{"id":70063,"date":"2025-03-04T13:24:49","date_gmt":"2025-03-04T16:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=70063"},"modified":"2026-03-21T16:10:48","modified_gmt":"2026-03-21T19:10:48","slug":"picpay-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/picpay-telefone\/","title":{"rendered":"PicPay telefone: 0800, WhatsApp e demais contatos"},"content":{"rendered":"\n<p>Se voc\u00ea precisa tirar d\u00favidas, resolver problemas ou buscar suporte para qualquer servi\u00e7o do <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/picpay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PicPay<\/a>, h\u00e1 diferentes formas de contato com a empresa. Seja pelo <strong>telefone, chat no aplicativo<\/strong> ou at\u00e9 mesmo <strong>por e-mail<\/strong>, a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/fintechs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fintech<\/a> disponibiliza diversos canais para atender seus usu\u00e1rios de forma r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as op\u00e7\u00f5es est\u00e3o <strong>o SAC por telefone, a Ouvidoria, o Chat no aplicativo e a Central de Ajuda online<\/strong>. Al\u00e9m disso, h\u00e1 atendimento espec\u00edfico para renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, quest\u00f5es relacionadas \u00e0 Privacidade e Seguran\u00e7a, suporte a Pessoas Jur\u00eddicas e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber como entrar em contato com o <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/como-sacar-dinheiro-no-picpay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PicPay<\/a> da melhor forma? Acompanhe este artigo e encontre o canal mais adequado para sua necessidade.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id70063_1f72ba-46 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id70063_1f72ba-46 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id70063_1f72ba-46 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id70063_1f72ba-46 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>PicPay telefone: Central de Atendimento ao Cliente (SAC)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O n\u00famero do <strong>suporte ao cliente (SAC)<\/strong> do<strong> PicPay<\/strong> via telefone \u00e9 o <strong>n\u00famero 0800 025 8000 <\/strong>para suporte geral, dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Este canal atende a diversas demandas, como d\u00favidas sobre o aplicativo, problemas com transa\u00e7\u00f5es e bloqueio de conta em caso de perda ou roubo do dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ouvidoria do PicPay<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se j\u00e1 entrou em contato com o SAC e n\u00e3o ficou satisfeito com a solu\u00e7\u00e3o apresentada, pode recorrer \u00e0 <strong>Ouvidoria <\/strong>pelo<strong> telefone 0800 025 2000<\/strong>, dispon\u00edvel em dias \u00fateis, das 9h \u00e0s 18h. Este canal \u00e9 destinado \u00e0 reavalia\u00e7\u00e3o de atendimentos anteriores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Chat no Aplicativo do PicPay<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para atendimento via chat, acesse o aplicativo PicPay (<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/picpay-conta-cart%C3%A3o-e-pix\/id561524792\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a> e <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.picpay&amp;hl=pt_BR\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.picpay&amp;hl=pt_BR\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a>):<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra o aplicativo e toque na sua foto de perfil.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione &#8220;Ajuda&#8221; no canto superior direito ou role at\u00e9 &#8220;Central de Ajuda&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Toque em &#8220;Converse com o PicPay&#8221; e escolha &#8220;Mensagem&#8221; ou &#8220;Libras&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione o motivo do contato e envie sua mensagem.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Este servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para renegociar d\u00edvidas, o PicPay disponibiliza um site espec\u00edfico e o telefone 0800 400 5300, com atendimento de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 20h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atendimento para Pessoas Jur\u00eddicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas podem entrar em contato com o PicPay pelo telefone 4003-3163, dispon\u00edvel de segunda a domingo, das 9h \u00e0s 18h.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atendimento em Libras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O PicPay oferece atendimento em Libras (picpay.emlibras.com.) atrav\u00e9s do chat no aplicativo, dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o 4004 do PicPay?<\/h2>\n\n\n\n<p>O n\u00famero de atendimento para Pessoa Jur\u00eddica no PicPay \u00e9\u00a0<strong>4004-7373<\/strong>\u00a0(segunda a domingo, das 09h \u00e0s 18h).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Central de Ajuda Online do PicPay<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para d\u00favidas frequentes e tutoriais, acesse a Central de Ajuda no site oficial do PicPay: <a href=\"https:\/\/meajuda.picpay.com\/hc\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/meajuda.picpay.com\/hc\/pt-br<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para falar de PicPay Card, confira os telefones:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Capitais: <\/strong>4003-3939<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outras regi\u00f5es:<\/strong> 0800 800 3939<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hor\u00e1rio de atendimento: todos os dias, 24 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>E-mail do PicPay<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201c<a href=\"mailto:encarregado@picpay.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">encarregado@picpay.com<\/a>\u201d para entrar em contato com a equipe de Privacidade do PicPay<\/li>\n\n\n\n<li>Caso tenha qualquer d\u00favida ou precise de mais ajuda, entre em contato pelo e-mail \u201ccontato@picpay.com\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o <strong>WhatsApp do PicPay<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p>O PicPay <strong>n\u00e3o disponibiliza um canal de atendimento pelo WhatsApp<\/strong> para d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es. O aplicativo usa o WhatsApp apenas para entrar em contato com os usu\u00e1rios em casos espec\u00edficos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Empr\u00e9stimos;<\/li>\n\n\n\n<li>Cart\u00e3o PicPay Card;<\/li>\n\n\n\n<li>Empr\u00e9stimo entre Pessoas;<\/li>\n\n\n\n<li>Notifica\u00e7\u00f5es do Contas em Dia (boletos emitidos no CPF do usu\u00e1rio) pelo n\u00famero (12) 98174-2362;<\/li>\n\n\n\n<li>Convites para pesquisas e testes de produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se precisar falar com o suporte do PicPay, utilize os canais oficiais, como chat no app, redes sociais ou Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Central de ajuda do PicPay<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Servi\u00e7os atendidos na <a href=\"https:\/\/meajuda.picpay.com\/hc\/pt-br\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/meajuda.picpay.com\/hc\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Central de Ajuda do Picpay<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PicPay Card<\/li>\n\n\n\n<li>Pix<\/li>\n\n\n\n<li>Cadastro<\/li>\n\n\n\n<li>Empr\u00e9stimos<\/li>\n\n\n\n<li>Transa\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Seguran\u00e7a e Privacidade<\/li>\n\n\n\n<li>Conta das Contas<\/li>\n\n\n\n<li>Seguros<\/li>\n\n\n\n<li>Radar de cr\u00e9dito<\/li>\n\n\n\n<li>PicPay Benef\u00edcios<\/li>\n\n\n\n<li>Saques e transfer\u00eancias<\/li>\n\n\n\n<li>Assinatura PicPay Mais<\/li>\n\n\n\n<li>Rendimento da conta<\/li>\n\n\n\n<li>Investimentos<\/li>\n\n\n\n<li>Adicionar dinheiro<\/li>\n\n\n\n<li>Open Finance<\/li>\n\n\n\n<li>Shop<\/li>\n\n\n\n<li>Promo\u00e7\u00f5es e cashbacks<\/li>\n\n\n\n<li>Rendimento e Cofrinhos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Redes sociais do PicPay:&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/PicPayBrasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook: https:\/\/www.facebook.com\/PicPayBrasil<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/picpay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram: https:\/\/www.instagram.com\/picpay\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@picpay\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TikTok: https:\/\/www.tiktok.com\/@picpay<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/PicPay\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube: https:\/\/www.youtube.com\/user\/PicPay<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/picpay\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn: https:\/\/www.linkedin.com\/company\/picpay<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>PicPay no Reclame Aqui<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/empresa\/picpay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina do Reclame Aqui do PicPay<\/a> \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para avaliar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa. Nos \u00faltimos 12 meses, <strong>a nota m\u00e9dia<\/strong> da empresa no site era de<strong> 8,3\/10<\/strong>, classificada como &#8220;\u00d3timo&#8221;. Al\u00e9m disso, <strong>99,8% das reclama\u00e7\u00f5es receberam resposta<\/strong>, com uma taxa de solu\u00e7\u00e3o de 86,5%. Cerca de 74,6% dos consumidores que avaliaram o atendimento afirmaram que voltariam a fazer neg\u00f3cio com o PicPay.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ficou interessado nesse tema e n\u00e3o quer perder mais atualiza\u00e7\u00f5es? Ent\u00e3o, siga a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Remessa Online<\/a> no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/RemessaOnline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumindo<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1774120127347\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Como conversar com algu\u00e9m pelo PicPay?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Principais Canais de Atendimento PicPay:<br \/>&#8211; <strong>Telefone \/ SAC (Pessoa F\u00edsica):<\/strong> 0800 025 8000 \u2014 atendimento 24 horas, todos os dias.<br \/>&#8211; <strong>Chat no Aplicativo:<\/strong> canal mais r\u00e1pido para suporte t\u00e9cnico ou financeiro. Acesse: <em>App &gt; Configura\u00e7\u00f5es &gt; Ajuda<\/em>.<br \/>&#8211; <strong>Ouvidoria:<\/strong> 0800 025 2000 \u2014 dispon\u00edvel de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 18h, para casos n\u00e3o resolvidos anteriormente.<br \/>&#8211; <strong>Renegocia\u00e7\u00e3o de D\u00edvidas:<\/strong> 0800 400 5300 \u2014 atendimento de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 20h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h.<br \/>&#8211; <strong>Empresas (Pessoa Jur\u00eddica):<\/strong> 4004-7373 \u2014 atendimento de segunda a domingo, das 9h \u00e0s 18h.<br \/>&#8211; <strong>WhatsApp (servi\u00e7os espec\u00edficos):<\/strong> 11 99170-0674 \u2014 utilizado apenas para empr\u00e9stimos, PicPay Card e boletos do Contas em Dia.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1774120175457\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Tem WhatsApp do PicPay?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O PicPay n\u00e3o disponibiliza um WhatsApp para atendimento ao cliente. No entanto, o aplicativo pode entrar em contato pelo n\u00famero <strong>(12) 98174-2362<\/strong> para informar sobre empr\u00e9stimos, PicPay Card, Empr\u00e9stimo entre Pessoas e boletos do Contas em Dia. Para suporte, utilize o chat no aplicativo, redes sociais ou a Ouvidoria.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p>Cr\u00e9dito de imagem: Reprodu\u00e7\u00e3o\/PicPay<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre em contato com o PicPay por telefone, chat, e-mail e Ouvidoria. Veja os canais dispon\u00edveis para suporte, d\u00favidas e atendimento!<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":89402,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"categories":[43390,43394],"tags":[33664],"class_list":["post-70063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","category-dicas-e-tutoriais","tag-fintech"],"acf":[],"taxonomy_info":{"category":[{"value":43390,"label":"Tecnologia"},{"value":43394,"label":"Dicas e tutoriais"}],"post_tag":[{"value":33664,"label":"Fintech"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/picpay-telefone-1024x614.webp",1024,614,true],"author_info":{"display_name":"Andrea Costa","author_link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/author\/andrea-costa\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":43390,"name":"Tecnologia","slug":"tecnologia","term_group":0,"term_taxonomy_id":43390,"taxonomy":"category","description":"Not\u00edcias, an\u00e1lises e insights sobre tecnologia, inova\u00e7\u00e3o e ferramentas digitais que impactam neg\u00f3cios e a vida cotidiana.","parent":0,"count":591,"filter":"raw","term_order":"0","cat_ID":43390,"category_count":591,"category_description":"Not\u00edcias, an\u00e1lises e insights sobre tecnologia, inova\u00e7\u00e3o e ferramentas digitais que impactam neg\u00f3cios e a vida cotidiana.","cat_name":"Tecnologia","category_nicename":"tecnologia","category_parent":0},{"term_id":43394,"name":"Dicas e tutoriais","slug":"dicas-e-tutoriais","term_group":0,"term_taxonomy_id":43394,"taxonomy":"category","description":"Guias pr\u00e1ticos e passo a passo para aproveitar melhor ferramentas e solu\u00e7\u00f5es digitais.","parent":43390,"count":159,"filter":"raw","term_order":"0","cat_ID":43394,"category_count":159,"category_description":"Guias pr\u00e1ticos e passo a passo para aproveitar melhor ferramentas e solu\u00e7\u00f5es digitais.","cat_name":"Dicas e tutoriais","category_nicename":"dicas-e-tutoriais","category_parent":43390}],"tag_info":[{"term_id":33664,"name":"Fintech","slug":"fintech","term_group":0,"term_taxonomy_id":33664,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":16,"filter":"raw","term_order":"0"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/103"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70063"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70063\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89403,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70063\/revisions\/89403"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/89402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70063"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}