Netflix: como cancelar, valores dos planos e mais! (Guia)

Se você gosta de filmes, séries e documentários, a Netflix é, com certeza, um dos primeiros serviços de streaming que vêm à mente. A Netflix é a plataforma mais popular do Brasil e a assinatura oferece acesso a um vasto catálogo de produções, que podem ser assistidas em diversos aparelhos, como smart TVs, celulares e computadores. 

Com tantas opções, é fácil ficar perdido e não saber qual plano escolher ou como realizar a assinatura corretamente. Veja como o serviço funciona, qual a melhor maneira de criar uma conta, os planos e preços, as formas de pagamento aceitas e mais.

O que é a Netflix?

A Netflix é um serviço de streaming que chegou ao Brasil em setembro de 2011. A plataforma oferece um amplo catálogo de filmes, séries, curtas-metragens, desenhos, novelas e documentários. 

O serviço conta com produções originais muito populares e premiadas:

• Stranger Things;
• Round 6;
• The Umbrella Academy;
• Wandinha;
• The Crown.

A partir de uma assinatura mensal, o usuário pode assistir a títulos em qualquer aparelho compatível com o aplicativo e com uma conexão à internet. Isso inclui smart TVs, celulares, computadores, tablets e videogames. Além disso, alguns planos permitem fazer download das obras para assisti-las offline.

Como a Netflix funciona?

A Netflix funciona como um serviço de streaming de vídeo por assinatura. O usuário é cobrado uma vez por mês na data em que a assinatura foi ativada. Para ter acesso ao serviço, basta criar uma conta e escolher um dos planos disponíveis, cada um com diferentes valores, qualidades de imagem e número de telas simultâneas.

A plataforma oferece o seu catálogo completo aos assinantes, exceto para o plano com anúncios, que possui uma quantidade limitada de títulos devido a restrições de licenciamento. 

O serviço pode ser acessado em diversos dispositivos, e os assinantes podem criar perfis personalizados, com preferências e configurações próprias, para até 5 pessoas em uma única conta.

Como criar uma conta na Netflix?

1. Acesse o site oficial netflix.com/signup;
2. Escolha o plano de sua preferência. Você pode mudar para um plano inferior ou superior a qualquer momento;
3. Crie uma conta usando seu e-mail e uma senha;
4. Escolha uma forma de pagamento;
5. Preencha os dados de pagamento e confirme para iniciar a assinatura.

É possível ter uma conta gratuita na Netflix?

Não, a Netflix não disponibiliza mais um período de teste gratuito para novos usuários. No entanto, a plataforma não cobra taxa de cancelamento, o que oferece flexibilidade para cancelar a assinatura a qualquer momento. Mesmo após o cancelamento, a conta permanece ativa até o final do período de cobrança pago.

Quais os planos da Netflix e quanto custa cada um?

Padrão com anúncios – R$ 20,90 mensais

O plano Padrão com anúncios custa R$ 20,90 por mês. É o único plano que contém publicidade durante a reprodução do conteúdo e que não oferece o catálogo completo de filmes e séries devido a restrições de licenciamento. 

A resolução é Full HD (1080p), e é possível assistir em até 2 telas simultâneas e fazer download em até 2 aparelhos. Não há a opção de adicionar assinantes extras nesse plano.

Padrão – R$ 44,90 mensais

O plano Padrão custa R$ 44,90 por mês. Ele oferece acesso a todo o catálogo da Netflix sem anúncios. A resolução é Full HD (1080p), e é possível assistir em até 2 telas simultâneas. 

O plano também permite fazer download de conteúdos para assistir offline e adicionar um assinante extra por R$ 12,90.

Premium – R$ 59,90 mensais

O plano Premium é o mais completo, custando  R$ 59,90 por mês. A qualidade de imagem é 4K Ultra HD com HDR, e a de áudio é a espacial. É possível assistir em até 4 telas simultâneas e fazer download em até 6 aparelhos. 

Este plano permite a inclusão de até dois assinantes extras que não moram na mesma residência, com um custo de R$ 12,90 por cada um.

Quais as formas de pagamento da Netflix?

Cartão de crédito e débito

A Netflix aceita cartões de crédito e débito das bandeiras Mastercard, Visa, Elo, American Express e Hipercard. Para utilizar essa modalidade, basta inserir os dados do cartão, incluindo o nome do titular, a validade e o CCV (código de verificação). A cobrança é feita mensalmente na data em que a assinatura foi ativada.

Cartão pré-pago

Outra opção é o cartão pré-pago, que pode ser encontrado em lojas físicas e online. Você pode comprar um cartão em uma loja, como o PicPay, e resgatar o código no site da Netflix para ativar a assinatura.

Débito em conta

A opção de débito em conta foi descontinuada e não está mais disponível para novos assinantes. Apenas quem já era assinante e já utilizava essa modalidade pode continuar usando-a para pagar a mensalidade.

Como funcionam os planos compartilhados da Netflix?

A Netflix implementou um sistema de cobrança para o compartilhamento de contas entre residências diferentes. A taxa adicional de R$ 12,90 por residência é adicionada ao valor total da conta do titular. Essa medida se baseia na identificação do endereço de IP dos dispositivos conectados. 

Para que a plataforma considere um dispositivo como parte de uma residência, é necessário que ele se conecte à rede Wi-Fi da casa e assista a algum conteúdo pelo menos uma vez a cada duas semanas.

Nos planos Padrão e Premium, é possível adicionar assinantes extras por um custo adicional. O plano Padrão permite um assinante extra, enquanto o Premium permite dois. No entanto, cada assinante extra tem sua própria conta e senha, mas a mensalidade é paga pelo titular do plano.

Como alterar o plano da Netflix?

1. Acesse o site da Netflix e faça login na sua conta;
2. Clique no ícone do seu perfil e, em seguida, na opção Conta;
3. Na seção de Assinatura e cobrança, selecione a opção Alterar plano;
4. Escolha o novo plano que você deseja e clique em Continuar;
5. Confirme a alteração.

Se você mudar para um plano superior, a alteração é imediata, e a data de cobrança será ajustada. Caso a mudança seja para um plano inferior, o novo plano só será ativado na data da próxima cobrança.

Como conectar e desconectar a Netflix na TV?

Para assistir à Netflix na TV, é necessário ter um aparelho compatível com o aplicativo, como Smart TVs, decodificadores, videogames e outros aparelhos de streaming.

Para conectar a Netflix na sua TV:

1. Certifique-se de que o aplicativo da Netflix esteja instalado no seu aparelho. Se não estiver, procure-o na loja de aplicativos da sua TV;
2. Abra o aplicativo e siga as instruções na tela;
3. Se o aparelho solicitar, informe seu e-mail ou número de telefone. Você receberá um link de ativação por e-mail ou SMS para continuar o processo em um navegador;
4. Depois, escolha seu plano, crie sua conta e defina a forma de pagamento;
5. Após concluir a assinatura, faça login no aplicativo da TV com seu e-mail e senha.

Para desconectar a Netflix da sua TV:

• Entre na sua conta pelo site ou aplicativo;
• Acesse a seção Conta; 
• Procure pela opção Sair de todos os aparelhos.

É possível transmitir a imagem da Netflix em plataformas de comunicação?

Não é possível transmitir a imagem da Netflix em plataformas de comunicação, como Discord, Google Meet ou Teams, já que a plataforma bloqueia o compartilhamento de tela para evitar a pirataria e a violação de direitos autorais. O mesmo acontece com a gravação de tela, que também é bloqueada.

Como baixar filmes e séries na Netflix?

1. Abra o aplicativo da Netflix no seu celular, tablet ou computador;
2. Busque pelo filme ou série que você deseja baixar;
3. Na página do título, procure pelo ícone de download, que geralmente se parece com uma seta para baixo;
4. Toque no ícone para iniciar o download;
5. Os conteúdos baixados ficam salvos na área Downloads do aplicativo.

A opção de baixar filmes e séries está disponível para os planos Padrão com anúncios, Padrão e Premium, e permite que os usuários assistam a conteúdos offline.

É importante notar que nem todo o conteúdo da Netflix está disponível para download. A disponibilidade depende de acordos de licenciamento. No plano Premium, é possível ter até 600 downloads , com um máximo de 100 por aparelho.

Como alterar a senha da sua conta da Netflix?

1. Acesse o site oficial da Netflix e faça login na sua conta;
2. Clique no ícone do seu perfil e vá em Conta;
3. Na seção Segurança e privacidade, clique em Alterar senha;
4. Digite a sua senha atual e a nova senha que deseja usar;
5. Confirme a alteração.

Caso você tenha esquecido a sua senha, é possível recuperá-la na página de login, informando o seu e-mail ou número de telefone. A plataforma enviará um link para que você possa redefinir a senha e acessar a sua conta novamente.

Como apagar seu histórico da Netflix?

1. Acesse o site da Netflix e faça login na sua conta;
2. No menu do perfil, clique em Conta;
3. Na seção Perfil e controle parental, selecione o perfil que você deseja apagar o histórico;
4. Clique em Histórico de visualização;
5. Você pode optar por remover um título específico ou apagar o histórico de visualização completo.

Como cancelar a Netflix?

1. Abra o aplicativo ou site da Netflix e faça login na sua conta;
2. No menu do perfil, clique em Conta;
3. Na seção Assinatura e cobrança, selecione a opção Cancelar assinatura;
4. Confirme a solicitação.

Você poderá continuar assistindo a todos os títulos até o final do período de cobrança.

Como entrar em contato com a Netflix?

1. Abra o aplicativo da Netflix; 
2. Na área  Minha Netflix, acesse o ícone Menu no canto superior direito; 
3. Em seguida, clique em Ajuda e selecione o botão Ligar ou Bate-papo; 
4. O contato por chamada de voz feita pelo aplicativo é gratuito e não tem custos de chamadas interurbanas.

O contato com a Netflix é feito por meio de canais digitais, como o aplicativo para celular e a Central de Ajuda no site. A plataforma não disponibiliza um e-mail ou número de telefone direto para suporte.

5 dicas de conteúdo para ver na Netflix

1. “O refúgio atômico”

A produção espanhola se passa em um bunker de luxo, onde bilionários se escondem de uma crise global. Em meio ao isolamento, velhas rivalidades familiares ressurgem, transformando o refúgio em um ambiente de intriga e tensão. 

O filme é uma boa opção para quem gosta de suspenses claustrofóbicos e com crítica social.

2. “Hotel assombrado”

“Hotel Assombrado” é uma animação divertida sobre uma mãe solo que herda um hotel do irmão falecido. Ao se mudar, ela descobre que o local é habitado por fantasmas simpáticos, que parecem nunca querer ir embora. 

A produção mistura humor, fantasia e um clima aconchegante, sendo ideal para famílias e fãs de animações leves com toques sobrenaturais.

3. “Monstro: a história de Ed Gein”

Para os fãs de narrativas com suspense e baseadas em histórias reais, a série explora a vida do assassino que serviu de inspiração para o filme “O Massacre da Serra Elétrica”. A produção tem 8 episódios disponíveis para streaming.

4. “Sonic 3: o filme”

No terceiro filme do ouriço azul mais famoso do mundo, Sonic, Tails e Knuckles se unem para enfrentar novos vilões, enquanto exploram temas de amizade, coragem e responsabilidade. 

O longa combina efeitos visuais de alta qualidade e muito humor, agradando a todas as idades.

5. “Alice in Borderland: temporada 3”

A nova temporada da série japonesa de suspense distópico e de sobrevivência traz novos jogos mortais em uma Tóquio paralela cada vez mais imprevisível. 

Nela, os personagens enfrentam provas mais cruéis em busca de respostas sobre o enigmático mundo em que foram jogados.

Ficou interessado nesse tema e não quer perder mais atualizações? Então, siga a Remessa Online no Instagram, LinkedIn, Facebook e YouTube.

Resumindo