Getting your Trinity Audio player ready...

Já recebeu ligações com o prefixo 0303 e ignorou só de bater o olho no número? Pois saiba que essa identificação, que ajudava a reconhecer chamadas de telemarketing, não será mais obrigatória!

A decisão foi tomada pela Anatel e já está em vigor. Neste artigo, vamos detalhar o que mudou, por que a medida foi revogada e o que isso significa para quem recebe ligações indesejadas. Acompanhe a leitura.

Anatel revoga uso obrigatório do prefixo 0303 em chamadas de telemarketing

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu que o uso do prefixo 0303 em ligações de telemarketing ativo não será mais obrigatório. A medida, que estava em vigor desde 2022, tinha como objetivo facilitar a identificação de chamadas comerciais por parte dos consumidores.

Segundo o Conselho Diretor da Anatel, o prefixo acabou sendo “estigmatizado”, levando os usuários a bloquear ou ignorar automaticamente essas chamadas. A agência reconheceu que, embora a intenção fosse dar mais controle ao consumidor, o efeito prático foi a rejeição em massa das ligações.

Empresas que fazem mais de 500 mil ligações por mês terão novas obrigações

Apesar da flexibilização do uso do prefixo 0303, a Anatel impôs uma nova regra: empresas que realizam mais de 500 mil chamadas mensais deverão implementar um sistema de autenticação de chamadas em até 90 dias.

Esse sistema técnico verifica se o número de origem é legítimo, ajudando a combater fraudes e robocalls (ligações automáticas que desligam ao serem atendidas). A ideia é garantir mais transparência e segurança para os consumidores, mesmo sem o uso do 0303.

Tecnologia “Origem Verificada” é aposta da Anatel contra chamadas abusivas

A Anatel também destacou o uso da ferramenta Origem Verificada, desenvolvida em parceria com operadoras. Essa tecnologia permite que o usuário veja quem está ligando e o motivo da chamada, mesmo que o número não esteja salvo no celular.

O serviço é gratuito e não exige instalação de aplicativos, mas só funciona em celulares compatíveis com redes 4G ou 5G. A agência acredita que essa solução é mais eficaz do que o uso do prefixo 0303 para combater chamadas abusivas e golpes telefônicos.

Perguntas frequentes em relação ao prefixo 0303

Como bloquear o número 0303?

Você pode bloquear chamadas com o prefixo 0303 diretamente pelo seu celular, usando as configurações de bloqueio de chamadas ou aplicativos de proteção contra spam. Mesmo com o fim da obrigatoriedade, algumas empresas ainda podem usar esse prefixo.

Por que o número 0303 me liga?

O prefixo 0303 era usado exclusivamente por empresas que realizam telemarketing ativo, ou seja, que oferecem produtos ou serviços por telefone. Se você recebeu uma ligação com esse número, provavelmente foi uma oferta comercial.

O que significa o código de numeração 0303 DDD?

O 0303 é um Código Não Geográfico (CNG), ou seja, não está vinculado a uma região específica como os DDDs. Ele foi criado para identificar chamadas de telemarketing, independentemente da localização da empresa.

Como identificar número de telemarketing?

Além do prefixo 0303 (quando usado), você pode identificar chamadas de telemarketing por padrões como:

  • Ligações em horários comerciais repetitivos
  • Chamadas que desligam ao atender (robocalls)
  • Números desconhecidos com frequência de chamadas alta

Ferramentas como o Origem Verificada (https://origemverificada.com.br/home) e aplicativos de bloqueio ajudam a identificar e filtrar essas ligações.

Resumindo

Como bloquear o número 0303?

Você pode bloquear chamadas com o prefixo 0303 diretamente pelo seu celular, usando as configurações de bloqueio de chamadas ou aplicativos de proteção contra spam. Mesmo com o fim da obrigatoriedade, algumas empresas ainda podem usar esse prefixo.

Por que o número 0303 me liga?

O prefixo 0303 era usado exclusivamente por empresas que realizam telemarketing ativo, ou seja, que oferecem produtos ou serviços por telefone. Se você recebeu uma ligação com esse número, provavelmente foi uma oferta comercial.