Fraude do INSS: como ver se teve valores descontados e o que fazer

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Na quarta-feira, 23 de abril de 2025, uma grande operação realizada pela Polícia Federal (PF) e pela Controladoria-Geral da União (CGU) desmantelou um esquema bilionário de fraude no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), envolvendo descontos irregulares nas aposentadorias e pensões de milhares de brasileiros. O desvio de recursos, que pode chegar a R$ 6,3 bilhões, ocorreu entre os anos de 2019 e 2024 e teve como alvo aposentados e pensionistas do país.

A fraude foi identificada após investigações que revelaram a cobrança indevida de mensalidades por diversas associações, que alegavam oferecer serviços como planos de saúde, descontos em academias e assistência jurídica. No entanto, muitas dessas entidades não possuíam estrutura para cumprir com os serviços prometidos e nunca haviam obtido a autorização dos beneficiários para descontar os valores de suas aposentadorias. Segundo as investigações, em 97% dos casos, os aposentados entrevistados afirmaram nunca ter autorizado qualquer desconto em seus benefícios.

De acordo com o ministro da CGU, Vinícius Carvalho, a falsificação de assinaturas foi uma das táticas utilizadas pelos criminosos para realizar os descontos indevidos. Além disso, muitas das entidades responsáveis pelos descontos não forneceram a documentação necessária ao INSS, o que gerou um cenário de descontrole e impunidade, permitindo que esse esquema permanecesse ativo por anos.

A operação, que envolveu mais de 200 mandados de busca e apreensão, também levou ao afastamento de seis servidores públicos, incluindo o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto. Além disso, a operação apreendeu bens como carros de luxo, joias e até obras de arte dos envolvidos.

O que é a fraude no INSS?

A fraude no INSS é o esquema que teria desviado até R$ 6,3 bilhões de aposentados e pensionistas entre 2019 e 2024. Isso envolvia descontos não autorizados em benefícios, em sua maioria de mensalidades associativas de serviços como planos de saúde e academias, sem a autorização dos beneficiários. 

A investigação apurou que muitas dessas cobranças foram realizadas com documentos falsificados, como assinaturas adulteradas, e com entidades que não possuíam estrutura para oferecer os serviços prometidos. 

Como identificar se você foi vítima de fraude no INSS?

Para identificar se você foi vítima de fraude no INSS:

1. Acesse o aplicativo ou site Meu INSS.
2. Faça login com seu CPF e senha do Gov.br.
3. No menu, clique em “Extrato de benefício”.
4. Selecione o número do benefício que você recebe.
5. Verifique atentamente os descontos que aparecem no extrato. 

Caso perceba descontos que você não reconhece, como mensalidades associativas ou empréstimos consignados que não foram contratados, isso pode indicar que você foi vítima de fraude.
Se identificar cobranças não autorizadas, é importante tomar medidas imediatas para proteger seu benefício e solicitar a exclusão dos valores descontados indevidamente.

Como excluir cobrança indevida?

Caso você tenha identificado cobranças não autorizadas em seu benefício, é possível solicitar a exclusão das mensalidades indevidas:

1. Acesse o Meu INSS no app ou site.
2. Clique em “Novo pedido”.
3. Digite “Excluir mensalidade” no campo de pesquisa.
4. Selecione o serviço/benefício relacionado à cobrança indevida.
5. Leia as instruções apresentadas na tela e siga os passos indicados para concluir a solicitação.

Alternativamente, se você preferir, pode realizar a solicitação através da Central 135 ou em uma agência do INSS, mediante agendamento prévio. É importante lembrar que a exclusão da cobrança indevida deve ser solicitada assim que o erro for identificado.

O que fazer se você for vítima de fraude no INSS?

1. Registre boletim de ocorrência

Dirija-se à delegacia e registre a ocorrência, detalhando o golpe e os valores descontados de forma fraudulenta. Isso ajudará nas investigações e no processo de ressarcimento.

2. Entre em contato com a associação responsável

Caso a fraude tenha envolvido uma associação, entre em contato com ela e solicite o estorno dos valores descontados. Certifique-se de registrar formalmente a solicitação.

3. Utilize canais oficiais de reclamação

Registre sua queixa na Ouvidoria do INSS ou no Portal Consumidor.Gov, para que a denúncia seja formalizada. Esses canais oficiais são fundamentais para garantir a devolução dos valores e para que o INSS tome providências.

Como se proteger contra fraudes no INSS?

• Evite divulgar seu CPF, dados bancários ou outras informações pessoais, especialmente se a solicitação for feita por telefone ou mensagem.
• Desconfie de ofertas que exigem pagamento antecipado, esse é um dos golpes mais comuns, onde golpistas pedem dinheiro para liberar valores de forma fictícia.
• Utilize apenas canais oficiais do INSS para atualizações e consultas. Sempre que precisar atualizar dados ou fazer consultas, utilize o site oficial do INSS ou o aplicativo Meu INSS. 

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