Manual da liderança: tudo que um bom líder precisa saber

Existem várias maneiras de influenciar os outros e compartilhar uma visão. Confira, a seguir, dicas de como fazer uma liderança que inspira.

Quando uma boa liderança existe em uma empresa, ela pode ser sentida em toda a organização. A cultura corporativa não é forçada, ela é desenvolvida. A comunicação é diária e aberta. Todos entendem a visão e os objetivos da organização, e todos têm informações sobre como podem ser melhorados.

Tudo isso reflete na forma que os colaboradores enxergam seu lugar de trabalho. Afinal, os funcionários conseguem sentir que são uma parte importante do todo e que cada função é valorizada dentro da empresa.

Se você busca saber mais sobre a importância de uma boa liderança e o que deve ser feito para alcançar esse patamar, continue a leitura deste artigo! Aqui, daremos algumas dicas importantes.

O que é Liderança

Liderança não é sobre um cargo, uma determinada faixa salarial ou qualquer característica específica como carisma ou extroversão. Existem muitas definições de liderança por aí, especialmente por aqueles que a incorporam.

“À medida que olhamos para o próximo século, os líderes serão aqueles que capacitarão os outros”. — Bill Gates

A liderança é uma arte — o que significa não haver uma maneira certa de fazê-la. Liderança é uma atitude, uma intuição construída ao longo do tempo. E como existem várias maneiras de chegar a um resultado, você pode liderar do seu jeito!

Liderar sempre envolve alguém. Não precisam ser subordinados diretos ou pessoas que tenham uma obrigação financeira ou social de fazer o que você pede.

Existe sempre um propósito, algo que precisa ser feito. Há também um objetivo no final, e você e outra(s) pessoa(s) trabalham juntos para alcançá-lo. Afinal, a motivação interna é o mais forte impulsionador do comportamento.

Levar as pessoas a fazer coisas (e fazê-las ir além) não vem da autoridade ou do poder. Sendo assim, podemos definir liderança como a capacidade de influenciar seus liderados socialmente. Mostrar a eles por que algo é importante ou significativo e acender um fogo dentro deles para contribuir com isso.

Quais são os principais tipos de liderança

À primeira vista, podemos pensar que alguns estilos de liderança são melhores que outros. A verdade é que cada perfil tem prós e contras. Um líder sábio consegue mudar de um estilo para outro conforme a situação exige. Existem 7 estilos de liderança principais. Conheça-os a seguir!

Autocrático

A frase mais ilustrativa de um estilo autocrático de liderança é “faça o que eu digo”. Geralmente, um líder autocrático acredita que é a pessoa com mais conhecimento dentro da equipe e sabe mais do que os outros.

Eles tomam suas decisões com pouca participação dos membros da equipe. Essa abordagem de comando e controle é típica dos estilos de liderança do passado. Porém, não se aplica muito à forma de trabalho atual da maioria das empresas.

Entretanto, isso não quer dizer que esse estilo de liderança não possa funcionar em determinadas situações. Por exemplo: você pode mergulhar nele quando decisões cruciais precisam ser tomadas no local e você tem mais conhecimento sobre a situação. Ou quando está lidando com membros inexperientes e novos da equipe. Nesse caso, as decisões não poderão esperar até que os novatos ganhem familiaridade com seu papel.

Autoritário

A frase mais indicativa desse estilo de liderança (também conhecido como “visionário”) é “siga-me”. O autoritário é a marca de líderes confiantes que mapeiam o caminho e estabelecem expectativas, enquanto engajam e energizam os seguidores.

Em um clima de incerteza, esses líderes ajudam a clarear o caminho para as pessoas da sua equipe. Eles os ajudam a ver para onde a empresa está indo e o que vai acontecer quando chegarem lá. Ao contrário dos líderes autocráticos, os autoritários dedicam tempo para explicar seu pensamento: eles não apenas dão ordens. Acima de tudo, eles permitem que as pessoas escolham como alcançar objetivos comuns.

Pacesetting

“Continue fazendo!”. Essa é a frase mais indicativa dos líderes que utilizam o estilo pacesetting para liberar. Esse estilo descreve um líder muito motivado que define o ritmo como um técnico nas corridas. Ele é conhecido por manter as metas altas e estimular os membros de sua equipe para correr forte e rápido até a linha de chegada.

Embora o pacesetting seja eficaz para fazer as coisas e obter resultados, é uma abordagem que pode afastar os membros da equipe. Mesmo os funcionários mais motivados podem ficar estressados ao trabalhar sob esse tipo de pressão a longo prazo. Assim, sugere que uma abordagem mais ágil pode ser o estilo de liderança definitivo necessário para liderar os talentos de hoje.

Isso quer dizer que você deve evitar completamente o pacesetting? Na verdade, não. Você pode utilizar esse estilo de liderança para ajudar sua equipe a atingir metas agressivas, principalmente em equipes de marketing e vendas. Mas é muito importante que o lado humano não seja esquecido. Além disso, que os membros do seu time sigam sentindo-se reconhecidos pelas suas atitudes e não só por métricas.

Democrático

Os líderes democráticos são mais propensos a perguntar “como você vê isso?”. Sempre que possível, eles compartilham informações com funcionários que afetam suas responsabilidades de trabalho. Eles também buscam a opinião dos colaboradores antes de decidir final.

Existem inúmeros benefícios para esse estilo de liderança participativa. Pode gerar confiança e promover o espírito de equipe, além da cooperação dos funcionários. Estimula a criatividade e ajuda os profissionais a crescerem e se desenvolverem. Um estilo de liderança democrática leva as pessoas a fazer o que você quer que seja feito, mas da maneira que elas querem fazer.

Entretanto, nem tudo são flores. Por um lado, é interessante que exista mais colaboração e novas oportunidades para que o time opine. Por outro, é preciso que as opiniões sejam filtradas pelo líder. O objetivo é garantir que as decisões finais façam sentido para o bem-estar da empresa e seus colaboradores.

Coaching

A principal frase de um líder de coaching é “considere isso”. Um líder que treina vê as pessoas como talentos a serem desenvolvidos. Já aquele que usa uma abordagem de coach, procura liberar o potencial das pessoas, acreditando que todos têm poder dentro de si.

Um líder coaching dá às pessoas um pouco de direção para ajudá-las a explorar sua capacidade de atingir todo o seu potencial. Dessa forma, faz com que os colaboradores tenham vontade de continuar crescendo.

Afiliativo

Uma frase frequentemente usada para descrever esse tipo de liderança é “as pessoas vêm em primeiro lugar”. De todos os estilos já citados, a abordagem afiliativa é a mais próxima e pessoal. Um líder que pratica esse modelo de liderança presta atenção e apoia as necessidades emocionais dos membros da equipe.

Esse líder costuma se esforçar para abrir um canal que o conecte à equipe. Em última análise, visa incentivar a harmonia e formar relacionamentos colaborativos dentro das equipes. É um estilo de liderança útil, por exemplo, para suavizar conflitos entre os membros da equipe ou tranquilizar as pessoas em momentos de estresse.

Laissez-faire

O estilo de liderança laissez-faire está no extremo oposto do líder autocrático. De todas as abordagens, esta envolve a menor quantidade de supervisão. Pode-se dizer que o líder de estilo autocrático permanece firme como uma rocha nas questões. Já o laissez-faire deixa as pessoas nadarem com a corrente.

Olhando de fora, ele pode parecer confiar nas pessoas para saber o que fazer. No entanto, os colaboradores podem sentir que o líder acaba distante e até mesmo parece desinteressado.

Portanto, embora seja benéfico dar espaço para as pessoas correrem, os gestores devem encontrar um equilíbrio para garantir que permaneçam amarrados aos objetivos críticos da organização.

O estilo laissez-faire pode funcionar se você estiver liderando funcionários seniores, com bastante tempo de casa e que se sintam motivados. Para ser mais eficaz, monitore o desempenho da equipe e dê feedbacks regulares.

Principais erros de líderes

Algo que realmente assombra os líderes no dia a dia são os erros que eles cometem. Muitas vezes, esses tropeços acontecem por falta de conhecimento, maus hábitos ou muito estresse. Confira, a seguir, quais são os principais erros e como evitá-los!

Não dar feedbacks

De acordo com 1.400 executivos entrevistados pela The Ken Blanchard Companies, deixar de dar feedback é o erro mais comum que os líderes cometem. Quando você não o fornece ao seu time, você priva os profissionais da oportunidade de melhorarem seu desempenho.

Com isso, diversos erros que poderiam ser facilmente evitados, continuarão ocorrendo por muito mais tempo do que o necessário. Isso porque as pessoas não saberão o que estão fazendo de errado.

Não ter tempo para sua equipe

Quando você é um gerente ou líder, é fácil ficar muito envolvido em sua própria carga de trabalho. Entretanto, não se coloca à disposição de sua equipe.

Por mais que você tenha seus projetos, seu time deve estar em primeiro lugar! Se você não estiver disponível quando precisarem de você, eles não saberão o que fazer. Dessa forma, não terão o apoio e a orientação necessários para atingir seus objetivos.

Portanto, separe um tempo em sua agenda para se dedicar aos seus liderados. Também não deixe de aprender a ouvir atentamente o que eles dizem. Assim, será mais fácil evitar esse erro. Desenvolva sua inteligência emocional para você poder estar mais ciente de sua equipe e suas necessidades. Além disso, tenha um horário regular em que “sua porta está sempre aberta” para que seu time saiba quando pode obter sua ajuda.

Não definir metas

Quando seu time não tem objetivos claros, eles se atrapalham durante a execução das tarefas. Eles não conseguirão ser produtivos se não tiverem ideia para o que estão trabalhando ou o que seu trabalho significa. Eles também não conseguem priorizar sua carga de trabalho de forma eficaz. Isto é, os projetos e tarefas serão concluídos na ordem errada.

Não delegar tarefas

Alguns líderes não delegam, porque sentem que ninguém além de si mesmos pode fazer tarefas importantes adequadamente. Isso pode causar enormes problemas, como gargalos de trabalho ao seu redor, à medida que ficam estressados ​​e esgotados.

A princípio pode ser difícil confiar em sua equipe para fazer o trabalho corretamente. Entretanto, a menos que você delegue tarefas, nunca terá tempo para se concentrar na “visão mais ampla” que a maioria dos líderes é responsável. Além do mais, você não conseguirá desenvolver seus colaboradores para eles poderem tirar a pressão de cima de você.

Como ser um bom líder

Por mais que seria incrível se existisse, não há um manual para ser um líder incrível. É por isso que vemos gestores de sucesso com tantos estilos diferentes. Entretanto, existem algumas dicas que ajudam você a se conhecer melhor, e, consequentemente, aprimorar seu estilo de liderança.

Identifique seu estilo de liderança

Saber qual dos estilos de liderança funciona melhor para você faz parte de ser um bom líder. Portanto, confira, a seguir, algumas dicas para você conseguir identificar com qual mais se identifica:

• conheça a si mesmo: comece aprendendo qual é o seu estilo de liderança dominante atual. Peça a colegas de confiança que descrevam os pontos fortes da sua forma de liderar. Você também pode fazer uma avaliação de estilo de liderança;
• entenda os diferentes estilos: familiarize-se com o repertório de estilos de liderança que podem funcionar melhor para uma determinada situação. Que novas habilidades você precisa desenvolver?
• prática: identifique qualquer abordagem que você usar. Mudar do seu estilo de liderança atual para um diferente pode ser um desafio no início. Pratique os novos comportamentos até se tornarem naturais. Em outras palavras, não abandone quem você é. 

Quando se trata de ganhar confiança e lealdade, é preciso ter autenticidade. Ou seja, o melhor estilo de liderança geralmente é o que vem mais naturalmente para você, com algumas melhorias importantes para ajudá-lo a evoluir.

Escute mais, fale menos

Os líderes têm que ser grandes comunicadores. Eles precisam conversar com as pessoas que estão liderando regularmente e ter uma mensagem consistente que ressoe. É isso que cria alinhamento e confiança entre as pessoas.

O sentimento de colaboração é essencial. Todo mundo quer sentir que está contribuindo com algo, que não é apenas uma engrenagem na roda ou um robô recebendo ordens. Por isso, é tão importante ouvir a sua equipe.

Influencie com bons exemplos

Os líderes precisam ser capazes de influenciar outras pessoas por meio de uma comunicação autêntica e transparente. É por isso que, atualmente, muitas empresas promovem o engajamento da liderança nas comunicações no local de trabalho. Assim, a torna uma parte importante de sua estratégia de comunicação corporativa.

Os líderes devem ser os modelos a seguir e encorajar continuamente os outros a viver conforme os valores centrais da empresa. Além disso, alinhar-se com os objetivos finais do negócio.

Crie um canal de confiança e transparência

Construir confiança e impulsionar a transparência é uma das características mais importantes da liderança. Hoje, os funcionários esperam que seus líderes sejam confiáveis ​​e compartilhem todas as atualizações importantes da empresa.

Em vez de esconder informações e deixar os funcionários no escuro, um grande líder deve comunicar abertamente tudo o que está acontecendo em sua organização. Ao dar visibilidade aos seus liderados, eles comprarão sua missão e visão, além de o apoiarem com convicção para alcançar o objetivo.

Mais importante ainda, a transparência e a abertura dão clareza aos seus seguidores e fazem com que eles se sintam mais capacitados, mantendo-os engajados.

Deixe claro a visão e o propósito da empresa

Bons líderes sempre têm uma visão e um propósito claros. Líderes de destaque não apenas visualizam o futuro. Eles também sabem como compartilhar sua visão com seus seguidores e obter sua atenção e alinhamento. No local de trabalho, é imprescindível seguir alguns pré-requisitos muito importantes para o sucesso da empresa e dos funcionários. Estamos falando em definir e comunicar uma missão, uma visão e um propósito claros.

Quando os funcionários são capazes de ver o quadro geral, eles entenderão para onde estão indo. Grandes líderes sabem como inspirar os outros com sua visão de futuro e conseguem influenciar outros a segui-los para alcançar excelentes resultados.

Indicações de livros sobre liderança

Confira, a seguir, algumas sugestões de livros sobre liderança que não podem faltar na sua mesa de cabeceira!

Liderança humilde: o poder dos relacionamentos, da franqueza e da confiança na vida profissional — Edgar Henry Schein e Peter A. Schein

Edgar H. Schein é um dos maiores especialistas em cultura empresarial da atualidade. No seu novo livro, Schein se junta a seu filho e parceiro de consultoria, Peter. Nas palavras, ele explorou o que há muito proclamou ser o outro lado da moeda da cultura: a liderança.

Com base nessa premissa, os Scheins fizeram um aconselhamento aos seus leitores.  “Reestruturar o desafio pessoal de melhorar suas habilidades de liderança, em um desafio coletivo de ajudar a melhorar o desempenho de seus grupos”. Referem-se a esse tipo de liderança como “nível 2”. Eles o veem como distinto do modelo tradicional de liderança, que criticam como hierárquico e dependente do desempenho heroico do indivíduo.

A coragem para liderar: trabalho duro, conversas difíceis, corações plenos — Brene Brown

“A coragem para liderar” é um dos melhores livros de liderança para construir uma cultura de equipe. Brown argumenta que a crença de longa data, em que a vulnerabilidade se correlaciona com fraqueza, é falsa.

Na verdade, ela escreve um livro inteiro para provar que ser vulnerável é ter coragem. Especificamente, essa característica é uma das melhores qualidades de liderança encontradas em empresários, executivos e gerentes.

Por esse motivo, o livro é perfeito para qualquer pessoa interessada em criar um ambiente de trabalho construtivo e solidário. Ele ensina as pessoas a se conectarem, serem mais empáticas e mostrarem autenticidade.

Como fazer amigos e influenciar pessoas — Dale Carnegie

Publicado pela primeira vez em 1936, “Como fazer amigos e influenciar pessoas” fornece lições atemporais sobre como conquistar as pessoas. Isso sem usar manipulação e táticas moralmente antiéticas. Em essência, o livro é uma ótima leitura que prova que a simpatia percorre um longo caminho na vida.

O conhecimento fornecido no trabalho de Carnegie é inestimável para líderes e membros de equipe voltados para o cliente, como a de vendas. Além disso, o livro ensina como aprimorar suas habilidades interpessoais.

A Arte da Guerra — Sun Tzu

De todos os melhores livros de liderança mencionados, esse tratado militar do século 5 a.C é o mais antigo. Porém, há uma razão para continuar inspirando gerações de pensadores estratégicos.

Embora tenha sido escrito para líderes militares, o texto se traduz bem para empresários e executivos responsáveis ​​por desenvolver e executar a visão da empresa. Em suma, leva os leitores por meio de 13 capítulos, cada um dedicado a um estágio específico no processo de implementação estratégica.

A liderança é uma tarefa difícil, e desenvolver essa skill depende de muito estudo e dedicação. Por isso, lembre-se que liderar é um processo iterativo onde você tenta algo, comete erros e depois ajusta seu estilo.Gostou deste artigo? Então, que tal assinar a nossa newsletter para receber informações preciosas na sua caixa de entrada?

Resumindo