Ticket médio é um indicador de desempenho que revela qual é o valor médio das vendas da empresa em um determinado período. É uma das formas que as empresas utilizam para entender como estão as vendas da área comercial, como estão indo o fechamento dos negócios e até qual o período com o melhor retorno das negociações.
Neste artigo, você vai entender o que é ticket médio, como calcular o índice na sua empresa e o que pode fazer para aumentar o seu indicador. Confira!
O que é ticket médio?
Os indicadores de desempenho mostram os resultados das empresas. O ticket médio, por exemplo, é um índice que mostra como estão as vendas em um período.
Para calcular esse indicador, a empresa precisa ter um levantamento de suas vendas e o faturamento obtido por meio delas. Com os números, faça o seguinte cálculo:
- Ticket Médio = Faturamento do mês / Quantidade de vendas no mês
Outra forma de calcular o ticket médio é olhando as grandes contas que a empresa atende ou fazer recortes diferentes nas categorias de produtos ou serviços que vende.
Chegar a essa métrica é fundamental para que a empresa consiga entender e projetar seu crescimento. É um sinal de como está a performance do negócio. Isso quer dizer que se a empresa investe mais do que recebe é porque seus resultados não estão sendo positivos.
4 dicas para aumentar o ticket médio da empresa
Aumentar o ticket médio depende de maior estímulo nas vendas. Ou seja, é preciso vender mais e ter um custo menor de investimento. Veja a seguir, algumas dicas que podem ajudar o seu negócio.
1. Tenha uma equipe de vendedores qualificados
O time de vendas é um dos principais responsáveis pelo ticket médio da empresa, mas para isso também precisam ter as ferramentas certas e informação. Oferecer treinamentos e formar um time de profissionais qualificados são fatores fundamentais para empresas que querem melhorar seus resultados.
2. Amplie as opções de compra
Um portfólio com poucos produtos limita as opções dos clientes. Investir em novos produtos pode aumentar as possibilidades de compra, o interesse do consumidor e até atrair novos clientes. Por isso, ter um mix de produtos diversificado é uma oportunidade para quem quer aumentar o ticket médio.
3. Estimule a recompra
Manter os clientes comprando com frequência ajuda a garantir que um volume de vendas seja garantido, periodicamente. A recompra pode ser estimulada com programas de descontos, programas de fidelidade, clubes de assinaturas e outras vantagens interessantes para o seu público.
4. Entenda as necessidades do cliente
O ticket médio da sua empresa está baixo por algum motivo e você precisa descobrir qual é. As pesquisas de satisfação com os clientes vão revelar se o seu público está feliz com o produto ou serviço oferecido pela sua empresa. Além disso, você consegue identificar quais são as necessidades do público e quais soluções pode desenvolver para atendê-los.
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