A Elektra Envios é uma plataforma de remessas com mais de 30 anos de experiência em pagamentos internacionais no México e América Latina. Ela atua em parceria com o Banco Azteca e uma ampla rede de conveniados.
Confira o artigo abaixo e entenda como enviar dinheiro pela Elektra Envios, os documentos necessários, prazos e taxas.
O que é a Elektra Envios?
A Elektra Envios é uma plataforma de remessas criada pelo Grupo Elektra. Ela é reconhecida como a maior pagadora de transferências internacionais no México.
Recentemente passou por uma reformulação e após o lançamento da plataforma passou a ser chamada de Elektra Go Lite.
Como funciona a Elektra Envios?
Com a Elektra Go Lite, é possível enviar dinheiro dos Estados Unidos para México, Honduras e Guatemala. Para facilitar os pagamentos, a plataforma oferece uma ampla rede de pagamentos no México, incluindo mais de 2 mil agências Elektra e Banco Azteca. Os beneficiários também podem receber o dinheiro através dos aplicativos dos Bancos Azteca, Baz ou em suas contas bancárias de preferência.
Quais são os países para os quais posso enviar dinheiro usando Elektra Envios?
- México;
- Honduras;
- Guatemala.
Como criar uma conta na Elektra Envios?
- Acesse o site ou aplicativo Elektra Go Lite e clique em Sign Up;
- Preencha as informações solicitadas;
- Confirme seus dados;
- Clique em “Concluir” e um e-mail será enviado para o e-mail cadastrado com um link para ativar sua conta Elektra Go Lite;
- Após ativar sua conta, você pode começar a enviar dinheiro.
Quais são as opções de envio disponíveis com Elektra Envios?
Na Elektra Go Lite é possível enviar dinheiro via cartão de crédito ou conta bancária. O beneficiário irá receber o dinheiro na moeda local do país de destino, como o peso mexicano, ou em dólares americanos (USD), dependendo do caso.
Qual a taxa para enviar dinheiro na Elektra?
A taxa para enviar dinheiro na Elektra é a partir de US$ 4,99 para transferências de contas bancárias e com cartão de crédito ou débito.
No entanto, ela varia de acordo com o país de destino, o valor enviado e o método de pagamento utilizado.
Quais são os documentos necessários para enviar dinheiro através de Elektra Envios?
- Documento pessoal com foto;
- Dados bancários do beneficiário;
- Dados bancários ou do cartão de crédito do remetente;
- Documento pessoal com foto, como passaporte, para retirar o dinheiro.
Qual é a taxa de câmbio para enviar dinheiro com Elektra Envios?
A taxa de câmbio da Elektra Envíos é determinada pelo mercado financeiro e pode variar diariamente. Quando você envia dinheiro para outro país, o valor é convertido para a moeda do país de destino usando a taxa de câmbio vigente no momento do envio.
Quais são os prazos para enviar ou receber dinheiro na Elektra Envios?
A empresa não informa qual o prazo para enviar ou receber dinheiro. No entanto, afirma que se esforça ao máximo para processar as transações de forma rápida.
Mas, vale lembrar que diversos fatores podem afetar o prazo, como verificação da conta bancária, horários de processamento de pagamento, horários de funcionamento das agências, feriados, erros nos dados do beneficiário, entre outros.
Quais os limites da Elektra Envios?
Com o Elektra Go Lite, você pode enviar até US$ 7.999 em um período de 30 dias. Além disso, você pode realizar até 6 envios em um único dia e até 12 envios durante um período de 30 dias.
No entanto, esses limites podem variar conforme o país de destino e o serviço selecionado.
Como enviar dinheiro dos Estados Unidos para o México através da Elektra?
- Crie sua conta Elektra e acesse o site ou aplicativo;
- Clique em “Send Money Now” e selecione ou adicione um beneficiário;
- Insira o valor que deseja enviar;
- Escolha sua forma de pagamento, que pode ser crédito, débito ou transferência;
- Defina como o beneficiário irá receber o dinheiro, se é retirar em uma rede conveniada, no Banco Azteca, Banco Baz ou outro banco conveniado;
- Revise e confirme a transação;
- O beneficiário irá receber os valores.
Adicionar um novo beneficiário na Elektra
- Clique em “Send Money Now” e depois em “Beneficiaries”;
- Selecione “Add New Beneficiary” e insira as informações necessárias.
- Você também pode adicionar um beneficiário rapidamente clicando no link correspondente no painel inicial.
Como enviar dinheiro do México para os Estados Unidos através da Elektra?
- Acesse sua conta Elektra Go Lite;
- Selecione a opção “Send Money Now”;
- Escolha ou adicione o beneficiário nos Estados Unidos;
- Insira o valor que deseja enviar;
- Defina como ele irá receber o dinheiro na rede conveniada;
- Selecione a forma de pagamento que deseja usar;
- Revise e confirme a transação.
Ao enviar dinheiro para os Estados Unidos, o beneficiário poderá receber os valores usando outras empresas de transferência de dinheiro, que possuem convênio com a Elektra, como Western Union, MoneyGram, Remitly, World Remit ou Xoom.
Como posso acompanhar o status do meu envio com Elektra Envios?
- Faça login em sua conta Elektra Go Lite;
- Clique em “Send Money Now” e depois em “Transactions”
- Procure pela transação utilizando o número da transação ou a data;
- Clique na transação desejada para visualizar os detalhes.
Além disso, no México, o destinatário pode verificar o status da transferência enviando uma mensagem de texto para a Elektra e o Banco Azteca no número 55-4165-3230.
Como receber dinheiro da Elektra?
Para receber dinheiro da Elektra, o beneficiário pode retirar o dinheiro em espécie em uma das lojas da rede conveniada ou o valor pode ser depositado diretamente na conta bancária do beneficiário.
Dependendo do país de destino, ele precisará apresentar o número da transação e um documento de identificação oficial com foto, como carteira de motorista ou passaporte.
No México, há diversas opções para retirar o dinheiro, incluindo mais de 2.000 agências Elektra e Banco Azteca, além de milhares de outros locais de retirada de dinheiro. O beneficiário pode escolher o local mais conveniente para retirar os fundos.
Principais locais para receber dinheiro da Elektra
- Banco Azteca;
- Banco Baz;
- Rede Oxxo;
- Walmart México;
- BBVA Bancomer;
- CitibanMex;
- JP Morgan;
- InvexBanco;
- Santander;
- HSBC;
- Banco Bancrea.
Posso receber dinheiro em uma loja Elektra Envios?
Sim, é possível receber dinheiro em uma loja Elektra. São mais de 2 mil agências Elektra que funcionam das 9h às 21h, 365 dias por ano.
Não há custos para retirada nas agências. Além disso, é necessário apresentar o número da transação fornecido pelo remetente e um documento de identificação válido com foto, como carteira de identidade ou passaporte. O atendente ajudará você a verificar as informações e processar o recebimento do dinheiro.
Elektra Envíos é segura e confiável?
A Elektra é confiável, ela possui parcerias com empresas confiáveis e renomadas, como o Banco Azteca ou JP Morgan.
Além disso, os dados bancários dos usuários estão seguros e há uma política de privacidade rígida. Também, o serviço é fornecido pelo Servicio UniTeller, Inc.
Apesar de estar presente nas redes sociais, como Facebook e Instagram, há poucos seguidores. Durante nossa pesquisa, encontramos alguns elogios, falando que o serviço é de boa qualidade. Não encontramos reclamações.
No entanto, é preciso considerar alguns pontos. A Elektra não é muito transparente em relação às taxas. No site, não informa qual a margem de lucro na conversão da moeda, taxa de operação ou mesmo o prazo de envio de dinheiro. Também, as informações apresentadas são muito básicas e para ter mais detalhes é necessário entrar em contato com a central de atendimento.
Qual o aplicativo da Elektra Envios?
O aplicativo da Elektra Envios é o Elektra Go Lite. Ele está disponível gratuitamente para Android e iOS.
Contatos da Elektra Envios
- Linha de apoio ao cliente: 1-844-370-5804
- E-mail: suporteaocliente@uniteller.com
Horário de funcionamento
- Segunda a sexta: 8h às 23h
- Sábado: 9h às 22h
- Domingo: 11h30 às 20h
Esses horários são no fuso horário Eastern Standard Time (EST), utilizado na América do Norte, na costa leste e é 5 horas atrás do Tempo Universal Coordenado (UTC-5).
Como usar a Elektra Envios no Brasil?
Não é possível usar os serviços da Elektra Go Lite no Brasil. A plataforma de remessas opera no México, Estados Unidos, Honduras e Guatemala. Aliás, nem mesmo é possível criar uma conta ou baixar o aplicativo estando no Brasil.
Nesse caso, a melhor opção é encontrar alternativas para transferências internacionais, como a Remessa Online, plataforma brasileira que permite enviar dinheiro para mais de 100 países, incluindo México, Estados Unidos, Honduras e Guatemala, mas com taxas econômicas.
Para começar a enviar ou receber dinheiro do exterior, basta criar sua conta gratuita.
Vantagens da Remessa Online
- Taxas regressivas a partir de 1,2%;
- IOF de 0,38%;
- O beneficiário recebe em apenas 1 dia útil;
- Conversão da moeda sem margem de lucro;
- Transparência em relação a taxas, prazos e limites;
- Envios em 7 moedas diferentes, como dólar e euro;
- O pagamento pode ser feito via PIX.
Veja também o guia completo como enviar dinheiro para os Estados Unidos.
Perguntas frequentes
A Elektra Envios é uma plataforma de remessas para envios de dinheiro dos Estados Unidos para México, Honduras e Guatemala. Após passar por uma reformulação, se chama Elektra Go Lite.
O beneficiário pode retirar o dinheiro em agências Elektra ou Banco Azteca, apresentando o número da transação e um documento de identificação. Além de diversos bancos da rede conveniada, como JP Morgan e Santander.
Não é possível usar os serviços no Brasil. Como alternativa, você pode usar plataformas como Remessa Online, que oferece transferências internacionais para diversos países, com taxas econômicas, transparência e rapidez.