar, tornando-as atraentes para pequenas e m\u00e9dias empresas, bem como para grandes corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os produtos da Freshworks para o seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p>A Freshworks oferece diversos produtos projetados para atender \u00e0s necessidades de diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cios. Entenda quais s\u00e3o os principais produtos da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freshdesk<\/h3>\n\n\n\n<p>O Freshdesk \u00e9 uma plataforma de suporte ao cliente que permite que as empresas gerenciem tickets de suporte, fornecem suporte multicanal e automatizam processos. \u00c9 ideal para equipes de suporte ao cliente e CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freshsales<\/h3>\n\n\n\n<p>Projetado para equipes de vendas, o Freshsales \u00e9 uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de vendas que ajuda as equipes de vendas a acompanhar leads, fazer chamadas, enviar e-mails e gerenciar negocia\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Permite aos usu\u00e1rios visualizar em tempo real quando os e-mails s\u00e3o abertos, al\u00e9m de obter informa\u00e7\u00f5es sobre a frequ\u00eancia com que s\u00e3o abertos. Al\u00e9m disso, possibilita a realiza\u00e7\u00e3o otimizada de campanhas de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freshservice<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/tecnologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servi\u00e7o de TI<\/a> que ajuda as equipes a gerenciar incidentes, problemas, mudan\u00e7as e ativos de TI. Possui recursos de IA e automa\u00e7\u00e3o robustos que ajudam a equipe a atender \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es diretamente nas ferramentas com as quais j\u00e1 est\u00e3o trabalhando. Ainda, diminui o tempo de inatividade e simplifica os processos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freshchat&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O Freshchat \u00e9 uma ferramenta de chat ao vivo e mensagens omnicanal para intera\u00e7\u00e3o em tempo real com os clientes, incluindo recursos de chat ao vivo, automa\u00e7\u00e3o de chatbots e suporte em diversos canais, como WhatsApp e Facebook Messenger. Isso facilita o suporte, a\u00e7\u00f5es de marketing e engajamento dos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-1024x683.jpg\" alt=\"Homem conversando com cliente atrav\u00e9s de plataforma de chat online. \" class=\"wp-image-50175\" srcset=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-585x390.jpg 585w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-263x175.jpg 263w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks-150x100.jpg 150w, https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/recurso-de-chat-da-freshworks.jpg 1200w\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pelo recurso Freshchat \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com os clientes de maneira eficiente. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freshmarketer<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma plataforma de <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/automacao-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> que inclui recursos como automa\u00e7\u00e3o de e-mails, testes A\/B, an\u00e1lise de funil e personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para otimizar campanhas de marketing. Ideal para automatizar fluxos de trabalho unificado as equipes de vendas, marketing e suporte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Customer Service Suite<\/h3>\n\n\n\n<p>O Customer Service Suite da Freshworks \u00e9 um conjunto de software para atendimento ao cliente que facilita o suporte por meio de conversas e emiss\u00e3o de t\u00edquetes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 omnichannel e utiliza Freshbots, alimentados pela tecnologia <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/ia-generativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IA generativa<\/a>, para automatizar o autoatendimento em diversos canais, reduzindo tempos de espera e aumentando resolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Freshsales Suite<\/h3>\n\n\n\n<p>O Freshsales Suite \u00e9 um conjunto abrangente de CRM (Customer Relationship Management) que re\u00fane vendas e marketing em torno do cliente, oferecendo uma vis\u00e3o completa do cliente para ajudar na convers\u00e3o de vendas de maneira mais eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele unifica as equipes de vendas e marketing para encantar o cliente e pode ser usado para criar campanhas personalizadas, utiliz\u00e1-las com dados em tempo real e captar todas as intera\u00e7\u00f5es do cliente em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o Freshdesk?<\/h2>\n\n\n\n<p>Freshdesk \u00e9 uma ferramenta digital, oferecida pela Flashworks, que utiliza intelig\u00eancia artificial para fornecer suporte nas tarefas de atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um software de atendimento ao cliente baseado na nuvem, f\u00e1cil de usar, desenvolvido para auxiliar empresas de todos os tamanhos a oferecer suporte aos clientes. O Freshdesk possui diversas funcionalidades para aprimorar as intera\u00e7\u00f5es com os clientes em diferentes canais, como telefone, e-mail, chat e m\u00eddias sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre Freshdesk e Freshworks?<\/h3>\n\n\n\n<p>Freshworks \u00e9 um software abrangente que fornece diversos servi\u00e7os, como solu\u00e7\u00f5es de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Freshdesk (software de atendimento ao cliente) \u00e9, portanto, uma ferramenta que faz parte do pacote Freshworks. Existem outras ferramentas como Freshchat, Freshsales, Freshmarketer e Freshservice.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os planos do Freshworks?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os pre\u00e7os e planos do Freshworks dependem dos servi\u00e7os, contratos e planos. Confira:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Servi\u00e7o\/Produto<\/strong><\/td><td><strong>Free\/Starter<\/strong><\/td><td><strong>Growth<\/strong><\/td><td><strong>Pro<\/strong><\/td><td><strong>Enterprise<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Customer Service Suite<\/td><td>&#8211;<\/td><td>USD 35<\/td><td>USD 83<\/td><td>USD 131<\/td><\/tr><tr><td>Freshdesk<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><td>USD 18<\/td><td>USD 59<\/td><td>USD 95<\/td><\/tr><tr><td>Freshchat<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><td>USD 23<\/td><td>USD 59<\/td><td>USD 95<\/td><\/tr><tr><td>Freshservice<\/td><td>USD 29<\/td><td>USD 59<\/td><td>USD 115<\/td><td>USD 145<\/td><\/tr><tr><td>Freshsales<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><td>USD 18<\/td><td>USD 47<\/td><td>USD 83<\/td><\/tr><tr><td>Freshsales Suite<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><td>USD 18<\/td><td>USD 47<\/td><td>USD 83<\/td><\/tr><tr><td>Freshmarketer<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><td>USD 23<\/td><td>USD 179<\/td><td>USD 359<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, se voc\u00ea optar pelo plano anual, recebe um desconto em todos os planos. Ainda, para conhecer a plataforma, voc\u00ea pode fazer seu cadastro e usar qualquer produto por at\u00e9 14 dias gratuitamente. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio colocar qualquer meio de pagamento e voc\u00ea come\u00e7a a usar na hora. Ap\u00f3s 14 dias, \u00e9 necess\u00e1rio colocar um meio de pagamento para continuar com o acesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como economizar no pagamento do Freshworks<\/h2>\n\n\n\n<p>O pagamento do Freshworks deve ser feito em d\u00f3lares americanos (USD) via cart\u00e3o de cr\u00e9dito habilitado para compras internacionais. Voc\u00ea pode economizar nas taxas se optar por usar a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/remessa-pay\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Remessa Pay<\/a> e fazer uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria internacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O passo a passo para pagar com a Remessa Pay \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre em contato com a central de atendimento da Freshworks e solicite os dados banc\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Acesse o site da Remessa Online e crie uma <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/cadastrar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conta na gratuita na Remessa Online<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a login em sua conta e clique em \u201cEnviar\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione \u201cIniciar transfer\u00eancia\u201d e preencha com as informa\u00e7\u00f5es de pagamento da Freshworks;<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha \u201cServi\u00e7os de tecnologia, consultoria, turismo, cidadania e educa\u00e7\u00e3o\u201d como motivo da transfer\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Especifique o tipo de servi\u00e7o e insira o valor;<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a o upload dos documentos, se solicitado;<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a o pagamento e finalize.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea paga IOF (Imposto sobre Opera\u00e7\u00f5es Financeiras) de 0,38%, n\u00e3o paga imposto de renda e ainda faz o pagamento em apenas 1 dia \u00fatil. Aproveite!<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/agendor-o-que-e-e-como-usar-a-ferramenta-de-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o que \u00e9 e como usar o Agendor, outra importante ferramenta de CRM<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1702741869908\"><strong class=\"schema-faq-question\">O que \u00e9 Freshworks e como pagar menos?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Freshworks \u00e9 uma plataforma de software CRM que oferece ferramentas para empresas expandirem seus neg\u00f3cios, com foco em vendas, marketing, suporte ao cliente e solu\u00e7\u00f5es de TI.\u00a0\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1702741889103\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quais s\u00e3o os principais produtos da Freshworks para meu neg\u00f3cio?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Os principais produtos incluem Freshdesk, Freshsales, Freshservice, Freshchat, Freshmarketer, Customer Service Suite e Freshsales Suite.\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1702741938567\"><strong class=\"schema-faq-question\">Como economizar no pagamento do Freshworks?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Para economizar, utilize a Remessa Pay para transfer\u00eancia banc\u00e1ria internacional, uma op\u00e7\u00e3o de transfer\u00eancia banc\u00e1ria internacional que oferece economia nas taxas. Assim, voc\u00ea paga IOF de 0,38% e n\u00e3o paga imposto de renda.\u00a0<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea conhece o Freshworks? Veja como a plataforma pode ajudar na gest\u00e3o de relacionamento de sua empresa de qualquer tamanho. Saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":50174,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[43402,43403],"tags":[33457,64,32945,32990,32882,32883,26420,32901],"class_list":["post-50170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-global-workers","category-tech","tag-crm","tag-dolar","tag-economia","tag-facebook","tag-imposto-de-renda","tag-iof-imposto-sobre-operacoes-financeiras","tag-remessa-online","tag-turismo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50170"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50170\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}