Uber lança função para motoristas bloquearem passageiros indesejados

A Uber lançou uma nova ferramenta que autoriza motoristas de aplicativo a bloquearem passageiros considerados “problemáticos”. O recurso será liberado gradualmente, mas a plataforma garante o funcionamento para todos os condutores até o Carnaval. Segundo a empresa, a medida “melhora a experiência dos parceiros e torna o sistema de avaliação mais eficaz”. A data de lançamento coincide estrategicamente com o Carnaval, um período marcado por excessos de passageiros.

Uber bloqueia passageiros com notas baixas

O sistema de avaliação dos passageiros determina o bloqueio. Com base na quantidade de estrelas concedidas após cada viagem, o motorista pode bloquear o passageiro automaticamente ou optar pelo bloqueio manualmente. Veja os detalhes:

• Nota de 1 estrela: O bloqueio será automático. A Uber informará na tela que, ao conceder essa avaliação, o motorista não será mais pareado com aquele passageiro.
• Nota de 2 ou 3 estrelas: O bloqueio será opcional. O aplicativo exibirá um botão para o motorista decidir se deseja ou não impedir novas viagens com o usuário.
• Nota de 4 ou 5 estrelas: A opção de bloqueio não estará disponível, pois a avaliação é considerada positiva.

Recomendações da Uber para evitar bloqueios

A Uber sugere uma série de condutas aos passageiros para tornar a viagem mais agradável e evitar um bloqueio:

• Não consumir bebida alcoólica no carro, pois a bebida pode derramar e atrapalhar a experiência dos próximos passageiros.
• Tomar cuidado com o glitter, já que sujar o veículo pode exigir que o motorista pare de fazer viagens para limpar o carro, o que pode resultar em uma cobrança extra da taxa de limpeza.
• Seguir as leis de trânsito e usar o cinto de segurança, obrigatórios tanto para passageiros quanto para motoristas.
• Tratar o condutor com respeito, mantendo conversas casuais, sem agressividade ou perguntas pessoais.
• Não bater a porta do carro.
• Ser pontual, estando no local de embarque no momento em que o motorista chegar. Caso ocorra um imprevisto, utilize a ferramenta de mensagem para informar sobre o contratempo.

Onde posso ver minha nota no Uber?

Para visualizar sua nota no Uber, abra o aplicativo e toque no ícone do seu perfil, localizado no canto superior esquerdo da tela. A nota aparecerá logo abaixo do seu nome. Ela é uma média das avaliações recebidas dos motoristas após cada viagem.