{"id":74931,"date":"2025-08-18T17:38:22","date_gmt":"2025-08-18T20:38:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=74931"},"modified":"2025-08-18T17:38:31","modified_gmt":"2025-08-18T20:38:31","slug":"remessa-online-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/remessa-online-telefone\/","title":{"rendered":"Remessa Online telefone: 0800, ouvidoria e demais contatos"},"content":{"rendered":"\n<p>A Remessa Online \u00e9 uma plataforma brasileira que oferece servi\u00e7os de transfer\u00eancias financeiras internacionais para pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas. Para garantir um suporte eficiente, a plataforma disponibiliza diversos canais de contato, desde o <strong>telefone<\/strong> <strong>da Remessa Online<\/strong> at\u00e9 o atendimento via chat.<\/p>\n\n\n\n<p>Para quem utiliza ou pretende utilizar os servi\u00e7os da plataforma, \u00e9 fundamental saber como e por quais canais entrar em contato. Estar ciente das op\u00e7\u00f5es de suporte pode agilizar a resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas gerais ou o envio de documentos para casos espec\u00edficos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 todos os contatos da Remessa Online, os canais para resolver pend\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es sobre a reputa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id74931_65ce16-ba .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id74931_65ce16-ba .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id74931_65ce16-ba .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id74931_65ce16-ba .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual o telefone da Remessa Online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O telefone da Remessa Online para atendimento geral e suporte \u00e9 <strong>+55 11 4280-4659<\/strong>. O <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/amplia-horario-de-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hor\u00e1rio de atendimento<\/a> \u00e9 de <strong>segunda a sexta-feira<\/strong>, das 9h \u00e0s 18h, no hor\u00e1rio de Bras\u00edlia. Este canal \u00e9 indicado para tirar d\u00favidas sobre os servi\u00e7os e obter informa\u00e7\u00f5es gerais sobre a plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ressaltar que a <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/tudo-que-voce-precisa-saber-para-receber-dinheiro-do-exterior\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Remessa Online<\/a> n\u00e3o possui um n\u00famero de 0800 ou servi\u00e7o de ouvidoria pr\u00f3prios. No entanto, o canal de telefone principal \u00e9 um dos diversos meios para entrar em contato e receber o suporte necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as op\u00e7\u00f5es para entrar em contato com a Remessa Online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Telefone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O telefone principal da Remessa Online \u00e9 o <strong>+55 11 4280-4659<\/strong>. O atendimento \u00e9 realizado por uma equipe dedicada para dar suporte em casos de d\u00favidas gerais e informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os. O hor\u00e1rio de funcionamento \u00e9 de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>E-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para um contato mais formal ou para o envio de informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sejam documenta\u00e7\u00e3o, o e-mail \u00e9 uma das melhores op\u00e7\u00f5es. O e-mail geral da Remessa Online \u00e9 <strong>remessa@remessaonline.com.br<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 indicado para d\u00favidas gerais e suporte, permitindo que o cliente descreva sua solicita\u00e7\u00e3o em detalhes e aguarde um retorno da equipe de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>WhatsApp<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A Remessa Online tamb\u00e9m oferece atendimento via <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/novidades-no-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a>, o que torna o contato mais r\u00e1pido e direto para quem prefere a agilidade das mensagens instant\u00e2neas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00famero para contato via WhatsApp \u00e9 <strong>+55 (11) 91545-4968<\/strong>. Este canal \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica para tirar d\u00favidas r\u00e1pidas e obter suporte de forma simples.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Chatbot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbot<\/a> \u00e9 uma ferramenta dispon\u00edvel na plataforma da Remessa Online para um atendimento r\u00e1pido e automatizado. Para utiliz\u00e1-lo, o cliente precisa fazer login em sua conta e clicar no<strong> \u00edcone de bal\u00e3o<\/strong> no canto inferior direito da tela.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O chatbot pode ajudar a responder perguntas frequentes e direcionar para um atendente humano, se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formul\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o para entrar em contato \u00e9 por meio do <a href=\"https:\/\/share.hsforms.com\/1iDzZXdW8TBmAt07t2JyMXg20hgl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formul\u00e1rio online<\/a>. O cliente deve preencher os campos com o seu nome, e-mail, assunto e uma descri\u00e7\u00e3o detalhada de sua solicita\u00e7\u00e3o. O formul\u00e1rio permite anexar arquivos para complementar a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Central de Ajuda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/ajuda.remessaonline.com.br\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/ajuda.remessaonline.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Central de Ajuda<\/a> \u00e9 uma \u00e1rea do site da Remessa Online que cont\u00e9m uma base de conhecimento completa, com artigos que respondem a diversas perguntas comuns dos clientes. \u00c9 um recurso valioso para quem busca solucionar um problema sem precisar falar com um atendente. Nela, \u00e9 poss\u00edvel encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre impostos, formas de pagamento e outros t\u00f3picos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os canais para envio de documenta\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de casos espec\u00edficos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para agilizar a an\u00e1lise de casos espec\u00edficos e o envio de documentos, a Remessa Online criou canais de e-mail dedicados para cada tipo de cliente ou pend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para Pessoa F\u00edsica (PF)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O e-mail para envio de documentos \u00e9 atendimentopf@remessaonline.com.br. \u00c9 usado para finalizar o cadastro, atualizar dados ou resolver pend\u00eancias na conta PF. O prazo de an\u00e1lise \u00e9 de at\u00e9 1 dia \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para Pessoa Jur\u00eddica (PJ)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O e-mail para esse tipo de cliente \u00e9 atendimentopj@remessaonline.com.br. O canal serve para o cadastro de empresas, atualiza\u00e7\u00e3o de dados PJ ou pend\u00eancias na <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/web-stories\/melhor-conta-digital-pj-bancos-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conta PJ<\/a>. A an\u00e1lise da documenta\u00e7\u00e3o leva at\u00e9 <strong>1 dia \u00fatil<\/strong> ap\u00f3s o recebimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para D\u00favidas ou Documentos de Complemento para Remessas Espec\u00edficas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O e-mail para envio de documentos adicionais para remessas j\u00e1 criadas ou para relatar casos espec\u00edficos \u00e9 historia@remessaonline.com.br. O retorno sobre a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 dado em at\u00e9 <strong>1 dia \u00fatil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um envio eficiente de documentos, a plataforma sugere que os documentos estejam leg\u00edveis, sem cortes e com todas as informa\u00e7\u00f5es vis\u00edveis. Al\u00e9m disso, o ideal \u00e9 enviar todos os documentos de uma s\u00f3 vez e incluir o CPF ou CNPJ no assunto do e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as redes sociais da Remessa Online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A Remessa Online tamb\u00e9m est\u00e1 presente nas redes sociais, que servem como canais para comunica\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o e relacionamento com os clientes. A empresa mant\u00e9m perfis no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>, no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a> e no <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/remessaonline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>. Seguir esses canais \u00e9 uma \u00f3tima maneira de se manter atualizado sobre novidades e dicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remessa Online no Reclame Aqui<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/empresa\/remessa-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reputa\u00e7\u00e3o da Remessa Online no Reclame Aqui<\/a> \u00e9 classificada como <strong>&#8220;\u00f3tima&#8221;<\/strong>, com uma nota m\u00e9dia de <strong>8.3\/10<\/strong> nos \u00faltimos 6 meses. A empresa \u00e9 verificada e possui o selo de confian\u00e7a do portal.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns dados que demonstram o desempenho da empresa s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A empresa respondeu a <strong>96.3%<\/strong> das reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>O tempo m\u00e9dio de resposta \u00e9 de <strong>3 dias e 5 horas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dos clientes que avaliaram, <strong>73.5%<\/strong> voltariam a fazer neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>A empresa resolveu <strong>93.7%<\/strong> das reclama\u00e7\u00f5es recebidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A Remessa Online est\u00e1 em <strong>5\u00ba lugar<\/strong> na lista de melhores empresas na categoria de \u201cBancos com Servi\u00e7os Internacionais\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1755549082353\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Como entrar em contato com a Remessa Online?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel entrar em contato com a Remessa Online por meio de diversos canais:<br \/>&#8211; Telefone: +55 11 4280-4659.<br \/>&#8211; E-mail: remessa@remessaonline.com.br.<br \/>&#8211; WhatsApp: +55 (11) 91545-4968.<br \/>&#8211; Chatbot: dispon\u00edvel na plataforma ap\u00f3s o login.<br \/>&#8211; Formul\u00e1rio online.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Precisa falar com a Remessa Online? 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