Como rastrear celular roubado ou perdido pelo número, Gmail e mais

Perder o celular ou ter o aparelho roubado exige rapidez. Quanto antes você tentar localizar, bloquear e proteger suas contas, menores são os riscos de exposição de dados pessoais, fotos, aplicativos bancários e redes sociais.

Hoje, é possível rastrear celular Android ou iPhone por ferramentas oficiais, como o Localizador do Google e o Buscar da Apple. Esses recursos permitem ver a localização aproximada, bloquear a tela, reproduzir som e, em casos mais graves, apagar os dados remotamente.

Ainda assim, o rastreamento depende de alguns fatores, como conexão com a internet, localização ativada, conta vinculada ao aparelho e configurações de segurança habilitadas antes da perda ou roubo.

O que fazer imediatamente após ter o celular roubado?

Após perceber que o celular foi roubado, o primeiro passo é proteger seus dados. Mesmo que você ainda tente recuperar o aparelho, o ideal é agir rápido para reduzir danos.

Veja a ordem recomendada:

1. Acesse a ferramenta de rastreamento do aparelho, como Localizador do Google ou Buscar da Apple;
2. Verifique a última localização disponível no mapa;
3. Bloqueie o dispositivo remotamente para impedir acesso à tela;
4. Apague os dados do celular, caso não consiga recuperá-lo;
5. Bloqueie o chip com a operadora;
6. Avise bancos e carteiras digitais para evitar movimentações indevidas;
7. Troque senhas importantes, como e-mail, Conta Google, Conta Apple, WhatsApp e redes sociais;
8. Registre um Boletim de Ocorrência;
9. Solicite o bloqueio do aparelho pela operadora ou por canais oficiais, quando disponível.

O programa Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, também permite comunicar roubo ou furto e acionar bloqueios relacionados ao aparelho, aplicativos bancários e acessos vinculados ao dispositivo.

Como usar o Google Find My Device para localizar um celular Android?

Para rastrear um celular Android, use o Localizador do Google, também conhecido como Find My Device ou Encontre Meu Dispositivo.

Passo a passo para localizar o Android

1. Acesse android.com/find em outro celular ou computador;
2. Faça login com a mesma Conta Google cadastrada no aparelho perdido;
3. Selecione o dispositivo na lista;
4. Veja a localização aproximada no mapa;
5. Escolha uma ação de segurança.

O Google permite localizar, proteger ou limpar um dispositivo Android perdido. Também pode ser necessário informar o PIN da tela de bloqueio em aparelhos com Android 9 ou versões mais recentes.

O que é possível fazer pelo Localizador do Google?

Pelo Localizador, você pode:

• Reproduzir som, caso o aparelho esteja por perto;
• Proteger o dispositivo, bloqueando a tela;
• Apagar o dispositivo, restaurando o celular para as configurações de fábrica;
• Verificar o IMEI, em alguns modelos, para solicitar bloqueio à operadora.

A limpeza remota apaga os dados do aparelho, mas o Google informa que essa ação pode não remover arquivos salvos em cartões SD. Depois que o dispositivo é limpo, a localização deixa de ficar disponível no Localizador.

É possível rastrear celular pelo Gmail?

Sim. Rastrear celular pelo Gmail significa usar a Conta Google vinculada ao aparelho para acessar o Localizador do Google.

Para isso, acesse android.com/find ou google.com/android/find em outro celular ou computador e faça login com o mesmo Gmail cadastrado no dispositivo perdido.

Se o sistema pedir uma confirmação enviada ao celular roubado ou perdido, selecione “acessar de outra forma” para usar outro método de verificação, como e-mail de recuperação ou telefone confiável.

Depois do login, você poderá ver a localização aproximada do aparelho, reproduzir som, bloquear a tela ou apagar os dados remotamente.

Como usar o Buscar para encontrar um iPhone perdido?

Para rastrear um iPhone perdido ou roubado, use o app Buscar em outro dispositivo Apple ou acesse iCloud.com/find pelo navegador.

Passo a passo para rastrear o iPhone

1. Acesse o app Buscar ou o site iCloud.com/find;
2. Entre com sua Conta Apple;
3. Selecione o iPhone perdido na lista de dispositivos;
4. Verifique a localização no mapa;
5. Escolha entre reproduzir som, marcar como perdido ou apagar o aparelho.

A Apple informa que o recurso Buscar permite encontrar o iPhone, colocá-lo no Modo Perdido e proteger informações pessoais.

O que acontece ao ativar o Modo Perdido?

Ao marcar o iPhone como perdido, o aparelho é bloqueado com o código de acesso. Os cartões e tíquetes usados no Apple Pay também são suspensos.

Você ainda pode exibir uma mensagem na tela com um número alternativo para contato, caso alguém encontre o aparelho.

Como apagar os dados do celular remotamente?

Apagar os dados remotamente é uma medida indicada quando você acredita que não conseguirá recuperar o aparelho. 

Essa ação protege fotos, conversas, senhas, documentos e aplicativos instalados.

Como apagar dados de um Android

Para apagar os dados de um Android:

1. Acesse android.com/find;
2. Faça login com a Conta Google vinculada ao aparelho;
3. Selecione o dispositivo perdido;
4. Escolha a opção de redefinição ou limpeza do aparelho.

Esse processo restaura o dispositivo para as configurações de fábrica.

Após a limpeza, a localização do aparelho não ficará mais disponível pelo Localizador.

Como apagar dados de um iPhone

Para apagar um iPhone remotamente:

1. Acesse iCloud.com/find ou abra o app Buscar;
2. Selecione o iPhone perdido;
3. Escolha a opção para apagar o dispositivo;
4. Confirme a ação.

Mesmo após apagar o iPhone, a Apple recomenda não remover o dispositivo da Conta Apple ou do recurso Buscar em casos de roubo. 

Manter o aparelho vinculado ajuda a preservar o Bloqueio de Ativação, que dificulta o uso ou revenda por terceiros.

Como bloquear o aparelho usando o número IMEI?

O IMEI é um código de identificação do celular, formado por 15 dígitos. 

Ele funciona como uma espécie de número único do aparelho e pode ser usado para bloquear o dispositivo nas redes móveis.

Para bloquear o celular pelo IMEI, siga estes passos:

1. Encontre o número do IMEI na caixa original, nota fiscal, conta Google ou configurações do aparelho, se ainda tiver acesso;
2. Entre em contato com a operadora vinculada à linha do aparelho;
3. Informe o roubo, furto ou perda;
4. Solicite o bloqueio do aparelho;
5. Registre um Boletim de Ocorrência e inclua o IMEI, se possível.

Segundo a Anatel, o bloqueio também pode ser solicitado à prestadora com dados como número da linha, data e hora do roubo, furto ou extravio e informações de identificação do usuário. Com esses dados, a prestadora pode buscar o IMEI e incluí-lo no cadastro de aparelhos impedidos.

Esse bloqueio impede que o celular seja usado em redes móveis, mesmo com outro chip. Porém, ele não substitui o bloqueio da tela, a troca de senhas e o aviso aos bancos.

Posso localizar o celular se ele estiver desligado?

Em geral, não é possível rastrear o celular em tempo real se ele estiver desligado ou sem conexão. 

Nesses casos, as ferramentas costumam mostrar a última localização conhecida.

Mesmo assim, vale acessar o Localizador ou o Buscar, porque alguns comandos podem ficar pendentes. Quando o aparelho for ligado e voltar a se conectar à internet, ações como bloqueio, Modo Perdido ou limpeza remota podem ser executadas.

No Android, o Google também já oferece recursos para encontrar dispositivos e acessórios offline em determinadas condições, desde que o aparelho esteja configurado para isso.

Dá para rastrear celular pelo número de telefone?

Não é possível rastrear um celular apenas pelo número de telefone em ferramentas comuns. Esse tipo de localização envolve dados de operadoras e depende de procedimentos legais.

Por isso, desconfie de sites e aplicativos que prometem rastrear qualquer celular pelo número. Além de não serem confiáveis, essas ferramentas podem expor seus dados, instalar golpes ou violar a privacidade de outras pessoas.

Como se preparar para rastrear o celular antes de perdê-lo?

A melhor forma de aumentar as chances de encontrar um celular perdido é deixar os recursos de segurança ativados antes de qualquer problema.

No Android, verifique se o Localizador está ativo nas configurações de segurança. O Google informa que, com esse recurso ativado, é possível tocar, localizar, proteger e limpar o dispositivo perdido.

No iPhone, mantenha o app Buscar ativado. Segundo a Apple, quando o Buscar está ativo, o Bloqueio de Ativação é acionado automaticamente e ajuda a impedir que outra pessoa use ou venda o aparelho.

Também vale manter:

• senha forte na tela de bloqueio;
• autenticação em dois fatores;
• backup automático;
• senhas bancárias diferentes da senha do celular;
• biometria ativada;
• notificações sensíveis ocultas na tela bloqueada;
• IMEI salvo em um local seguro.

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