Como vender no iFood: taxas e dicas para lucrar mais

Quer aprender como vender no iFood? A plataforma funciona como uma vitrine poderosa para restaurantes, negócios de alimentação, além de farmácias e pet shop, já que movimenta mais de 120 milhões de pedidos por mês e reúne cerca de 60 milhões de usuários ativos no Brasil.

Na prática, isso significa mais visibilidade para a sua loja, mais chances de aparecer nas buscas e, principalmente, acesso a um público que já está pronto para pedir. Com a estratégia certa, o iFood pode se tornar um canal importante para aumentar as vendas, conquistar novos clientes e fortalecer o seu faturamento no delivery.

Continue a leitura e saiba mais!

Vale a pena ter uma loja no iFood?

Sim, ter uma loja no iFood pode valer a pena para aumentar as vendas, alcançar novos clientes e fortalecer a presença do seu negócio no mercado digital. A plataforma conecta restaurantes, mercados e outros estabelecimentos a um grande volume de consumidores que já usam o aplicativo diariamente.

Com isso, você não precisa investir tanto em divulgação para ser encontrado, pois sua loja passa a aparecer para pessoas que procuram opções na sua região. Além disso, ao escolher um plano com entrega, o iFood também pode assumir a logística, reduzindo a necessidade de frota própria e equipe de entregadores.

Por outro lado, para que a operação seja realmente vantajosa, é essencial considerar as taxas e comissões cobradas pela plataforma. Esses custos devem entrar no cálculo do preço dos produtos para garantir que a venda continue sendo rentável.

Quem pode vender no iFood?

Qualquer pessoa maior de 18 anos pode vender no iFood. Podem se cadastrar estabelecimentos que comercializam alimentos preparados, como restaurantes, lanchonetes, marmitarias, confeitarias e docerias. A plataforma também permite a venda de produtos de mercado, farmácia e pet shop. 

O que é preciso para vender no iFood?

Para vender no iFood, você precisa cumprir alguns requisitos simples, como:

• Ter um celular com acesso à internet;
• Possuir uma conta bancária ativa;
• Ter um cardápio ou catálogo de produtos organizado;
• Possuir um e-mail válido e número de celular;
• Ter um CNPJ ou CPF ativo e válido. 

É preciso ter CNPJ para cadastrar loja no IFood?

Não é obrigatório ter CNPJ para cadastrar loja no iFood porque a plataforma permite vender utilizando apenas o CPF, desde que ele esteja regularizado na Receita Federal e o vendedor esteja em uma das cidades autorizadas pelo iFood para essa modalidade.

Apesar disso, o próprio iFood recomenda que o empreendedor atue como pessoa física por até 12 meses e, após esse período, formalize o negócio com a abertura de um CNPJ.

Quais são os planos para vender no IFood?

O iFood oferece dois planos para quem quer vender na plataforma: o Plano Básico e o Plano Entrega.

Plano Básico do iFood

No Plano Básico, a loja aparece no aplicativo do iFood, utiliza o Gestor de Pedidos e tem acesso às ferramentas de marketing da plataforma, mas é responsável pela logística de entrega. 

Por isso, esse plano costuma ser a melhor opção para pequenos negócios que já possuem motoboy próprio ou estrutura de entrega.

Plano Entrega do iFood

Já no Plano Entrega, os pedidos são entregues pelos entregadores do iFood, com rastreamento em tempo real e suporte até a finalização da entrega.

Esse plano também inclui gestão de tempo de preparo, rastreamento da entrega e atendimento do iFood até o pedido chegar ao cliente. Vale destacar que o Plano Entrega está disponível apenas em algumas regiões do Brasil.

Passo a passo para cadastrar loja no iFood

Antes de iniciar o cadastro no iFood, tenha em mãos seus dados pessoais e as informações do negócio. Com tudo organizado, siga os seguintes passos:

1. Acesse a página oficial de cadastro do iFood e escolha o tipo de loja, restaurante ou mercado;

2. Preencha o formulário inicial com nome, telefone e e-mail para contato;

3. Informe o endereço completo da loja e confirme os dados para continuar;
4. Insira os dados do responsável legal, como nome completo, CPF e RG;
5. Cadastre as informações do negócio, incluindo CNPJ, razão social, telefone e especialidade;
6. Escolha o plano mais adequado, entre o Plano Básico ou o Plano Entrega;
7. Revise todas as informações;
8. Aguarde a análise dos dados enviados, o retorno acontece por e-mail se estiver tudo correto;
9. Assine o contrato após a aprovação e configure sua loja e cardápio na plataforma.

Em quanto tempo a loja fica disponível no iFood?

Após a validação dos dados, o próprio empreendedor define a data de início das vendas. O prazo mínimo para começar a vender no iFood é de 2 dias úteis, enquanto o prazo máximo é de 30 dias após a assinatura do contrato.

Como montar um cardápio no iFood

O cardápio é o principal responsável por apresentar seus produtos, despertar o interesse do cliente e aumentar o valor dos pedidos. Após seu cadastro, o passo a passo para montar o cardápio no iFood é o seguinte:

1. Acesse o Portal do Parceiro ou o aplicativo iFood para Parceiros e entre na opção Cardápio;
2. Crie as categorias principais do seu negócio, como pratos, lanches, sobremesas, bebidas ou combos;
3. Defina nomes objetivos para cada categoria, usando termos que o cliente reconheça facilmente;
4. Selecione uma categoria e clique em adicionar item para iniciar o cadastro de um produto;
5. Escolha o tipo de item, preparado, industrializado ou combo, conforme o produto ofertado;
6. Preencha a descrição detalhando ingredientes, características e diferenciais do produto;
7. Inclua informações adicionais, como restrições alimentares, tamanho da porção e quantidade de pessoas atendidas;
8. Adicione uma foto nítida e atrativa, com boa iluminação;
9. Defina o preço do item de acordo com seus custos e margem de lucro;
10. Configure a disponibilidade do produto, escolhendo se ele ficará ativo todos os dias ou em horários específicos;
11. Configure descontos ou promoções diretamente no item, se desejar;
12. Revise todas as informações e salve.

Como funcionam as taxas e comissões do iFood

As taxas do iFood variam de acordo com o plano escolhido. Entenda quais são:

A mensalidade é cobrada apenas de restaurantes que faturam acima de R$ 1.800 por mês. Além disso, a plataforma pode oferecer, ocasionalmente, promoções com isenção da mensalidade.

Estratégias para vender mais no iFood

Para vender mais no iFood, você precisa ir além de apenas cadastrar a loja e publicar o cardápio. Confira as principais estratégias para aumentar seus pedidos e melhorar seus resultados:

• Participe das campanhas e promoções do iFood para aumentar a visibilidade e atrair novos clientes, principalmente em dias de menor movimento;
• Confirme os pedidos rapidamente e mantenha um tempo de preparo realista para melhorar sua nota e seu posicionamento no app;
• Incentive boas avaliações e responda comentários para fortalecer a reputação da sua loja;
• Use fotos reais, bem iluminadas e descrições claras para aumentar a taxa de conversão;
• Crie combos e ofereça adicionais pagos para elevar o ticket médio;
• Mantenha o cardápio sempre atualizado, com preços corretos e itens organizados por categoria.

Erros comuns de quem começa a vender no iFood

Um dos erros mais frequentes é não acompanhar as avaliações dos clientes. Comentários negativos sem resposta passam a impressão de descaso, além de afetarem a nota da loja. Sempre responda com educação e assuma flash quando necessário. 

Outro problema recorrente são os atrasos na confirmação e na preparação dos pedidos. Quando o tempo informado não corresponde à realidade, o cliente se frustra. Portanto, sempre defina prazos reais e organize o fluxo da cozinha para evitar esse desgaste.

Também é comum publicar produtos com poucas informações, descrições vagas ou fotos irreais. Sempre priorize fotos bem feitas e reais do produto, além de uma descrição detalhada.  

Outro erro estratégico é não considerar corretamente as taxas e comissões do iFood na formação do preço. Muitos vendedores definem valores sem calcular margem de lucro, comprometendo a rentabilidade. 

Além disso, competir apenas por preço, sem investir em qualidade e experiência, tende a enfraquecer a marca no médio prazo.

É vantajoso vender no iFood?

Sim, é vantajoso vender no iFood, desde que o empreendedor organize custos, precifique corretamente e utilize as ferramentas da plataforma de forma estratégica. O aplicativo oferece grande alcance, visibilidade e acesso a milhões de clientes ativos, facilitando a geração de pedidos, principalmente para quem está começando.

Além disso, o iFood também disponibiliza recursos como campanhas promocionais, anúncios internos, criação de combos e gestão de cardápio integrada, aumentando as chances de vendas sem precisar ter uma estrutura própria para isso. 

Perguntas frequentes