Novo Desenrola Brasil permite renegociar dívidas com até 90% de desconto

O Novo Desenrola Brasil é um programa do Governo Federal voltado à renegociação de dívidas de famílias brasileiras. A iniciativa permite negociar débitos em atraso, como cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal, com descontos que podem chegar a 90%, juros limitados e prazo maior para pagamento.

A nova fase do programa busca ajudar consumidores inadimplentes a reorganizar a vida financeira, limpar o nome e voltar a ter acesso ao crédito.

A seguir, entenda quem pode participar, quais dívidas entram no Novo Desenrola Brasil, como negociar e quais cuidados tomar para evitar golpes.

O que é o Novo Desenrola Brasil?

O Novo Desenrola Brasil é um programa coordenado pelo Ministério da Fazenda para apoiar famílias na renegociação de dívidas em atraso. Segundo o portal Gov.br, o programa permite renegociar débitos de cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal contratados até 31 de janeiro de 2026, desde que estejam em atraso entre 91 dias e 2 anos.

Entre as condições previstas estão descontos de até 90%, taxa máxima de juros de 1,99% ao mês, prazo de até 48 meses para pagamento e possibilidade de usar parte do saldo do FGTS para amortizar ou quitar dívidas.

Qual site do Desenrola Brasil?

O site do Desenrola Brasil é https://desenrola.gov.br/home.

Quem pode participar do Novo Desenrola Brasil?

Podem participar do Novo Desenrola Brasil pessoas físicas com renda de até 5 salários mínimos, o equivalente a R$ 8.105, que tenham dívidas elegíveis dentro das regras do programa.

Requisitos para participar do Desenrola Brasil

1. Ter renda mensal de até 5 salários mínimos;
2. Possuir dívidas contratadas até 31/01/2026;
3. Ter débitos em atraso entre 91 dias e 2 anos;
4. Procurar diretamente a instituição financeira participante;
5. Verificar as condições disponíveis nos canais oficiais.

Quais dívidas podem ser renegociadas?

O Novo Desenrola Brasil permite renegociar dívidas financeiras, principalmente aquelas ligadas ao consumo e ao crédito bancário.

O programa é voltado a dívidas que já estão em atraso, por isso nem todo débito pode ser incluído automaticamente.

Como negociar dívidas pelo Novo Desenrola Brasil?

Para renegociar dívidas pelo Novo Desenrola Brasil, o cidadão deve procurar os canais oficiais do banco ou da instituição financeira onde possui o débito. A negociação pode ser feita por aplicativos, sites das instituições financeiras ou canais conveniados.

Passo a passo para negociar

1. Consulte se a sua dívida entra nas regras do programa;
2. Acesse os canais oficiais do banco ou instituição financeira;
3. Verifique as ofertas disponíveis para renegociação;
4. Compare desconto, juros, valor da parcela e prazo;
5. Escolha a condição compatível com seu orçamento;
6. Formalize a renegociação;
7. Acompanhe os pagamentos até a quitação.

Simule a renegociação de suas dívidas

https://simuladordesenrola.fazenda.gov.br

O Novo Desenrola Brasil tem atendimento nos Correios?

Sim. Uma parceria entre Serasa e Correios amplia o acesso ao Novo Desenrola Brasil com atendimento presencial em mais de 10 mil agências dos Correios. A medida busca facilitar a negociação para consumidores que preferem atendimento físico ou têm dificuldade de usar canais digitais.

Segundo a Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas disponíveis no programa poderão ser renegociadas com descontos de até 90%.

Como negociar dívidas presencialmente nos Correios?

Quem quiser atendimento presencial pode procurar uma agência dos Correios participante para consultar ofertas e negociar dívidas disponíveis no programa.

O que levar ou ter em mãos

1. Documento de identificação;
2. CPF;
3. Informações sobre a dívida;
4. Dados de contato atualizados;
5. Valor que cabe no orçamento mensal.

O atendimento presencial pode ajudar quem tem receio de golpes online ou dificuldade para acessar aplicativos e sites.

Dá para usar o FGTS no Novo Desenrola Brasil?

Sim. O programa prevê a possibilidade de usar parte do saldo do FGTS para amortização parcial ou quitação de dívidas. Segundo o Gov.br, essa é uma das condições previstas para apoiar a renegociação das famílias.

Esse recurso pode reduzir o valor da dívida ou facilitar o pagamento, mas deve ser avaliado com cuidado. Antes de usar o FGTS, é importante entender se a retirada compensa e se a nova parcela caberá no orçamento.

Como usar o FGTS no Desenrola Brasil?

Para usar o FGTS no Desenrola Brasil, o trabalhador deve autorizar, pelo aplicativo FGTS, que as instituições financeiras consultem o saldo disponível e usem parte dos recursos para amortizar ou quitar dívidas dentro do programa. A renegociação com uso do Fundo estará disponível a partir de 25 de maio.

O processo funciona assim:

1. Acesse o aplicativo FGTS e autorize a consulta do saldo pelas instituições financeiras com as quais você tem relacionamento;
2. Permita o envio das informações à Caixa, responsável por operar os recursos do FGTS;
3. A partir de 25 de maio, a instituição financeira poderá informar à Caixa o valor necessário para pagamento da dívida;
4. A Caixa repassa o valor diretamente ao banco, seguindo a ordem cronológica de recebimento das solicitações;
5. O valor do FGTS será usado para amortizar ou quitar a dívida renegociada no Novo Desenrola Brasil.

Atenção: quem usar o FGTS para pagar dívidas no Desenrola terá o saque-aniversário suspenso temporariamente. O acesso só será retomado quando o saldo usado for recomposto na conta do Fundo. Além disso, há um limite total de R$ 8,2 bilhões autorizado para essa modalidade, então pedidos feitos após o teto ser atingido podem não ser atendidos.

Quais são as condições do Novo Desenrola Brasil?

As principais condições incluem desconto, limite de juros, prazo de pagamento e regras de elegibilidade.

Quanto tempo dura o Novo Desenrola Brasil?

O Novo Desenrola Brasil tem previsão de duração de 90 dias, conforme informações do portal Gov.br.

Como o prazo é limitado, quem tem dívidas elegíveis deve consultar as condições o quanto antes, comparar as ofertas e avaliar se a renegociação realmente cabe no orçamento.

O que muda para quem está inadimplente?

Para quem está inadimplente, o Novo Desenrola Brasil pode representar uma oportunidade de reduzir dívidas antigas, limpar o nome e recuperar o acesso ao crédito. A principal vantagem está na combinação de desconto, juros limitados e prazo maior.

Na prática, o programa pode ajudar em três pontos:

1. Reduzir o valor total da dívida, quando houver desconto;
2. Trocar uma dívida cara por uma parcela planejada;
3. Reorganizar o orçamento familiar, desde que a nova parcela seja sustentável.

Cuidados antes de renegociar uma dívida

Renegociar pode ajudar, mas também exige planejamento. Antes de aceitar uma proposta, o consumidor deve conferir se a parcela cabe no orçamento e se a dívida não vai voltar a atrasar.

Pontos para avaliar

1. Compare o valor original com o valor renegociado;
2. Veja se o desconto incide sobre juros, multa ou valor total;
3. Confira a taxa de juros;
4. Calcule o valor final parcelado;
5. Evite assumir parcela maior do que consegue pagar;
6. Use apenas canais oficiais;
7. Desconfie de links enviados por desconhecidos.

Como quitar as dívidas pelo Novo Desenrola Brasil?

As negociações do Novo Desenrola Brasil devem ser feitas diretamente com os bancos e instituições financeiras participantes, pelos canais digitais ou presenciais de cada empresa. Mesmo que o seu banco não apareça na lista abaixo, vale entrar em contato pelos canais oficiais e verificar se há ofertas disponíveis para renegociação.

Antes de fechar o acordo, confira o valor da dívida, o desconto aplicado, os juros, o número de parcelas e se a nova parcela cabe no seu orçamento.

Canais para negociar dívidas no Novo Desenrola Brasil

Passo a passo para negociar com seu banco

1. Consulte se a sua dívida é elegível no banco ou instituição financeira onde o débito foi contratado;
2. Acesse apenas canais oficiais, como site, aplicativo, agência, telefone ou WhatsApp verificado;
3. Confira as condições da proposta, incluindo desconto, juros, prazo e valor final;
4. Compare o valor da parcela com seu orçamento antes de aceitar;
5. Formalize o acordo pelo canal escolhido;
6. Guarde comprovantes, protocolos e boletos da negociação.

O atendimento do Santander, por exemplo, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 16h, exceto feriados. Para os demais bancos, os horários podem variar conforme o canal escolhido.

Como evitar golpes no Novo Desenrola Brasil?

Programas de renegociação costumam atrair golpes. Por isso, o consumidor deve usar canais oficiais do governo, dos bancos, da Serasa e dos Correios.

Segundo especialista da Serasa citada em entrevista, consumidores devem buscar informações no site ou aplicativo da Serasa, nos canais oficiais do governo e, no atendimento presencial, nas agências dos Correios participantes.

Dicas de segurança

1. Não clique em links suspeitos;
2. Não pague boletos enviados por desconhecidos;
3. Confira o beneficiário antes de pagar;
4. Use aplicativos oficiais;
5. Não informe senhas por telefone ou WhatsApp;
6. Guarde comprovantes e protocolos;
7. Desconfie de promessas de desconto fora dos canais oficiais.

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