{"id":80892,"date":"2025-10-14T17:52:52","date_gmt":"2025-10-14T20:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/?p=80892"},"modified":"2025-11-18T19:00:50","modified_gmt":"2025-11-18T22:00:50","slug":"selo-ra1000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/selo-ra1000\/","title":{"rendered":"Remessa Online conquista selo RA1000 do Reclame Aqui; conhe\u00e7a o certificado de excel\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<p>O Reclame Aqui surgiu para atuar como um term\u00f4metro de reputa\u00e7\u00e3o e permite que os consumidores avaliem as empresas. Nesse contexto, o selo <strong>RA1000<\/strong> se destaca ao representar o mais alto n\u00edvel de excel\u00eancia no servi\u00e7o ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>Certificado RA1000<\/strong>, concedido pelo Reclame Aqui, \u00e9 um indicativo de que a empresa se dedica a resolver as dores e os problemas dos clientes de forma eficaz e consistente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em um momento especial, celebraremos a conquista da Remessa Online, uma das fintechs que demonstrou seu compromisso com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ao alcan\u00e7ar essa reputa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima. Saiba mais!<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o selo RA1000?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O selo RA1000 foi criado pelo Reclame Aqui para dar destaque \u00e0s empresas que possuem excelentes \u00edndices de <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente-com-traducao-simultanea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a>. Ele \u00e9 considerado a <strong>reputa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima do site<\/strong> e reconhece a excel\u00eancia no atendimento aos consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando uma empresa \u00e9 qualificada com esse selo, ela demonstra um compromisso not\u00e1vel com o p\u00f3s-venda, o que <strong>aumenta a confian\u00e7a dos consumidores<\/strong> em sua marca, produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>A obten\u00e7\u00e3o do selo exige o cumprimento de crit\u00e9rios rigorosos e uma auditoria t\u00e9cnica por parte de uma equipe de analistas de conte\u00fado do Reclame Aqui. Essa an\u00e1lise verifica o tempo de cadastro da empresa, que deve ser superior a seis meses, e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os crit\u00e9rios para conquistar o selo RA1000?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O \u00edndice de resposta deve ser igual ou superior a 90%<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A empresa precisa responder a pelo menos <strong>90% das reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> que foram registradas em seu perfil. Isso demonstra o compromisso de se comunicar ativamente com os clientes e de n\u00e3o ignorar os problemas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o deve ser igual ou superior a 90%<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A empresa deve ter um \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o de, no m\u00ednimo, 90%. Isso significa que a maioria dos clientes que reclamaram e tiveram suas reclama\u00e7\u00f5es respondidas considerou o problema resolvido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A m\u00e9dia das avalia\u00e7\u00f5es dos consumidores deve ser igual ou superior a 7<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A nota m\u00e9dia das avalia\u00e7\u00f5es dadas pelos consumidores sobre o atendimento deve ser <strong>igual ou superior a 7<\/strong>. Essa nota reflete a percep\u00e7\u00e3o do cliente sobre a qualidade do atendimento e a efic\u00e1cia da solu\u00e7\u00e3o oferecida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O \u00edndice de novos neg\u00f3cios deve ser igual ou superior a 70%<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O \u00edndice de &#8220;Voltaria a fazer neg\u00f3cios?&#8221;, que avalia a inten\u00e7\u00e3o dos consumidores de comprar novamente da empresa, <strong>deve ser de, no m\u00ednimo, 70%<\/strong>. Esse crit\u00e9rio \u00e9 uma prova do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente com o desfecho da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A empresa deve ter no m\u00ednimo 50 avalia\u00e7\u00f5es no site<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que os \u00edndices sejam estatisticamente relevantes, a empresa precisa ter um n\u00famero de avalia\u00e7\u00f5es igual ou superior a 50. As 50 avalia\u00e7\u00f5es podem ser de qualquer um dos per\u00edodos do site (6 meses, 12 meses, 2017, 2016 ou geral).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona o selo RA1000?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A concess\u00e3o do selo RA1000 n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica, mesmo que a empresa atinja os \u00edndices necess\u00e1rios. A empresa deve passar por uma auditoria t\u00e9cnica com analistas da plataforma que avaliam v\u00e1rios detalhes. Afinal, \u00e9 importante garantir a credibilidade da certifica\u00e7\u00e3o, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso torna o selo \u00e9 um indicativo de que a empresa se empenha em resolver os problemas dos clientes. Se uma empresa com o selo RA1000 n\u00e3o conseguir manter o alto padr\u00e3o de atendimento, o selo pode ser suspenso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual a import\u00e2ncia do selo RA1000?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O selo RA1000 tem um grande <strong>impacto na credibilidade e na reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa<\/strong>. Para os consumidores, o selo \u00e9 um guia confi\u00e1vel na hora de escolher uma empresa para fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para as empresas, o selo RA1000 \u00e9 um <strong>atestado de excel\u00eancia no servi\u00e7o ao cliente<\/strong>. Ele mostra que a empresa se importa com as reclama\u00e7\u00f5es e investe em processos e equipes para garantir que os clientes tenham suas quest\u00f5es resolvidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais empresas possuem o selo RA1000?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A lista de empresas com o selo \u00e9 atualizada constantemente e conta com empresas de todos os setores:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Remessa Online;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/acoes-da-americanas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Americanas<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Renner;<\/li>\n\n\n\n<li>Netshoes;<\/li>\n\n\n\n<li>Kabum!;<\/li>\n\n\n\n<li>Natura.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remessa Online conquista selo RA1000 do Reclame Aqui!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A Remessa Online, <a href=\"http:\/\/v\">fintech<\/a> brasileira que oferece servi\u00e7os de envio e recebimento de dinheiro para o exterior, alcan\u00e7ou a reputa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima no Reclame Aqui e <strong>conquistou o selo RA1000<\/strong>. A conquista \u00e9 um reflexo do compromisso da empresa com a excel\u00eancia no atendimento e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A nota m\u00e9dia da Remessa Online nos \u00faltimos seis meses foi de <strong>8.3\/10<\/strong>. A empresa resolveu <strong>83.1% das reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> e <strong>75% dos clientes<\/strong> que reclamaram voltariam a fazer neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E o que esses n\u00fameros representam? Eles mostram que a Remessa Online se comunica com seus clientes, resolve os problemas e os transforma em defensores da marca. A empresa, indicada ao <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/blog\/premio-reclame-aqui\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pr\u00eamio Reclame Aqui em 2025<\/a> na categoria de Remessas, C\u00e2mbio e Transfer\u00eancias, demonstra que \u00e9 uma especialista em seu segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha como parceira uma empresa com credibilidade e compromisso com o consumidor. <a href=\"https:\/\/www.remessaonline.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acesse o site da Remessa Online<\/a> e utilize servi\u00e7os certificados que garantem a seguran\u00e7a e o bom desempenho!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumindo<\/strong><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1760472155963\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>O que \u00e9 o selo RA1000?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O selo RA1000 \u00e9 o mais alto n\u00edvel de reputa\u00e7\u00e3o concedido pelo Reclame AQUI, que reconhece a excel\u00eancia de empresas que se destacam por um atendimento de alta qualidade, com altos \u00edndices de solu\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1760472171209\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>Quais empresas possuem o selo RA1000?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Muitas empresas de diferentes segmentos possuem o selo RA1000, incluindo grandes marcas como Americanas, Renner, Netshoes, Kabum!, Natura e a fintech brasileira Remessa Online.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A certifica\u00e7\u00e3o RA1000 \u00e9 um selo de excel\u00eancia no atendimento ao cliente. 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