Como rastrear uma compra internacional?

As compras online já são uma prática consolidada entre os brasileiros. No entanto, muitas pessoas ainda têm medo de comprar em sites internacionais por insegurança. Entre os principais medos estão o de não receber a compra. Acompanhar o rastreamento internacional é uma forma de evitar que o pedido não seja entregue. 

Os clientes que utilizam o rastreamento internacional se sentem mais seguros e caso a informação da compra seja atualizada como entregue sem o comprador receber de fato ou demore muito para chegar, é possível notificar o site e solicitar o cancelamento e a devolução do dinheiro.

Neste artigo, você vai ver como usar o rastreamento internacional para acompanhar uma compra. 

Como funciona o rastreamento internacional?

Em geral, o rastreamento está atrelado à loja onde a compra foi realizada. É preciso acompanhar as informações no site para verificar se o produto já foi embalado e despachado. Por um período de poucos dias, em média até 10 dias, o produto ainda está no país de origem, em processo de separação, embalagem, expedição, coleta e envio.

Após a conclusão dessas fases, o pedido é enviado para o Brasil. Isso pode levar até três meses para acontecer. O prazo depende da forma de envio, que pode ser por avião ou navio. 

Essa é a fase em que o rastreamento não é tão específico, o comprador não tem informações de quem está fazendo esse transporte e precisa aguardar o pedido chegar ao Brasil. Depois que o pedido chega em território brasileiro, passa pela alfândega e é enviado para os Correios. Esse é o único tipo de serviço que faz as entregas internacionais no país.

Daqui para frente, fica mais fácil rastrear, pois todas as informações são registradas no portal de rastreamento do Correios.

Como rastrear um código internacional?

Inicialmente, o processo de rastreamento internacional é feito no site da loja onde a compra foi realizada. Para rastrear um pedido, siga os passos a seguir:

• Acesse o site da loja e entre em sua conta
• Vá até a área de “Meus pedidos”
• Selecione o pedido que deseja rastrear
• Verifique as informações sobre o andamento da compra
• Veja o código de rastreio do pedido

Se a encomenda já estiver no Brasil, você verá o código de rastreio dos Correios. Caso contrário, haverá um código de rastreamento internacional da própria loja. Esse código pode ser usado para rastreamento em outros sites.

Qual melhor site de rastreamento internacional?

Existem alguns sites que ajudam os consumidores a rastrear seus pedidos internacionais. A seguir, você vai ver quais são as melhores opções:

Global Order Tracking

Esse serviço bem simples de utilizar permite que o comprador rastreie seu pedido. Basta acessar o site, colar o código no campo em branco e clicar em “Track”. O site vai buscar e encontrar as informações do pedido. É possível saber se já chegou ao Brasil, se saiu para entrega no endereço do cliente etc. Além disso, ele também disponibiliza um código compatível com o site dos Correios para quem preferir rastrear por lá.

Track It Online

Outra opção de rastreamento internacional é o Track It Online. Para rastrear um pedido, é só entrar no site e colocar o código de rastreio no campo correspondente. Os campos “País de Destino” e “Qual é o serviço?” não precisam ser modificados.

Esse site de rastreamento também entrega um código específico para rastreio no site dos Correios no Brasil.

17 Track

O 17Track é um aplicativo de rastreamento, disponível para Android e iOS, que permite acompanhar mais de 500 transportadoras no mundo todo. É possível cadastrar todos os códigos de suas compras, realizadas em diferentes sites, e consultá-los nesse app.

Para acompanhar seus códigos, baixe o app e crie uma conta no 17 Track. Ao abrir o app, na tela principal, toque no ícone “+” e adicione o código que deseja rastrear. Adicione as demais informações solicitadas no app, escolha uma categoria para identificar o pacote, confirme e toque em rastrear.

O aplicativo vai informar todos os dados sobre seu pacote, como local de partida, destino, previsão de entrega etc.

EBANX Track

O EBANX Track é uma solução nova, lançada em 2020, que pode ser utilizada por meio de site ou app e ajuda a rastrear os pedidos. Uma das facilidades dessa plataforma é ser totalmente em português, além de ter uma interface bem simples. É possível rastrear pedidos internacionais e nacionais.

Com essa ferramenta, é possível acompanhar o pedido e saber qual é a estimativa de prazo de entrega.

Como rastrear objeto internacional pelo Correio?

Todos os códigos de rastreamento de objetos seguem um padrão determinado pelos Correios. São formados por um total de 13 caracteres com duas letras no início, nove números no meio e mais duas letras no fim.

O código é formado dessa forma, pois cada parte é uma forma de identificação. Os códigos que começam com as letras LI, por exemplo, são internacionais Prime – uma categoria dos Correios. As duas últimas letras do código informam qual é o país de origem do pacote. Objetos vindos da Coreia, por exemplo, contam com as letras KR no final do código de rastreamento.

Para rastrear um pacote, você vai precisar do código informado pela loja. Em seguida, cadastre-o no site dos Correios. É necessário criar uma conta no idCorreios, para registrar o seu código e ser informado sempre que houver novidades sobre o seu pedido.

É só cadastrar na área de Minhas Importações e atrelar o seu CPF. Quando o seu pedido chegar ao Brasil, ele receberá um novo código e esse pode ser rastreado pelo site dos Correios.

Resumindo