Getting your Trinity Audio player ready...

A parceria entre o Walmart e a OpenAI está prestes a mudar o comércio eletrônico, permitindo que os consumidores dos Estados Unidos comprem produtos diretamente no chatbot ChatGPT. 

Esta colaboração indica que a experiência de compra online está indo além do tradicional método de pesquisa em barras e navegação em longas listas de itens. O maior varejista dos EUA, Walmart, integra seu catálogo ao assistente de inteligência artificial. 

Continue a leitura para entender a novidade no futuro do varejo e como ela funcionará.

O que a parceria entre Walmart e OpenAI permite aos consumidores?

A união entre o Walmart e a OpenAI permitirá que usuários do ChatGPT nos EUA comprem produtos da varejista instantaneamente dentro da conversa com o chatbot, sem precisar visitar o site da empresa.

  • Quase todos os produtos disponíveis no site do Walmart serão oferecidos para compra direta no ChatGPT, com a única exceção de alimentos frescos.
  • Clientes do programa Walmart+ manterão seus benefícios, como frete grátis, ao realizarem suas compras pela plataforma de IA.
  • A compra é realizada por meio do serviço do ChatGPT chamado Instant Checkout, que atualmente só suporta compras de itens individuais. O serviço já possibilita compras de vendedores domésticos da Etsy e, em breve, de alguns comerciantes na plataforma de e-commerce da Shopify.
  • O anúncio da parceria foi bem recebido pelos investidores do Walmart, com as ações da varejista registrando alta de 3% no final da manhã de terça-feira, 14 de outubro de 2025.

Como vai funcionar a integração do Walmart ao ChatGPT da OpenAi

  1. O usuário conversa com o ChatGPT e solicita o produto desejado. O chatbot busca no catálogo do Walmart e apresenta as opções disponíveis.
  2. As recomendações aparecem com nome, descrição, preço e disponibilidade, permitindo comparar modelos e escolher o mais adequado.
  3. A compra acontece dentro da conversa por meio do recurso Instant Checkout, que realiza todo o processo de pagamento e envio sem sair do ChatGPT.
  4. Os produtos disponíveis são praticamente todos do catálogo do Walmart, exceto alimentos frescos.
  5. Clientes do Walmart+ continuam recebendo benefícios como frete grátis e descontos exclusivos, mesmo ao comprar pelo ChatGPT.

A funcionalidade é parte de uma estratégia de “agentic commerce”, conceito que transforma conversas em transações

Como a integração entre Walmart e ChatGPT transforma as compras online?

A integração do Walmart com o ChatGPT sinaliza o fim da era em que a navegação em longas listas de itens era o padrão para o varejo online, segundo o CEO do Walmart, Doug McMillon.

Essa mudança coloca o Walmart na disputa por ser o principal parceiro de varejo em um cenário cada vez mais influenciado por ferramentas de inteligência artificial, competindo com gigantes como a Amazon e seu chatbot assistente de compras Rufus.

A varejista está disposta a abrir parte de seus dados de compra para a OpenAI, uma decisão estratégica devido ao alto valor dos dados de comportamento do consumidor no mercado atual.

Outras aplicações de Inteligência Artificial pelo Walmart

O Walmart não foca apenas nas compras diretas, mas também está expandindo seus investimentos em inteligência artificial para outras áreas.

Em parceria com a OpenAI, a empresa lançará programas de treinamento e certificação em IA para seus funcionários. O presidente-executivo do Walmart já afirmou que a inteligência artificial tem o potencial de mudar literalmente todos os empregos.

Além disso, a varejista busca diminuir a vantagem da Amazon no ambiente online.

A parceria é exclusiva entre Walmart e OpenAI? 

Não. O ChatGPT já permite compras de vendedores da Etsy e, em breve, incluirá comerciantes da Shopify, além de uma aliança anterior do OpenAI com essas duas empresas.

A funcionalidade de compras do ChatGPT com o Walmart está disponível no Brasil? 

Não. A função de compras diretas no ChatGPT com o Walmart foi anunciada para usuários dos EUA.

Achou interessante a novidade da OpenAI? Aproveite para conferir o texto: AgentKit da OpenAi cria agentes de IA No-Code com Agent Builder.

Resumindo

A parceria entre Walmart e OpenAI significa que os clientes poderão comprar diretamente no ChatGPT? 

Sim, a parceria permitirá que usuários do ChatGPT nos EUA comprem produtos do Walmart instantaneamente no chatbot, usando o recurso Instant Checkout.

Quais produtos do Walmart estarão disponíveis para compra no ChatGPT? 

Quase todo o catálogo da varejista estará acessível, exceto alimentos frescos.