Remessa Online é indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2022

Mais uma vez, a Remessa Online está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2022 na categoria Soluções Financeiras.

Essa é a maior premiação de atendimento do Brasil e, ano após ano, vem reconhecendo empresas brasileiras com as operações de atendimento mais eficientes e as melhores reputações no site do Reclame Aqui. 

O que é o Prêmio Reclame Aqui?

O Prêmio Reclame Aqui é uma premiação promovida pelo Reclame Aqui, site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

A premiação tem o objetivo de reconhecer as empresas que se dedicam a oferecer a melhor experiência em atendimento ao cliente e que possuem uma boa reputação na plataforma. Entram na disputa somente empresas que tiverem reputação Bom, Ótimo ou RA1000 dentro dos últimos 6 meses.

Depois da divulgação das empresas indicadas ao prêmio, é realizada a votação popular onde apenas uma empresa é campeã em cada categoria.

Qual é o prêmio do Reclame Aqui?

As empresas ganhadoras do Prêmio do Reclame Aqui recebem um troféu. 

Além disso, este ano, caso a votação popular alcance 14 milhões de votos, o Reclame Aqui se comprometeu a doar R$ 150 mil em forma de mão de obra, materiais de construção ou equipamentos para a reforma da sede do Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB). 

Reclamações da Remessa Online

De acordo com a página da Remessa Online no Reclame Aqui, no geral a Remessa tem 1.375 reclamações desde setembro de 2019, com uma taxa de resposta de 99% dos casos.

Com um índice de solução de 90% dos problemas relatados pelos clientes na plataforma e nota de 8,5 de 10, fica claro o compromisso da Remessa em oferecer a melhor experiência em atendimento ao cliente. Não à toa, 77,7% dos clientes indicaram que voltariam a fazer negócio com a Remessa depois de receber nosso atendimento. 

Pagamento da Remessa Online: Reclame Aqui

Caso tenha algum problema com sua transferência internacional na Remessa Online, você pode sempre contar com o apoio e suporte especializado em português do nosso time de atendimento ao cliente através dos canais abaixo:

• Telefone: (11) 4280-4659 e (11) 3135-7792
• WhatsApp: (11) 951269212
• E-mail: remessa@remessaonline.com.br
• Site: https://www.remessaonline.com.br/ (Chat ou Central de Ajuda)

Nosso time está à disposição para te ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h (horário de Brasília).

Quem ganhou o Reclame Aqui 2021? (atualizar com 2022 quando sair)

Confira abaixo as empresas que ganharam o Prêmio Reclame Aqui 2021 e também os ganhadores dos prêmios especiais.

• Academias e Serviços de Bem Estar: Gympass
• Alimentos – Fast food, restaurantes e bares: Outback
• Alimentos – Multimarcas: Nestlé
• Alimentos – Perecíveis e Congelados: Sadia
• Alimentos – PET: Royal Canin
• Artigos para escritório e escolares: Faber Castell
• Artigos Esportivos – E-commerce: Netshoes
• Alimentos – Mercearia: Ferrero do Brasil – Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher
• Artigos Esportivos – Fabricantes: Fila
• Alimentos – Delivery: iFood
• Administradora de Benefícios: UP Brasil – UP Policard – UP Plan – UP Vale Mais
• Alimentos – Chocolates: Cacau Show – Loja Física
• Armas, munições e acessórios: TAURUS ARMAS
• Administração de Condomínios e Imobiliárias: Habitacional
• Alimentos – Laticínios: Piracanjuba
• Alimentos – Sorvetes: Oggi Sorvetes
• Assistência Técnica: GNS – Naturgy Soluções
• Bancos: Banco Itaú
• Beleza, estética e cosméticos – Fabricantes: Natura
• Brinquedos – Fabricantes: Mattel do Brasil – Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High
• Bebidas – Ecommerce: Zé Delivery de Bebidas
• Beleza, Estética e Cosméticos – E-commerce: Época Cosméticos e Perfumaria
• Bebês – Produto e acessórios – E-commerce: Kids Brasil
• Bebês – Produtos e Acessórios – Fabricantes: Lillo
• Bebidas: Ambev
• Bancos e cartões digitais: Nubank
• Beleza, Estética e Cosméticos – Serviços: Espaçolaser
• Bebês – Fraldas – Fabricantes: Huggies
• Bolsas e Acessórios – Fabricantes: Le Postiche – Loja Física
• Bicicletas – Fabricantes: Track & Bikes
• Cartões de Crédito: Credicard
• Calçados – Fabricantes: Usaflex
• Cama, mesa e banho: Santista
• Casa e construção – Comércio: Leroy Merlin – Loja Física
• Casa e construção – Fabricantes: Tigre
• Casa e construção – Fabricantes – Tintas: Tintas Coral
• Casa, móveis e decoração – Comércio: Marabraz – Lojas Físicas
• Colchões: Colchões Castor
• Companhias aéreas: Azul
• Concessionárias de Serviço: Light Serviços de Eletricidade
• Consórcios: Consórcio Itaú e Fiat
• Calçados, bolsas e acessórios – E-commerce: Arezzo – Loja Online
• Casa, móveis, decoração e construção – E-commerce: Leroy Merlin – Loja Virtual
• Classificados – Higiene, Limpeza e Serviços: GetNinjas
• Concessionárias e Lojas de Veículos: Localiza Seminovos
• Construtoras, Empreendimentos imobiliários e Incorporadoras: HM ENGENHARIA
• Casa e Construção – Louças e Metais: Deca – Louças e Metais
• Classificados e Comparadores Online: OLX
• Cartões de Crédito – Co-Branded: Magazine Luiza – Luizacred
• Clube de Assinatura: Leiturinha
• Cartões de Benefícios: Alelo
• Classificados Imobiliários: ZAP Imóveis
• Casa e Construção – Iluminação: Ourolux
• Casa , Móveis e Decoração – Fabricantes: Itatiaia Móveis
• Casa e Construção – Chuveiros e Aquecedores: Lorenzetti
• Calçados Infantis – Fabricantes: Calçados Bibi
• Casa e Construção – Revestimentos, Pisos e Cerâmicas: Portobello
• Distribuidoras – Postos de Combustível: Ipiranga Postos
• Distribuidora de gás: Consigaz – Distribuidora de Gás
• Educação – Escolas, Cursos e EAD: Escola Politécnica Brasileira
• Empregos e RH: Catho Online
• Eletrodomésticos – Fabricantes: Mondial Eletrodomésticos
• Eletrônicos – Fabricantes: Sony Brasil
• Entretenimento – Cinema e Teatro: Cinemark
• E-commerce – Grandes Operações: Americanas – Loja Online
• E-commerce – Médias Operações: Submarino
• Educação – Universidades e Faculdades: Centro Universitário – Uninter
• E-commerce – Pequenas Operações: Imaginarium – Loja Virtual
• Empréstimos Online: Creditas
• Educação – Serviços: Educa Mais Brasil
• Elevadores: Atlas Schindler
• Educação – pré-vestibulares e concursos: Gran Cursos Online
• Entretenimento – Serviços de Streaming: Netflix
• Educação – Idiomas: CNA – Inglês e Espanhol
• Floricultura – E-commerce: Giuliana Flores
• Farmácias: Drogasil
• Foto e vídeo: Phooto
• Ferramentas e Máquinas – Fabricantes: Makita Ferramentas Elétricas
• Financiamento de Autos: Financiamento de Veículos Itaú e Banco Fiat
• Gráficas Online: Printi
• Games e Jogos: Nuuvem
• Higiene e limpeza – Multimarcas: Johnson & Johnson
• Hosts: UOL Host
• Higiene e Limpeza – Doméstica: Bombril
• Ingressos Online: Ingresso.com
• Informática – Fabricantes: Dell Computadores do Brasil
• Informática – E-commerce: KaBuM!
• Jornais, revistas e editoras: Exame Mídia Online
• Locadora de veículos: Localiza
• Logística e Transporte: Loggi
• Livros – E-commerce: Livraria Cultura
• Linha Branca – Fabricantes: Electrolux do Brasil
• Meios de pagamento eletrônico: PagSeguro
• Moda e confecção – Fabricantes: Lupo
• Moda e confecção – Varejo: Lojas Renner
• Montadoras de veículos: Honda Automóveis
• Materiais, Equipamentos Médicos e Odontológicos: Roche Diabetes – Accu-Chek
• Moda e confecção – E-commerce: Riachuelo – Loja Online
• Marketplace: Americanas Marketplace
• Operadoras e Administradoras de Cartões: Credsystem Adm Cartões de Crédito
• Óticas, joalherias e relógios – Fabricantes: Vivara Joias – Loja Física
• Óticas, joalherias e relógios – E-commerce: Vivara Joias – Loja Virtual
• Operadoras e Administradoras de Cartões – Bancos: Itaucard
• Óticas, joalherias e relógios – Varejo: Óticas Diniz
• Pagamentos online: Ame Digital
• Peças e acessórios automotivos – Comércio: Autoglass
• Pneus – Fabricantes: Michelin
• Peças e acessórios automotivos – Fabricantes: Baterias Moura
• PET – E-commerce: Petz – Loja Online
• Programas de Pontos e Clube de Vantagens: Livelo
• Provedores: UOL
• Pilhas e Baterias: Duracell
• Previdência: SulAmérica Previdência
• Plataformas Digitais de Investimentos: XP Investimentos
• Plataforma de Marketing Digital: Hotmart
• PET – Produtos, Acessórios e Serviços: Petz – Loja Física
• Química e farmacêutica: 3M do Brasil
• Rede de varejo: Imaginarium – Loja Física
• Refrigeração – E-commerce: Frigelar
• Redes Sociais: LinkedIn
• Recuperação de Créditos: Grupo Services
• Refrigeração – Fabricantes: Spirit
• Rede de Varejo – Grande Porte: Americanas – Loja Física
• Saúde – Hospitais: Hospital Sírio-Libanês
• Saúde – Laboratório e Imagem: Fleury Medicina e Saúde
• Saúde – Planos de saúde: SulAmérica Saúde e Odonto
• Seguros – Bancos: Bradesco Seguros
• Softwares: Norton
• Soluções Financeiras: Serasa
• Supermercados e atacados: Atacadão – Lojas Físicas
• Seguros Online: Minuto Seguros
• Serviços de Mobilidade Urbana: 99 (App)
• Serviços Online: Serasa Certificado Digital
• Serviços de Telecomunicação: Correios Celular
• Seguros em Geral: Allianz Seguros e SulAmérica Auto, Residencial e Condomínio
• Suplementos Alimentares e Fórmula: Danone Nutricia
• Saúde – Clínicas: Odontoclinic
• Serviço para Empresas: Conta Azul
• Segurança, rastreadores e alarmes: Intelbras S-A
• Sorteio e Loterias: Baú da Felicidade
• Supermercados e atacados – Online: Swift – Loja Online
• Turismo e lazer – Serviços: 123 Milhas
• Telefonia Celular – Fabricantes: Motorola do Brasil
• Turismo e Lazer Montreal Viagens – Clube de Hospedagem
• Telefonia e acessórios – E-commerce:  Motorola – Loja Online
• Transporte – Bilhetagem Eletrônica: Rede Ponto Certo
• Transporte – Meios de Transporte: Viação Cometa
• Transporte – Serviços: Sem Parar
• Utilidades domésticas: Tramontina

PRÊMIOS ESPECIAIS

VENCEDORES DO PRÊMIO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO

• Carolina Vergaça – AME Digital
• Profissional que obteve até 500 avaliações

• Alisson Henrique da Silva – Magazine Luiza – Loja Online
• Profissional que obteve entre 500 e 1.000 avaliações

• Aridiane França – iFood
• Profissional que obteve mais de 1.000 avaliações

PRÊMIO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

• Petite Jolie

DESTAQUES DE CONTACT CENTER

• 1º Lugar – Sercom
• 2º Lugar – Teleperformance
• 3º Lugar –  Atento

PRÊMIO PARA A EMPRESA QUE MAIS EVOLUIU

• TAEQ  

PRÊMIO CEO RA 1000

• 1º Lugar – Ricardo Kalichsztein – Bom Pra Crédito 
• 2º Lugar – Pedro Cini – Madesa
• 3º Lugar – Roberto Fulcherberguer –  Casas Bahia – Loja Online

PRÊMIO MAURÍCIO VARGAS – COLABORADOR DO ANO

• Francisco Recalde 

EQUIPES CAMPEÃS DE ATENDIMENTO

• 1º Lugar – Lojas Americanas Online 
• 2º lugar –  Magalu – Loja Online
• 3º Lugar – 123 Milhas

EMPRESA SUPER CAMPEÃ

• 1º Lugar – iFood
• 2º lugar –  Azul
• 3º Lugar – Tintas Coral

Como votar na Remessa Online

Agora que você já sabe tudo sobre o Prêmio Reclame Aqui e como funciona o atendimento da Remessa Online, contamos com o seu apoio votando na Remessa para conquistarmos mais esse reconhecimento.

Para votar na Remessa Online basta seguir o passo a passo abaixo:

• Faça seu cadastro ou login no site do Reclame Aqui 
• Procure a Remessa Online na categoria Soluções Financeiras
• Pronto, agora é só deixar seu voto pra gente